掲載予定期間：2024/10/21（月）～2025/1/19（日）更新日：2024/10/21（月）

株式会社一休

カスタマーサポート◆未経験歓迎◆社内相談／自社運営の全サービス応対等◆土日祝休・年休125日

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

募集要項

おしごと用語集

仕事内容

カスタマーサポート◆未経験歓迎◆社内相談／自社運営の全サービス応対等◆土日祝休・年休125日

【年休125日／LINEヤフー株式会社のグループ企業／一休.comが運営全サービスの問い合わせ対応をお任せ】

■業務概要：
一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
・社内の営業担当者などから寄せられる相談への応対（トラブル対応／ユーザー連絡依頼の取次／予約内容確認など）
・代金の徴収／返金手続きや、利用者への連絡
・各種、社内情報の照会作業
・クレジットカード会社からの依頼回答
その他、所定の手順に沿って発生ベースでの事務処理対応も行います。

■当社について：
一休.com、一休.comレストラン、Yahoo!トラベルを軸に計9事業を展開。「心に贅沢を」というコンセプトのもとサービスを作りこみ、独自の強みである「高級」や「上質」に特化した”尖ったマーケティング戦略”で、コロナ禍においても成長し続けている稀有な企業です。

変更の範囲：本文参照

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞

■必須条件：
・社会人経験3年以上
・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方
・基本的なPCスキル（Excel,Google ドライブ,Gmail,Slack）

■歓迎条件：
・ヘルプデスク業務経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー10階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

雇用形態

契約社員

＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）、更新上限：有、通算契約期間上限3年】

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

給与

＜予定年収＞
390万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：219,375円
固定残業手当/月：40,625円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
260,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
無

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力に応じて、変動します。
※固定残業手当は「職務手当」として支給します。
■賞与：年1回（4月）※業績連動

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：情報サービス業厚生年金基金
退職金制度：特定退職金共済、積立方式

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■メンターメンティー制度

＜その他補足＞
■産前産後休暇制度
■部活動費用補助
■歓送迎会費用補助

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇（12月29日～1月3日）、夏季休暇（5日間付与、年度内に好きなタイミングで使用可能）、年次有給休暇、慶弔休暇、振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。)

会社概要

事業概要: ■事業内容：「こころに贅沢させよう」をモットーに、現在以下のサービスを運営しています。
・高級ホテル／高級旅館専門予約サイト「一休.com」
・ワンランク上の宿泊特化型ビジネスホテル予約サイト「一休.comビジネス」
・上質な別荘やコンドミニアム、古民家予約サイト「一休.comバケーションレンタル」
・海外のラグジュアリー＆アップスケールホテルリゾート予約サイト「一休.com海外」
・国内最大級　厳選レストラン即時予約サービス「一休.comレストラン」
・物ではなく時間を贈るギフトチケット「一休.comギフト」
・極上の癒しを体験できる、厳選スパ「一休.comスパ」
所在地: 〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町1-3
設立: 1998年7月
従業員数: 360名
上場市場名: 非上場
資本金: 400百万円
平均年齢: 32歳
企業URL: http://www.ikyu.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

求人コード 3011359540