株式会社EPファーマライン

＜池袋駅地下直結＞医療事務の方☆年収300万～☆お薬の問い合わせ対応☆残業少なめ・土日祝休

---

～医療事務の入社実績あり◎ほぼ全員未経験スタート！残業少なめ・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク～

＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞
★18時定時で残業少なめ・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！
池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。
※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％）
★子育てママも多数活躍！産育休取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％で、長期就業が叶う職場です。

＜当社について＞
EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。
薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名在籍しております。

＜仕事内容＞
製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。対応件数は１時間あたり2～3件程度で、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。

～具体的な問い合わせ例～
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果、副作用について
・医薬品の流通管理・製品回収について
・問い合わせの取次
・資材の依頼について

最初は、先輩社員が一緒に電話を隣で聞いてくれるなど、しっかりサポートをしています。また、マニュアル・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！

＜充実した入社後サポート＞
9割以上が未経験入社です。そのため、様々な入社後研修やサポート体制を用意しています。
（1）導入研修
基本的な薬学知識と電話対応スキルを中心に学びます。資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をイチから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。

（2）製品研修
配属後は、担当する医薬品や疾患について学びます。先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習もあり、更にスキルを磨きます。上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・医療事務や調剤事務のご経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・理系出身者尚可
・コールセンターやBPO経験者尚可

※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
勤務地最寄駅：各線／池袋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
5ヶ月
試用期間中の条件変動なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給 月15万円（非課税限度額の範囲）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：正社員かつ在籍年数3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
DIベーシックアカデミー、ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修　等

＜その他補足＞
・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日