株式会社カケハシ

【カスタマーサクセス】導入プロジェクトのPMを担う／エンタープライズ領域◆医療業界のDX化推進企業

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【日本を支える巨大市場「医療業界」のDXを推進する会社／資金調達額149億円の薬局向けSaaS企業／フレックス】

■業務概要：
導入プロジェクトのPMとして、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、顧客への価値提供を考える姿勢を軸に、プロジェクト全体の管理から顧客折衝、今後を見据えての資料作成や、プロセス標準化の推進などを担っていただきます。
顧客への価値提供を考える姿勢と、過程におけるKPIなど適切な各種指標の設定、課題の解決のスキルや経験のある方を求めております。担当案件は規模の大きい導入プロジェクトであると同時に、今後も継続的に顧客の成功に伴奏する必要があります。
中長期的に円滑なプロジェクト推進を実現することを目指しており、複数関係者との利害調整や高い頻度でのコミュニケーションが発生するため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務内容：
・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務
・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務
・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝
・導入プロセスの継続的な改善、標準化
・顧客からの意見や要望などの社内へフィードバック

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
基幹システムもしくはSaaS型業務管理システムにおける、下記3つのうちいずれかの経験
・営業や導入プロジェクトなど複数関係者との対顧客折衝の経験
・導入やオンボーティングの経験
・カスタマーサクセスの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区西新橋二丁目8番6号 住友不動産日比谷ビル5階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■所定労働時間：8時間（AM5：00～PM10：00の間で働く時間を選択）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■スキルアップ支援

＜その他補足＞
■リモートワーク手当
■副業（事前申請制）
■人事制度：「TSUNAGARI」社内コミュニケーションの促進につながる内容の金銭的な支援を行う制度があります。
■ウエルカムランチ
■Members hang out（複数チームでの懇親会）
■オフサイト企画支援
■リファラル制度
■SO制度：原則、全社員にSOを付与

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※休日対応あり、代休取得可
年末年始、有給休暇、入社時特別休暇（3日）、夏季休暇（3日）、アニバーサリー休暇（1日）、バースデー休暇（1日）、家族出産休暇、結婚休暇、忌引き