加茂繊維株式会社

【津山】コールセンターSV～年休115日／残業月10H／就業環境◎／創業50年以上の安定経営企業～

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【TV・通販・メディア雑誌などでおなじみの“着る岩盤浴”BSファイン～4年後売上100億円を目指した販促強化】

■職務内容：
当社コールセンターのSVとして下記の業務をお任せいたします。
オペレーターに対する管理・教育をメインに行います。
・お客様対応
・組織マネジメント
・勤務管理
・業務指導
・数値管理など
★1日5～6件/カスタマーサポートが業務過多の時の代理対応/カスタマーサポートの全般サポート

■コールセンターのSVとは：
当社商品の問い合わせは協力会社のコールセンターが対応しています。センターのスタッフの方々は当社の担当者として対応されるので、当社のファンを作る為にも、丁寧な対応をお願いするだけでなく商品の知識や会社の理念を理解する必要があります。SVはスタッフの方々が当社を理解し、協力いただけるように教育・管理する仕事です。

■当社の特徴：
・自社商品の『BSファイン』は遠赤外線を発生する鉱石を繊維に封入した肌着です。夏は涼しく、冬は身体の芯から自然と温める魔法の肌着です。体温調整が難しい高齢者の方や、冷え性の女性など大人気商品です。
・付加価値の高い商品に注力し製造・販売しています。代表の商品開発力と、業務改善力で毎年150％以上の売上成長を実現しています。
・大手繊維メーカーとの共同開発で独自素材（特許取得済）を開発しています。素材性能を国内最高峰の自社縫製技術で引出し、他社の追随を許さない商品を提供。直近10年で売上3,000％超の急成長中優良企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・リーダー経験をお持ちの方（業種・職種不問）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：岡山県津山市野介代1650-1
勤務地最寄駅：JR因美線・姫新線／東津山駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
将来的に転勤の可能性がございます。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:20～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月平均１０時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に基づき支給
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳
65歳までの雇用延長制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
早朝勉強会やグループ勉強会、社長勉強会、個人面談、他社見学、岡山武蔵野会参加など、個人の成長を後押しするコンテンツが多数用意されています。

＜その他補足＞
グループ懇親会、お花見、忘年会など

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日

※年5～10回程度の土曜出勤あり
■夏季休暇（5日）、年末年始休暇（7日）
■有給休暇平均取得日数：6.4日