掲載予定期間:2024/9/26(木)~2024/12/18(水)更新日:2024/10/11(金)

株式会社タップ

ホテルへのシステム導入サポート職/年休124日/基本土日休み

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正社員
転勤なし
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
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この求人を要約すると

未経験歓迎/年休124日/基本土日休み/残業少なめ

安定企業!賞与年2回+昇給年1回/退職金制度

全国有名ホテルと取引!出張でご当地グルメも楽しめる

Pick up!求人詳細

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仕事内容

全国のホテルに対する自社開発システムの導入支援★残業少なめ★全国出張あり(月の半分程度)宿泊施設優待

具体的な仕事内容
全国のホテルに自社パッケージシステムの導入支援を行う業務をお任せします。

★月の半分程度は全国出張があります。
\各種有名ホテルの会員権/
事業がホテル業界に特化していることもあり、
会員権を持っている高級ホテルにリーズナブルな価格で宿泊できます♪

***

―基本的な業務の流れ―
▼チーム編成
営業部門からの打診を受け、プロジェクトチームを編成します。
※規模にもよりますが1~6名程度になります。
<例>大手ホテル
・プロジェクトマネージャー(全体管理・営業同行)×1名
・各部門のシステム導入サポート×3名

▼お客様とのすり合わせ
ホテルの支配人や各部門担当者と打合せを行い、
社内開発チームにお客様の要件(要望・システム仕様・説明会の時期など)を伝達します。
<ホテル各部門>
宿泊部門・宴会部門・レストラン部門・経理部門・仕入れ部門など…

▼仮導入(説明会・練習会)
機能説明・操作説明・テスト・シミュレーションなどを行います。

▼正式導入
仮導入~正式導入時に、実際に訪問し現場で立ち会います。
※1案件につき3~4回の訪問があります。
※訪問1回につき2~3日間は出張先に滞在します。

▼導入後も電話やメールを通じて、問い合わせや運用相談などを随時フォローしていきます

***

《入社後の研修・サポート体制》
★座学(1ヶ月程度)
…事業の全体像、ITの基本(サーバ・システム・データベースなど)、
商品知識、PC・システムのセットアップ方法などを習得します。
★OJT(2ヶ月目以降)
…各担当者のサブ的なポジションに入り、一緒に動きながら業務の流れを習得します。

《将来的なキャリア》
★いろいろなシステムを経験する
★プロジェクトマネージャーになる
★社内マネジメントに挑戦する
★営業等の他部門にチェンジする など
本人の適性・希望によってさまざまなキャリアを形成するチャンスがあります。
チーム組織構成
配属先の「プロジェクト部」では、
現在約30名のメンバー(平均年齢31.2歳/20代~40代)が
システム導入サポートの業務を担当しています。
中途入社の比率は半分くらいで、
ホテル業界の経験者(フロント・レストランなど)が
たくさん活躍しています!

対象となる方

職種・IT業界未経験歓迎!/第二新卒・ブランクOK/人柄重視のポテンシャル採用/★有名ホテルと取引

*★**‥WELCOME☆**☆**‥

◆職種・IT業界未経験歓迎
◆第二新卒者歓迎

《活かせる経験・知識》
■ホテル業界での経験がある方/ホテルの業務を理解している方
(例)フロントやレストラン、セールスなど職種は不問
※ホテルの運営全般の知識・業務の流れを理解していると立ち上がりが早いです。
■システム導入(セールスエンジニア等)の経験がある方

《こんなあなたにピッタリです!》
■全国出張を前向きに楽しめる方
■ホテル・旅館の運営に貢献したい方
■IT/DXに興味がある方
■積極的に新しい知識を吸収する姿勢がある方

選考のポイント

意欲・人柄重視のポテンシャル採用☆彡

勤務地

★転勤なし
※業務に慣れてきたら在宅勤務・リモートワークもOK

<東京本社>
東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F
アクセス/東京メトロ東西線「東陽町駅」2番出口より徒歩2分
  • 東京本社/東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F[最寄り駅]東陽町駅 2番出口より徒歩2分

勤務時間

9:30~18:15(実働7.75時間・休憩1時間)
平均残業時間
月20時間程度

雇用形態

正社員

給与

月給25万円~40万円
※経験・能力・前職の給与を考慮
給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■出張手当
■役職手当
■資格手当(対象:TOEIC700点以上、基本情報技術者 他)
賞与
年2回年2回(7月・12月 ※昨年度実績2ヶ月分)
昇給
年1回(6月)
入社時の想定年収

年収350万円~

社員の年収例

630万円/38歳・PM/中規模チェーンユーザーのシステム導入
580万円/32歳・PM/単体ホテル~小規模チェーンユーザーのシステム導入
500万円/28歳・システム導入担当

待遇・福利厚生

各種制度
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■自己研鑽支援制度(受講費用の50%を最大10万円までを会社が負担)
■Udemy受講
■各種有名ホテルの会員権
リーズナブルな価格で高級リゾートに宿泊できます!
■健保(関東ITソフトウェア)提供優待
■退職金制度(勤続3年以上)
■慶弔見舞金
■私服勤務OK
■オフィス内禁煙
■ウォーターサーバー・オフィスコーヒー・オフィスグリコ・配置薬など
■定期健康診断
■インフルエンザ接種費用補助

休日・休暇

年間休日

124

休日・休暇

■週休二日制
(土・日)※年1~2回、休日出勤の場合があります

■祝日休み

■年末年始休暇
(12/29~1/4)

■慶弔休暇

■有給休暇
(入社半年後10日付与、最高付与日数20日)

■産前・産後休暇
(取得実績あり)

■育児休暇
(取得・復職実績あり)

■介護休暇

■子の看護休暇

出張がてらご当地グルメを楽しめるのも◎

月の半分くらいは、日本全国のホテルへの出張があります。
「いろいろなところに旅行するのが好き」
「その土地ごとのグルメを楽しむのが好き」という方なら、
きっと出張も前向きに楽しめると思います。
「〇〇に行ってみたいので、その辺のシステム導入案件が出てきたら手を挙げます!」
みたいにアピールするのもOKです!

ダイバーシティ&国際色あふれる仕事環境

海外への事業展開も見すえている当社では、
ベトナムの現地法人設立を含め、
さまざまな国籍の人材が活躍できる環境をつくっています。

現在は全拠点合わせて約20ヶ国・地域の方が在籍しており、
さまざまな国籍の方とコミュニケーションをとりながら、
新たな価値観にふれたり、視野を広げたりする機会があります。

《出身地例》
中国、ロシア、南アフリカ、ドイツ、イギリス、ブラジル、ポーランド、アメリカ、スペイン、メキシコ、フィリピン、フランス、カナダ、ペルー、マレーシア、韓国、台湾、香港

日本全国の有名ホテルと取引しています

APA HOTELS&RESORTS
オークラホテルズ&リゾーツ(ホテルオークラ東京ベイ等)
オリエンタルホテル沖縄 リゾート&スパ
銀水荘
株式会社ケン・ホテル&リゾートホールディングス
神戸ポートピアホテル
ザ・テラスホテルズ
JR 北海道ホテルズ(JR タワーホテル日航札幌等)
帝国ホテル
東急リゾーツ&ステイ(東急ハーヴェストクラブ・東急ステイ等)
ナクアホテル&リゾーツ(ホテルエピナール那須等)
ツカダ・グローバルホールディング(ストリングスホテル名古屋等)
星野リゾート
ホテル日航アリビラ
ホテルニューグランド
マイステイズ・ホテル・マネジメント
リゾートトラスト
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社員インタビュー

プロジェクト部・システム導入サポート職
同僚

プロジェクト部・システム導入サポート職

以前はホテルで働いていましたが、もう少しプライベートの時間を充実させたいと思って当社に転職しました。今は毎日家で晩ごはんが食べられるようになり、小さい子どもと過ごす時間も増えました!

プロジェクト部・システム導入サポート職
同僚

プロジェクト部・システム導入サポート職

この仕事はお客様や社内の営業チーム・開発チームなど、さまざまな人と調整を図りながらシステムを導入していきます。相手のことを正しく理解したり、物事をわかりやすく伝える力が活かされていると感じます。

プロジェクト部・システム導入サポート職
同僚

プロジェクト部・システム導入サポート職

当社には約20ヶ国・地域の方が在籍しており、外国籍のメンバーと一緒に出張することもあります。自分から働きかけていけば、新たな価値観にふれたり、視野を広げたりする機会があるのも環境面の魅力ですね!

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取材レポート

社員の働き方は?

システム導入支援の品質が、顧客満足&利益率の向上を左右する。

1987年に設立して以来、ホテル・旅館等に特化したシステムパッケージを開発・導入している同社。宿泊部門・レストラン部門・宴会部門など、各分野に対応したシステムによって業務効率化を促進し、人だからこそできるサービスに人的資源を投下できる。そんなホテル経営をトータルサポートするソリューションによって、「ホテルの情報システム=タップ」と評価されるほどのシェアを確立しています。
今後同社はシステム導入のさらなる品質向上を図り、顧客満足の向上および自社の利益率拡大を図りたいとのこと。ホテルと社内開発チームの間に入って調整を行う「システム導入サポート職」の力が大きなカギを握るといってもよいでしょう。

やりがい

やりがい

◎ホテルの自動化・省人化に貢献できる
もっとホスピタリティあふれるサービスに力を入れたいけど、事務作業に時間をとられてしまう…。人手不足で悩むホテルのお客様であれば、オペレーションを自動化・省力化することで現場の負荷も一気に軽減します。現場で一緒にシステムを動かした際には、「これで今まで以上にお客様と向き合えるようになります!」と感謝されることも少なくありません。

きびしさ

きびしさ

◎相手に合わせたコミュニケーションが必要
システムを導入するお客様の中には、「パソコンをちゃんと使うのは初めて」という方もいらっしゃいます。ITに関する知識レベルはお客様によって大差があるので、常に相手の理解度に合わせて物事をシンプルかつわかりやすく伝える必要があります。お客様によっては、パソコンやシステムの使い方を根気強く教えなければならないこともあるでしょう。

【安定企業ならではの働きやすさ☆】定期昇給や賞与、退職金制度も揃っているので将来も安心!

【平均年齢31.2歳】配属先の「プロジェクト部」では、若手社員が中心となって活躍中!風通し◎

【あなたの成長をサポート!】業務でわからないことがあればいつでも質問できる環境です!

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

  • ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。

  • ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。

  • ※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。

  • ※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • WEB書類選考

  • 適性試験(WEB)

  • 面接(2回)

  • 内定

★遠方にお住いの場合、1次面接についてはWEB実施も可能です。
 ご希望の方はご相談ください。
※ご応募から内定までは2~3週間を予定しております。
※平日夜間の面接OK。土日面接のご希望もご相談に応じます。
※面接日・入社日のご希望はお気軽にご相談ください。
連絡先
株式会社タップ
〒135-0016
東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F
TEL/03-5683-5311(採用担当)

会社概要

事業概要

■ホテル・リゾート・旅館運営などのコンサルティング
■TAPホテルパッケージソフトの販売、ホテル・リゾート・旅館のシステム開発
■ホスピタリティサービスエンジニアリング
■ASP方式によるソフトウェアの提供及びサーバーの運用保守管理
■タップ提供のホテルシステムのメンテナンス
■アウトソーシングの受託

《関連会社》
株式会社ジェント
タップ・ホスピタリティ・ベトナム社
大連普楽克斯軟件有限公司

所在地

〒135-0016
東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F

設立
1985年 3月
代表者
代表取締役社長 吉田 亮一
従業員数
292名(2024年4月現在)
資本金
8000万円
売上高

35.2億(2024年3月期)

平均年齢
35.6歳 約7割が20~30代の社員です

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

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求人コード 3010854919

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