株式会社ExPlay

企業情報を詳しく見る

【東京】新規サービス開発◆グリー100％子会社／CSに強みを持つ企業で、それを活かした事業創り

【東京】新規サービス開発◆グリー100％子会社／CSに強みを持つ企業で、それを活かした事業創り

～グリー子会社で新規ビジネスの開発／CSを超えた顧客体験を強みにする企業で、ノウハウや優位性を活かした事業創出がミッション～

■業務内容：
当社の新規サービスの立ち上げ責任者を募集します。経営トップと近い距離感で、新規サービスの開発をリードいただくポジションです。

■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
◇弊社のCXノウハウを生かした新サービス、BPOの創出
◇新規事業、サービス開発における進行管理とディレクション
◇新事業における事業戦略および事業計画策定、コンセプト策定
◇市場、ユーザー調査 ・新サービス／BPOにかかわる設計、事業化推進、運営
◇体制構築、事業KPI管理、ロードマップの策定
◇新サービス／BPOにかかわる担当サービス領域の拡大に向けたサービスの先鋭化、新サービス企画立案、体制構築、クロスセル推進
◇組織マネジメント、組織組成および人材育成計画立案、実行
◇リスクや稼働状況などのKPIモニタリング
◇クライアント企業向けの提案、フロント対応
◇上記にかかる、社内外連携・調整、リサーチ・分析・資料作成業務

■当社の特徴と強み：
◇ExPlayは、企業とそのサービスをご利用されるお客さま、もしくはお客さま同士、企業間など、人と人とをコミュニケーションでつなぎ、エンゲージメントを高めていくためのサービスを提供しています。
◇その中核を担う「カスタマーエクスペリエンス事業」では、本来CSが担う問題解決機能に加え、人の手やこころを通してしかつくれない価値を創出する「顧客体験づくり」を大切にしています。 一般的なコンタクトセンターとは異なり、「LIVE Writing」と呼ぶ独自メソッドにより、いわゆるテンプレートを使わない、目の前のお客さまに合わせてカスタマイズしたご案内をすることを徹底しています。
◇この丁寧な「顧客体験づくり」は、クライアント企業やお客さまから大きな反響を呼び、グリーグループ内外の多くの企業・複数の業界にもサービスを拡充できるまでに成長しました。
※現在は更なる成長を目指し、コミュニケーションと感性を生かした新たなビジネスモデルの構築に挑戦しています。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下、いずれかに当てはまる方
◇コンサルティングファーム、大手SIerやITベンダーでの組織リード、ラインマネジメント経験※100名規模
◇ITプロジェクトにおけるマネジメント経験※50名以上
◇上記組織で、クライアント折衝、開発、サービス企画、マーケティングなど幅広く行っていたご経験

■歓迎条件：
◇上記組織での、部門長経験※部門長に準ずる経験
◇顧客の経営層向けの直接提案経験
◇起業を含むサービス企画、事業企画を伴うプロジェクトをリード、推進、立ち上げ経験

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都港区六本木六丁目11番1号 六本木ヒルズゲートタワー
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無
※転勤はありませんが、弊社仙台オフィスやクライアント企業への出張の機会があります。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更なし

＜予定年収＞
600万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：377,700円～493,237円
固定残業手当/月：122,300円～173,430円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
500,000円～666,667円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（月額5万円まで）
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
ワークショップ型研修、階層別研修、事前研修など豊富な研修プログラムをご用意しています。

＜その他補足＞
■慶弔見舞金
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■MVP月次表彰
■ウォーターサーバー／自販機完備
■オフィスコンビニ
■結婚、出産お祝い金
■服装自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（入社後4ヶ月目）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇：ご親族（配偶者・子供・親等）が体調が悪い時等に活用できる休暇（年5日まで）