株式会社ナスタ

【行田】カスタマーサポート※年休126日・残業月20h＜宅配BOX国内トップクラスシェア＞女性活躍◎

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■求人のポイント：
・女性活躍企業◎育休取得・復帰率実績多数／離職率も低く長く落ち着いて働ける環境です
・2022年新型インターフォンでグッドデザイン賞獲得！再配達問題に対し、Amazonと郵便ポストを共同開発！
・「日本一社員とその家族を大切にする会社」を目指し、福利厚生充実の環境です。（独身家賃最大70％補助／男性育休取得率100%等）

■業務内容：
当社製品を採用いただいているハウスメーカー様からのお問合せ対応が主な業務です。
カスタマーサポート業務の運営・管理業務
電話・メールでの顧客対応
製品交換・修理手配
各種レポート作成
【変更の範囲：会社の定める業務】

■組織構成：
現在4名の社員で業務に取り組んでおります。

■業務魅力：
・お客様の要望から様々な意見を吸い上げ、サービスや製品の改善に活かす事により、顧客満足度の向上や企業の信頼度に貢献できるので、やりがいを感じやすいポジションとなります。

■福利厚生・就業環境：
残業20ｈ・年休126日・土日祝休／ノー残業デー（毎週水曜日）／7年連続男女育休取得率100%継続／出産祝い金（最大300万円）／不妊治療費補助／資格取得補助有

■当社の特徴・魅力：
・創業93年、直近10年連続で売上高を伸ばしている業績安定企業です。
・積極的な異業種とのアライアンスを行い、新たな商品やサービスを提供しています。
・「再配達問題」を変えるため、「Amazon」とコラボして、次世代ポストを企画開発。オンラインショッピングからの大型メール便の一発受け取りを実現。再配達のストレス解消に貢献。
今年は、共働き世帯の多い戸建の世界にも、再配達の3つの要素(メール便・書留・宅配便)の全ての受取・発送システムに対応した製品を新たに市場投入。
・出産・育児と仕事の両立をサポートする制度「子育て支援制度」を導入。出産休暇・育児休業はもちろん、育児短時間勤務制度等、働きやすい環境を整えています。
・主要取引先　大手ハウスメーカー・デベロッパー・ゼネコン、諸官庁、都道府県市町村建築・営繕、自動車メーカー　他多数

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：必須要件：
・カスタマーサポートでの顧客対応経験
■歓迎条件：
・2種電気工事士免許取得者

＜勤務地詳細＞
行田事業所
住所：埼玉県行田市富士見町1丁目17番地
勤務地最寄駅：秩父鉄道線／東行田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
【変更の範囲：会社の定める拠点】

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月残業20H程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項無し

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項無し

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：子ども手当（1人10000円）
住宅手当：世帯主に4000円～7000円
寮社宅：独身寮制度あり※福利厚生その他欄に補足あり
社会保険：補足事項無し
退職金制度：在職3年以上対象

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別研修、資格取得支援制度

＜その他補足＞
■出産祝い金：1人目50,000円、2人目100,000円、3人目1,000,000円、4人目2,000,000円、5人目3,000,000円※勤続3年以上
■不妊治療補助
■産休育児休暇制度
■独身家賃制度：最大月額63,000円の家賃補助あり(入社時年齢32歳まで）
■保養所（国内2か所）、レクリエーション活動費補助制度、卵子凍結補助、食事代補助、健康診断・人間ドッグ費補助、健康インセンティブ（健康診断の結果に基づきインセンティブを設定）、各種予防接種・検査費の補助

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

完全週休二日制（土日）、一部祝日
※上記休日日数には有給取得義務化の5日間を含みます。
特別休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社時5日、入社半年経過後5日付与）、育メン休暇（1ヶ月）