株式会社アンドパッド

【カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー候補）】◆ユーザー数44万人◆建設業界特化コミュニティ

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■□建築業界シェアNo.1 SaaSプロダクト“ANDPAD”／利用社数は17.3万社／ANDPADをご利用いただくユーザー約44万人に直接アプローチできるコミュニティサイト□■

■ミッション：
「ANDPAD ONE」のプロダクト連携を推進し、プロダクトの価値を届けるだけにとどまらず、「ANDPAD AWARD」や「ANDPAD ONE CONFERENCE」などのリアルイベントの企画～運営をお任せいたします。ユーザー同士の繋がりやユースケースの共有・共創によって、ユーザー体験の向上を担うANDPADコミュニティを実現していくことをミッションに活動して頂きます。

■業務内容：
【業界内でのキーマンや、ANDPADへのエンゲージメントの高いファーストピンユーザーの発掘・醸成・関係作り】
・候補の選定
・候補との関係作り
・コミュニティ参与に向けたコミュニケーション
・キーマンの満足度につながる機会創出

【ユーザーエンゲージメント／リレーション】
・ファーストピンユーザーの特定、リレーション構築、エンゲージメント向上のための施策の立案実行
・ファンユーザーコミュニティの醸成を目的とした企画の立案実行
・ANDPAD CUPの企画実行とONEでのレポートコンテンツの企画
・ANDPAD ONE Conferenceの企画実行
・ANDPAD AWARDの企画実行

■業務の魅力：
わたしたちのミッションである「幸せを築く人を、幸せに。」を実現する上で、多様なローカル、ビジネスコミュニティに深く入り込みながら、業界固有のニーズやトレンドに関する洞察を得ることが必要不可欠です。
業界内のキーマンとの関係を構築することは、顧客の要求に応えるだけでなく将来の方向性やソリューションの開発などに貢献することにも繋がるため、グロースを牽引する重要なポジションとしてのご経験を積んでいただくことができます。

■ANDPAD ONEについて：
ANDPAD ONEは建設建築業界の経営者から営業、企画設計、監督、経理、事務、一般社員、また現場で働く職人の皆様まで、ANDPADをご利用いただくユーザー約44万人に直接アプローチできるコミュニティサイトです。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ToB向けの無形商材でのCRM及びマーケティングの実務経験
・ToB向けの無形商材での営業経験
・カスタマーサクセス経験

■歓迎条件：
・様々な関係者を巻き込んだプロジェクトのマネジメント経験
・SaaS または BtoB 企業でのコンテンツ制作経験
・ウェブサイトの企画、ディレクション経験
・建築、建設セクターに対する知見／興味をお持ちの方
・中長期的な施策実現に向けたコミュニティ活動やロビイングの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8F
勤務地最寄駅：各線／秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間30h■基本的に直行直帰型なので、ご自身で業務時間調整可能

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件面に変更なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月3万円
住宅手当：規定に応じて支給
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■OJT研修

＜その他補足＞
・慶弔休暇
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（原則5日間）
・入社時特別休暇（3日付与／入社6ヶ月以内有効）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

入社時特別休暇（3日付与／入社6ヶ月以内有効）、夏期休暇（3日）、年末年始休暇（原則5日間）、慶弔休暇