Gcomホールディングス株式会社

※公務員経験者向け※【熊本】フロント/運用保守SE※地方自治体向け自社パッケージ展開/年休126日

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■業務概要当社製品『Acrocity』を導入頂いている自治体への運用サポートを担当。
※お客様が求める運用とのFit&Gapを行い改善提案も行います。技術者でありながら顧客折衝機会が多くコンサルタント要素の強いお仕事です。
※「顧客満足」に直接結び付くため責任も重いですが、お客様からの喜びの声を直接聞けるなどやり甲斐があるお仕事です。
■業務詳細
導入済みシステムの運用サポートのみならず、自治体ユーザーの業務・事務改善に向けたニーズ・課題のヒアリングから、それに対するコンサルティング・企画提案、課題解決に繋げることがミッションとなります。顧客ニーズをタイムリーにキャッチし次の提案やシステム改善に繋げるための重要な役割となります。システム導入後のフロント対応・運用サポート業務がメインとなりますので、基本的に導入・実装業務は伴いません。
ニーズ・改題のヒアリングからコンサルティング、提案により顕在化した案件については、本提案を行うための営業担当へのパスや開発チームへのエスカレーション等該当部門への連携を行うことで案件を前進させていきます。
ご経験やスキルに応じ、フィールド対応によるお客様サポートを行うチーム、お客様先常駐でのサポートを行うチームいずれかの配属となります。
【自社開発システム“Acrocityとは”】
市町村の情報システムには、職員が使う「バックオフィスシステム」と住民が使う「フロントオフィスシステム」があり、そのうちの前者にあたるものです。住民サービスの向上、運用経費低減(TCO)、事務改善(BPR)を実現できる社会のインフラを支える、Webシステムです。
■魅力点
・国として重点項目として掲げている自治体DXに関わることができます。
・自治体領域の業務知識・ノウハウを獲得し専門性を高めることが可能です。
・自身の仕事が自治体・住民サービスの向上に繋がることを実感し働くことができます。
■下記への出向となります。
・出向先：行政システム九州株式会社
・勤務地： 福岡県福岡市博多区東比恵3-1-2 東比恵ビジネスセンター8F
・事業内容：地方自治体向けソフトウェアの販売、ソフトウェア開発、システム導入支援サービス、システム保守サービス、アウトソーシングサービス、コンピュータ関連機器の販売

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
市役所、町役場、村役場、県庁などの勤務経験のある方　(ITスキルは問いません)

■歓迎条件：
・自治体業務の経験/自治体へのシステム導入経験
・プロマネ経験

＜勤務地詳細＞
行政システム九州　熊本支店
住所：熊本県熊本市中央区紺屋今町9番6号　 熊本紺屋今町ビル8階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし
※定期的な転勤ではありません。本人希望を考慮します。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～10:00、15:00～21:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
水曜日はノー残業デーです。平均残業時間：入社後数年は、1日１時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：非課税限度額内
家族手当：子供がいる場合のみ
住宅手当：同社規定により支給
寮社宅：独身寮（レオパレス。30歳以下で条件有）
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：同社規定により支給

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格別研修、OJT
■資格取得支援制度（合格した際は受験料の会社負担、合格祝一時金の支給あり）

＜その他補足＞
■単身赴任手当
■単身赴任者帰省旅費手当
■敷金礼金補助手当
■簡易保険制度
■東名阪手当
■財形貯蓄制度
■慶弔見舞金　ほか
・ビル内喫煙室あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

年次有給休暇（※試採用期間経過後より取得可）、時間単位年休取得制度、夏期休暇（5日）、年末年始休暇、各種休暇（産前産後、育児、介護、慶弔、永年勤続）