エムスリーソリューションズ株式会社

【大阪／web説明会/11月13日・27日（水）19:00～】カスタマーサクセス職※医療×IT

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■概要：
◇日時：2024年11月13日と27日（水）19:00～
◇予定内容：
説明会アジェンダ：
1.エムスリーについて
2.エムスリーソリューションの事業内容説明
3.CS職の一日の流れ、業務内容について
4.社員紹介等
5.今後の選考プロセス
6.質疑応答ご不明点ございましたらお気兼ねなくご連絡ください。

■業務内容：
当社の「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入しているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、業務改善を支援する業務です。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
◇導入時
・新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師／医療事務／受付スタッフの皆様に、システム導入／操作方法・／用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。
・主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。
・既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。
◇リテンション
導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着
◇オンライン化への対応
現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進します。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインの集団研修+個別オンライン指導対応（ウェビナー講師担当等）業務などを想定しています。
◇政府推進の医療DX対応
超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もあります。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験・職種未経験の方歓迎＞
■必須条件：
・折衝経験をお持ちの方
・第一種運転免許普通自動車
※原則、社用車による顧客訪問となります。
※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講可能です。講習料は当社側にて経費負担（6時間分迄）します。

■歓迎条件：
・営業やカスタマーサクセス職経験

＜勤務地詳細＞
大阪営業所
住所：大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5-15 新大阪セントラルタワー　南館5階
勤務地最寄駅：新大阪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
将来的な転勤の可能性はゼロではございませんが、クライアントとの信頼関係を重視し、ローテーションを目的とした転勤は行っておりません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時間※18時以降残業の場合、翌日の時差出勤が可能です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：定期代 5万円/月 まで　
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJTと社内勉強会中心

＜その他補足＞
■退職一時金制度あり
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

夏季休暇（3日）、年末年始休暇（6日）、慶弔休暇、有給休暇
・月に1、2回程度の土曜日勤務がございます。
リフレッシュ休暇(入社4～9月入社 4日、10～3月入社 2日、以降4/1に 4日付与)