Ｗ２株式会社 カスタマーサクセス／リモートあり／月給30万円～／土日祝休み

【100％自社サービス】ECカートの導入支援・保守運用・事業成長に向けた運用コンサルティングなど

具体的な仕事内容

＼POINT／
★強み・得意を活かせる
担当する領域はそれぞれの得意・不得意を加味した上で決定します。
導入から運用までを一貫して担当するメンバーや、導入をメインに担当するメンバーなどさまざまです！

★100％自社開発だからこそ
より技術的な質問・相談については社内のエンジニア部門にすぐに確認！
クライアントが求める回答をしっかりと準備することができる体制は厚い信頼にもつながっています。

…

■ECカートの導入支援■
当社のパッケージを導入したクライアントがECサイトを立ち上げられるようにサポート！
各機能のレクチャーやWebページ上で見た時のデザイン・レイアウト構築のナビゲートなどを行います。

■ECサイトの運用・保守サポート■
パッケージには1000以上の機能が搭載され、その機能同士を組み合わせることも可能！
クライアントが機能を使いこなし、やりたいことを実現できるようにサポートします。

『この運用業務を効率的にしたくて……』
「この機能を組み合わせるとイメージと近い動作になりそうです」

……など、ただ一問一答で終わるのではなく、知識を活かした提案・レクチャーを行っていきます！

■運用コンサルティング■
クライアントのEC事業をさらに伸ばしていけるように、さまざまな提案を行っていきます。
多彩な機能やセミナーなどを有効に活用していただけるようにアシスト！
パートナーとしてクライアントと伴走し、事業の成長を支えます。

…

【入社後の流れ】
▼座学研修（2週間）
まずは会社の基本的なこと、扱うパッケージのことを学びます。
それと並行してデモ環境で実際にサイトを構築し、実際の機能や使い方などを覚えていきましょう！

▼OJT（3カ月前後）
教育担当の先輩について、実際の流れやクライアントとの関わり方などをつかんでいきます。
まずはできるところから担当していき、少しずつ業務の範囲を広げていければOK！

チーム組織構成

★20代を中心に活躍中！
週の半分はリモートという社員も多い当社ですが、コミュニケーションは活発！
オンラインでのミーティングはもちろん、社内・社外での交流の機会も多く、孤独を感じることはありません！

◎女性役員・女性管理職も活躍中！

【研修充実】「クライアントの成長に貢献できている」「自分も成長できている」という手応えを感じたい方

★5名以上採用予定！

「もっとクライアントのニーズに寄り添い、柔軟に応えられたら……」
「自分からガンガン動き出せる環境で、もっと成長したい！」

……今、そんな想いをお持ちのあなたを待っています！

【必須】
■BtoBでのビジネスコミュニケーション経験
（例）営業、ITコンサルタントなど

＼以下をお持ちの方はさらに優遇！／
・EC運営に携わった経験
・SaaS業界の知見（EC分野以外でもOK）

#学歴不問
#職種・業種未経験歓迎

【転勤なし／駅から徒歩3分／リモートワークあり】

★週の半分はリモートもOK！
独り立ち後は、出社とリモートを組み合わせた柔軟な働き方が可能！
先輩たちの多くがハイブリッドワークを実施しています。

■本社：東京都中央区築地1丁目13-1　銀座松竹スクエア 5階
＜アクセス＞
東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」から徒歩3分
東京メトロ日比谷線「築地駅」から徒歩4分
都営大江戸線「築地市場駅」から徒歩5分

※受動喫煙防止対策（屋内全面禁煙）

10：00～19：00（所定労働時間8時間／休憩60分）

正社員

試用期間：6カ月

月給30万円～57万円
※現年収やスキルにより、オファー面談時に決定いたします。
※上記月給には、毎月固定残業手当（月32時間相当分・6万2000円～11万円）が含まれます。
※固定残業代を超える労働を行なった場合、超過分は別途支給します。

【各種手当】
■通勤手当（上限1万5000円）
■住宅手当（月3万円／規定あり）
■寮社宅（最大月9万円／規定あり）

賞与

年2回（5月・11月）

昇給

年4回

入社時の想定年収

年収450万円～800万円

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■研修制度充実（入社時研修／階層別研修／海外出張研修など）
■ボーナス・オプション制度（業績次第で最大200万円程度）
■健康診断（婦人科健診オプション無料）
■インフルエンザ予防接種
■表彰会
■ITS健康保険組合の福利厚生利用（保養施設／旅行等の割引利用等）
■在宅勤務OK
■服装髪型自由（ピアス・ネイルOK！）
■出産・育児支援（全従業員利用可能）

■ワークハード／プレイハード制度
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事前承認を受けた場合には遅刻・早退が可能となる制度です。
仕事に取り組むのと同じくらい、プライベートもしっかりと楽しむ。
そんな働き方ができるように制度でバックアップしていきます！

年間休日

126日

休日・休暇

■完全週休2日制

（土・日）

■祝日休み

■年末年始休暇
（5日間）

■夏季休暇
（3日間）

■慶弔休暇

■有給休暇
※入社半年後に10日間付与　★有休取得率90％超

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

■介護休暇

「eビジネスに関わる全ての人を幸せにする」
それが私たちの掲げるミッションです。

EC事業を行うクライアントと、そのサイトの購入者。
その双方に価値のあるサービスを提供し、真の意味でのWin-Winのソリューションを広げていきたい。

そのためにもＷ２はただ技術提供を行うだけではなく、ECの専門家としてEC事業成功のために必要なサービスを包括的に提供し、EC事業のパートナーとしてサポートを行っています。

技術は日進月歩で進化を遂げ、日々トレンドやニーズが変化する現代。
EC業界を支える私たちに求められることも、常に目まぐるしく変化しています。

だからこそ、
○私たちにしか開発できない高い機能性・性能を持つ製品
○クライアントの悩みに寄り添える柔軟なサービス
それぞれがＷ２の価値であり、大きな強みです。

この2つを組み合わせながら、EC事業者が本当に欲しいもの・今EC市場に必要なものを提供し続けていくことが「ECの最終形」を目指すことであり、その進化を私たちＷ２は高い技術力で牽引していきます。

年率平均156％で事業を拡大するＷ２。
その軌跡と成長を支えてきたのが、EC業界全体を牽引していくための指針である、5つのVALUEです。

【VALUE】
★まずはお客様（with Customer）
★自分を超えるチャレンジをする（Challenging Spirit）
★誰からも一流と認められる（Professionalism）
★何事も100倍速（Speeeeeeeeeed!!!）
★本気を楽しむ（Have fun!）

一人ひとりがVALUEを意識し事業を推進してきた結果は数字だけでなく、2005年の設立以来数多くの賞を受賞してきた実績にもつながっています。