コムテック株式会社

【名古屋駅】★OutlookやTeams利用経験者必見★ヘルプデスク◆業界未経験歓迎／残業10h

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【研修制度充実！／幅広いキャリアプランが描ける環境／残業月10時間／転居を伴う転勤なし◎】

■業務内容：
Microsoft365に関するヘルプデスク業務をお任せします。
大手通信事業会社の子会社様にて構築したMicrosoft365を使用しているお客様から、Microsoft365に関する使い方や設定変更方法の問い合わせ対応や障害対応を行います。
・Outlook（Exchange Online）
・SharePoint Online
・Teams
・よくある問い合わせのまとめ

■具体的な業務内容：
メールやチャットなどでいただくお問い合わせに対して、対応していくイメージです。
例えば、
「メールが届かない」などの障害対応であれば、ログを見て原因を確認し対応方法をお伝えします。
「権限設定を変更してほしい」といった設定変更のご相談をいただいた際には、設定変更の対応を行います。

※高度なシステム対応やコーディング等をお任せすることはないので、少しずつ慣れていただければと思います。

■教育体制：
入社後の社内研修を行った後に、OJTで先輩社員が業務を一つずつ教えます。
未経験で入社した社員も多いので、ご入社いただく方も経験に応じて、一歩ずつじっくり覚えていただければと思います。

■チーム構成：
3名程度（20代2名／30代1名）の少数精鋭のチームで、仲間と一緒に助け合いながら業務に取り組めます。

■当社の魅力：
＜歴史ある企業で、様々なキャリアプランが描ける＞
当社は49年続く歴史あるアウトソーシング企業の為、各業界の大手をクライアント先に持っています。まずは現場でスキルを磨いていただき、「マネジメントに興味がある」「プロフェッショナルになりたい」など、ご自身の思い描くキャリアに向けて邁進してください。
＜研修制度＞
・開発関連の15コース82レッスンの自主学習用研修プログラムを無料で利用できます！（個人で契約すると年13000円相当）
・自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理など多種多様な研修が充実！
・外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加できます！
・対象の資格取得をした際には1.2万円～最大30万円の資格報奨金制度があります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）Microsoft365（Outlook、Teams、SharePoint Online）のいずれかを業務で利用している方（年数不問）
（2）以下いずれかの経験がある方
・何かしらのシステム関連経験（年数・実務経験不問）
・ITパスポート資格

■歓迎条件：
・Microsoft365の導入、または導入支援の実務経験
・社内ITヘルプデスク、情報システム部門の実務経験
・ヘルプデスク業務のリーダー・サブリーダー経験

＜勤務地詳細＞
顧客先（愛知県名古屋市）
住所： 愛知県名古屋市(顧客先)
勤務地最寄駅：名古屋駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
※転居を伴う転勤はなしで、名古屋支店の営業エリア内（愛知県内9割）での勤務の採用となります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※就業先の企業によって異なる■残業：10時間/月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※待遇の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：35,000円まで、実費支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・ライセンス手当制度・通信教育制度あり
・入社後、約1週間の研修有

＜その他補足＞
■保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、新潟 等）
■福利厚生サービス（福利厚生倶楽部）
■財形貯蓄制度
■クラブ活動支援（フットサル、野球等）
■社員交流イベント（音楽祭、BBQ等）
■半期1回の決起集会
■確定拠出型年金制度（正社員のみ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

・夏季休暇（3日間）、年末年始（5日間）※就業先により異なります
・慶弔、誕生日休暇（2年目以降）、介護休暇、産休育休 など