イオンフィナンシャルサービス株式会社
【海浜幕張/業界経験不問】SV～イオンカードのお問い合わせ対応等/夜勤のみ/イオングループの安定性～
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜東証プライム上場／子女教育手当など福利厚生充実／服装自由／年間休日125日／有給取得率92%／健康経営優良法人（ホワイト500）に認定＞
■業務内容：
約4,824万人の会員数を誇る「イオンカード」を中心に、夜間帯のコールセンターとして加盟店さまからのお問合せや、カード紛失窓口対応、またPCを用いた不正検知業務をお任せします。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務例：
・カード紛失受付（受電）
カードを紛失されたお客さまからの入電対応、紛失されたカードの停止処理や再発行などの受付（夜間帯）
・カード利用不正検知
カードが不正に利用されていないかモニタリングを行い、懸念案件は決済保留対応を実施
・スーパーバイザーとしての業務（オペレーター管理や各種報告業務など）
■当社について：
イオングループの総合金融事業を担っています。イオンカードをはじめとする決済・銀行・保険のあらゆる事業を展開し、お客さまの暮らしに寄り添う金融サービスを提供しています。日本を含むアジア11カ国・地域において、連結子会社および持分法適用関連会社で構成される小売業発の総合金融グループです。
変更の範囲：本文参照
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
～業界経験不問～
■必須条件：
・オペレーターとしての経験をお持ちの方
・スーパーバイザーとしての経験をお持ちの方
勤務地
幕張テクノガーデン
住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンD棟
勤務地最寄駅：JR線／海浜幕張駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照
＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】
＜転勤＞
有
規程のエリア内での転勤の可能性がございます。
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：160時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務時間＞
21:00～6:00（シフト制）
＜勤務パターン＞
21:00～6:00
0:00～9:00
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
1ヵ月単位の変形労働時間制（月所定労働時間平均160時間）土日祝日を含むシフト制
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
611万円～735万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：267,000円～341,900円
その他固定手当/月：135,000円
＜月給＞
402,000円～476,900円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
上記は夜勤手当（月13.5万円）、想定月間残業時間10時間分の手当を含む金額です。
入社1～2か月程度は研修のため、日中帯での勤務（シフト制）となります。この期間、夜勤手当の支給はございません。
■賞与：年2回 3.8か月分
■昇給：年1回
■その他固定手当：13.5万円（夜勤手当）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：子女教育手当あり
住宅手当：社宅制度あり（借り上げ社宅）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金もしくは退職前払金
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
・内定者研修
・DX研修
・資格階層別研修
・管理監督層研修
・ビジネスリーダープログラム（BLP）
・業務研修
・コンプライアンス研修など約130種
＜その他補足＞
・休暇：パパ・ママ休暇（短期育児休暇）、介護休暇、産前産後休暇
・誰でも時短制度
・社宅制度：入社時引越費用、敷金・礼金、月額家賃一部会社負担※金額は地域・家族数により異なる
・介護休業・介護勤務制度・時短勤務制度
・団体生命保険 ・社員持株会 ・財形貯蓄制度
・イオングッドライフクラブ（イオンシネマ優待など）
・服装自由
・従業員買物割引制度 等
休日・休暇
年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
・有給休暇：入社日に3～10日付与（7～12月：10日、1～6月：3日）
・年間休日125日のうち、10日は連続休日として取得
・その他：赴任休暇、慶弔休暇等
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
クレジットカード事業、銀行事業、個品割賦事業、電子マネー事業、保険代理店事業・少額短期保険事業、リース事業、サービサー事業 等 【東証プライム上場】- 所在地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町1-1- 設立
- 1981年6月
- 従業員数
- 1,806名
- 上場市場名
- プライム市場
- 資本金
- 45,698百万円
- 平均年齢
- 40.9歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
関連情報
この企業が募集中のほかの求人
人事（採用戦略の企画実行／採用責任者）◆イオングループの安定性／在宅勤務有
人事（教育・研修担当）～キャリアパス充実／web選考完結／イオングループの安定基盤／在宅勤務有～
社内SE（管理職候補）～web選考完結/イオングループ/上流工程中心/在宅勤務有～
【東京】キャッシュレスサービスの法人営業◇自社サービスの導入提案／イオンGの安定性／年休125日◇
【週2リモート可・残業月平均20h程度】社内SE（海外システム担当・上流工程メイン）※管理職候補
【週2リモート可・残業月平均20h程度】海外システムITガバナンス・セキュリティ担当※管理職候補
【東京】WEBディレクター／イオングループの安定性／ワークライフバランス◎
【東京】フロントエンドエンジニア／イオングループの安定性／ワークライフバランス◎
社内SE（システムリスク担当）～web選考完結/イオングループ/上流工程中心/在宅勤務有～
締切間近社内SE（システム開発）～web選考完結/イオングループ/上流工程中心/在宅勤務有～
締切間近社内SE（システム運用）～web選考完結/イオングループ/上流工程中心/在宅勤務有～
締切間近
