ＴＯＰＰＡＮ株式会社

【167】【東京】公共向けBPO業務設計　◆上流工程メイン／福利厚生◎

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■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
当部では、公共のお客様を中心にBPO事業を展開しております。
BPO事業拡大に伴い、業務設計ができる方を募集します。
入札仕様書を読み解き、顧客のニーズを捉え、要件定義書・業務設計書の作成及び業務構築における課題管理、WBS管理を行い業務構築のプロジェクトリーダーを担っていただきます。
【具体的には】
・要件定義（お客様ご要望事項のドキュメント作成）
・業務設計（フローチャート、マニュアル、ドキュメント作成）
・業務開始後の業務改善・提案/社内と得意先の業務改善（DX推進など）の検討・提案

【案件例】
補助金申請受付や、審査事務局、コールセンターの設置、DX推進など当部門では幅広く案件を手掛けております。
事例（1）https://www.toppan.com/ja/joho/social/case/health07.html
事例（2）toppan.com/ja/joho/social/case/public11.html

■入社後期待する役割：
入社後数か月はOJT研修をもとに業務に慣れていただきます。その後、BPO業務設計を担うグループのリーダとしてグループをまとめ案件対応を進める中で、若手のスキルアップやモチベーションアップにも寄与いただくことを想定しております。

■当社について：
2023年10月より持株会社体制への移行に伴い、当社は「TOPPAＮ株式会社」として、新たなスタートを切りました。旧凸版印刷株式会社の主要事業を継承した当社では、グループ会社一丸となって取り組むシナジーの創出を牽引して参ります。ワールドワイドで社会課題を解決するリーディングカンパニーとして、変革と深化を加速させ、経済的価値と社会的価値の創出に向けた取り組みをスピードアップさせていきます。そして、より良い社会を創る一翼を担えるよう、ステークホルダーの皆さまと着実に前進し、未来を拓き続けます。
また、当社は最新IT技術を活用するデジタルイノベーション企業です。経済産業省と東京証券取引所が選定する「DX銘柄」に2021年より3年連続で選ばれ、デジタル化する社会のニーズに対応しております。将来的には他部門へのジョブローテーションなどキャリア構築が可能です。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれかを満たす方
・BPO事業またはBPRのご経験　
・業務設計経験
■歓迎条件：
・公共BPOへの知見をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
住友不動産飯田橋ビル3号館
住所：東京都新宿区西五軒町13-1
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／江戸川橋駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし
（変更の範囲：会社の定める拠点）

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間：30h程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
・都市手当、ジョブチャレンジ手当、家族手当は支給なし
・有給休暇は、14日間の試用期間終了時に3日の年次有給休暇を付与する。その後本採用時に4/1～9/30に入社した方は7日、10/1～1/31に入社した方は2日付与する。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：お子様一人当たり20,000円／月（人数上限なし）
寮社宅：独身寮　※社宅はございません。
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・トッパンビジネススクール（自己啓発のための各種しくみとコンテンツ）
・海外トレーニー制度と海外留学制度（グローバル人財育成のための施策）

＜その他補足＞
財形貯蓄制度、財形融資制度、育児休業制度、介護休業・介護勤務短縮制度、社会保険、持株制度／補助金制度による従業員持株制度、厚生施設／独身寮、保養所、診療所、他　※社宅はございません。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

完全週休2日制（土・日）、国民の祝日・休日、創立記念日、年末年始（6日間）、夏季連続休暇（9日間）、メモリアル休暇、半日休暇制度など