株式会社東邦技研 【押上/未経験歓迎】カスタマーサポート◆国際的なスポーツ大会にも導入◎防犯カメラメーカー◆土日祝休み

【押上/未経験歓迎】カスタマーサポート◆国際的なスポーツ大会にも導入◎防犯カメラメーカー◆土日祝休み

～第二新卒・フリーター歓迎／対法人のカスタマーサポート／充実の研修で未経験でも安心／年休126日／服装自由～

同社は、監視カメラやサーマルカメラをはじめとする映像機器の商品開発・製造・販売を行うメーカーです。同社の商品管理センターで、入荷した商品の検品、新製品の検証、返品や新商品の対応などを担当いただくカスタマーサポートをお任せします。

■業務詳細【変更の範囲：会社の定める業務】
・商品の検品作業
中国からの輸入品と、国内代理店経由で入荷する月500台から800台程度のカメラやレコーダーの動作確認や設定をしていただきます。基本操作を行ったり初期設定をしたりといった簡単な作業のため初心者でも安心です。検品は2名で行い、1人1日30台～50台ほど検品するイメージです。

・商品についての問い合わせ対応
本社で受電した問い合わせ情報に対してご自分が対応できるものを受付し、架電対応していただきます。問い合わせ先は代理店や店舗、マンションの管理人の方などが多いです。

・新商品の理解・返品商品の原因探求
新商品が入荷した際、これまでのモデルとの操作方法やメニューの違いなどを検証していただきます。また修理品の不具合箇所の原因を探っていただきます。

■求める人物像
・機械に対して興味が持てる方
新しい電化製品を買ったとき、取説を見ながら色々操作をしてみたり、家電が壊れた時簡単なことなら自分調べて直す、という方がいたら、正に当社が求める人材です。

■教育体制
最初３～６か月は本社で座学形式の研修で、製品の特長や場合に応じてどんなカメラを使うかを学んでいただきます。その後営業とサポートの現場に赴き、トラブル対応についてOJT形式で学び、最終的に製品管理センターに配属になります。製品については座学、実務で1から教えるため知識がなくても安心の研修体制です。

■組織構成
商品管理センターにはアルバイト含め5名在籍し、年齢層も20~60代と広いですが半数以上が30代になります。社員は2名在籍して、生産管理、出荷業務を担当しています。

■働き方
残業時間は繁忙期含め10時間～20時間以内となります。
完全週休2日制、年間休日126日とプライベートと両立して働きやすい職場です。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件
・Word、ExcelなどのPCの基本的な操作ができる方
■歓迎条件
・電話対応のご経験
・機械・ネットワークの知識のある方

＜勤務地詳細＞
商品管理センター
住所：東京都墨田区押上2-3-5 高際ビル1F
勤務地最寄駅：東武スカイツリーライン線／とうきょうスカイツリー駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間10時間～20時間以内

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
310万円～400万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～300,000円
固定残業手当/月：31,250円～46,875円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
231,250円～346,875円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・能力・スキル等を考慮し、決定します。
■昇給：年1回（4月）
■賞与年2回（7月・12月）

■モデル年収
700万　36歳管理職　経験あり入社3年
500万　35歳　未経験入社5年
400万　27歳　未経験入社3年


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが基本になります。

＜その他補足＞
■企業型確定拠出年金制度（401K）に加入

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇