株式会社NOYES

【名古屋】ソファ販売×カスタマーサポート◆未経験歓迎◆自社で国産製造／転勤無し／残業月10H程

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～ 事務／お客様のご希望に合わせ、こだわりの詰まった自社オリジナルソファ取り扱い／国産製造／若手活躍・フラットな社風／ノルマ・転勤なし／残業時間10時間程～

◆当社について◆
自社で製作しているソファをショールーム・オンラインにて販売しています。9人の1級椅子張り技能士が在籍し、100％自信の持てる商品だけをお届けしております。

◆お任せしたいお仕事内容◆
ソファのご購入をご検討いただいているお客様から電話・メールでご相談いただくため、お客様の憧れの暮らしや将来設計をお聞きしてソファをセレクトし、それぞれのお客様にとって最高のお部屋づくりをご提案・サポートをいたします。

◆丁寧な接客と深い製品理解から、お客様から選ばれております◆
＜お客様＞買い替え、マイホームや引っ越しのタイミングでソファの購入をお考えのお客様
＜特性＞他社の製品も比較したうえでお選びになるお客様が多いです。
接客で魅力に感じていただく点：お客様より聞かれたことにのみお応えするのではなく、お客様に寄り添ったご案内をすることでお選びいただいています。
＜質問例＞「お部屋に合うサイズを提案してほしい」
＜回答例＞図面をご持参いただいた方には、図面を使用してレイアウトのご提案をいたします。
・対面の接客では、1回あたり1～2時間・平均2回のご来店の中でニーズをお聞きし、関係構築をしたうえでご提案をするため、高い満足感やご納得感をもってお選びいただいています。
・ご購入いただいた後もアフターサービスでご相談いただくなど強い信頼を寄せていただいています。

◆現在のスタッフたち◆
・20～40代のメンバーが５名おり、お客様の理想の暮らしに近づけるようサポートしたい思いを持ったスタッフが在籍しています。

◆成長・育成のご環境◆
・ロープレでお客様対応を学んだり、ソファを製造している工場見学に行き、お客様へ適切なご提案できるよう知識を身に着けていきます。その後は実際にお客様にお送りするメールをさくせいしたり、先輩社員のお客様へのご対応を見学して業務を覚えていただきます。
・ゆくゆくはご希望に合わせて、よりお客様により良いご提案ができるよう社内の業務改善の策定いただけたり、接客・EC管理など他キャリアもお選びいただけます。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～ 業種未経験歓迎 ／ 職種未経験歓迎 ～
■ご活躍される方のご志向性
・お客様一人一人に向き合った丁寧なサポートをしたい方
・チームで協力しながらお互いに影響を与えて成長したい方/チームのとりまとめが好きな方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県名古屋市昭和区白金1-4-3
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無
基本的にございません。

＜勤務時間＞
10:30～19:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：10時間程度／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※週3日～などパートタイムでの働き方をご希望の場合はご相談ください。検討させていただきます。

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（月25,000円まで）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続10年以上

＜定年＞
60歳
再雇用あり（65歳まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■育児休業取得実績あり
■役職手当

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日

毎週火曜が定休日（その他休日シフト制）
年末年始、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇