トータル・ワークアウトプレミアムマネジメント株式会社
【渋谷・六本木】コンシェルジュ（高級会員制フィットネスクラブ）／月平均残業10h以内・業界未経験歓迎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■□日本初のパーソナル・トレーニングジム／月平均残業10h以内／正社員募集・学歴不問！／未経験からも安心のOJT体制！□■
新規顧客の獲得ももちろん重要ですが、既存顧客に継続してサービスをご利用頂くことも非常に重要となります。そのため、同社では「コンシェルジュ」を設立し、既存顧客との良好な関係構築（サービス継続促進）をメインミッションとしております。
■求められる役割・ミッション：
・NPS（お客様の推奨度調査）
・退会時の関係構築（聞き取り、提案、その後の関係構築）
■業務詳細：
・見学、体験、カウンセリングの初回来店者の対応
・送客（興味を持っていただいた方への迅速な対応と来店確定迄のサポート）
・受入対応（初回来店時のアテンド）
・クロージング（最終初回利用後のクロージングと今後の提案）
・反応者へのフォロー（来場後のフォローアップ、次の予定の迄の提案とアテンド） 等
■入社後の流れ：
入社後早期に基本的な接客業務などには携わっていただきます。その他の業務については、入社者の状況に合わせて必要に応じてOJT制度を通じて補佐をしていきます。
■組織構成と配属先：
カスタマーサービス課のコンシェルジュチームに所属いただきます。
六本木ヒルズ2名 渋谷1名です。配属店舗は渋谷店か六本木店のいずれかとなります。
＼日本初のパーソナル・トレーニングジムとして本場アメリカより進出／
フィットネスの革新的なフィットネス事業モデルとして、メディアを含め多くの方々から脚光を浴び、今ではそのパーソナル・トレーナー（トレーニング）は日本のフィットネス界のスタンダードに。
＼カラダを変えていくことにこだわった幅広いサービス展開／
そのアプローチは多くの日本フィットネス市場へと展開されています。お客様のカラダを変えていくことにこだわり、六本木店に併設した「TOTALFOODS」を中心としたFOOD事業展開や、Wellnessを軸とした医療との提携など、様々な分野におけるコラボレーションにも数多く取組み、カラダを変えていくことにこだわった幅広い本物のサービスを提供しております。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！＞
■必須条件：
VIP向けの接客経験（例：ホテルコンシェルジュ、ディーラーショップ受付、百貨店美容部員 等）
【応募者へのメッセージ】
同社は富裕層を中心にサービスを展開しております。そのため、一般的な接客よりもよりレベルの高いサービスの提供が求められます。テクニック等はご入社後にお教えすることも可能ですので、同社ブランドやサービスに共感頂ける方からのご応募をお待ちしております！
勤務地
トータル・ワークアウト六本木ヒルズ店
住所：東京都港区六本木6-4-1 六本木ヒルズメトロハット/ハリウッドプラザB2F
勤務地最寄駅：日比谷線／六本木駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
トータル・ワークアウト渋谷店
住所：東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー3F
勤務地最寄駅：京王井の頭線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
※適正に応じて何れかの配属予定です
＜転勤＞
無
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：176時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
7:00～22:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：10時間以内程度／月※同ポジションで一番多いメンバー：19時間程度／繁忙月
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足情報なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間3か月後に有休を10日付与
給与
330万円～360万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：275,000円～300,000円
固定残業手当/月：74,400円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
349,400円～374,400円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■評価制度：
・年に2回評価期間が設けられており、事前に記載した目標設定シートを基に到達度合いを判断し、等級制度に伴い評価されます（定量面・定性面）
・今回募集の職種では、「退会率をどのくらいまで下げられているか」などの定量的なものだけでなく、顧客満足度等定性的な接客力も評価対象となります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
＜その他補足＞
・メンター制度
・ジム利用・トレーニング関連商品・食品の割引制度
・子育て支援制度「チャイルド・ケア・タイム制度」
・託児所提携有
・社内協定による有給休暇取得推奨制度有
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数108日
・週休2日固定休み：お客様のご都合に合わせ各自スケジュールを調整 ※ただし他コンシェルジュとシフトは調整
・原則：土日出社を前提としております
・年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇等
会社概要
- 事業概要
【事業内容】
・フィットネスクラブの経営・管理・運営及びこれらのコンサルティング ※1
・フィットネス事業の企画コンサルティング
・フィットネス指導員の育成・派遣
・スポーツ技術の指導
・トレーニング機器の輸入、販売及びリース
・食料品、飲料、衣料品、日用雑貨品の販売及びリース
・TOTAL FOODSの運営- 所在地
〒150-0044
東京都渋谷区円山町6-5 石坂ビル2F- 設立
- 2011年5月
- 従業員数
- 180名
- 上場市場名
- 非上場
- 平均年齢
- 30.8歳
応募方法
応募方法
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
