エイトビット株式会社

【横浜】テクニカルサポート・ヘルプデスク◆数千名規模の問い合わせ対応・PCのセットアップなどをお任せ

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■□様々な案件から希望や適性に合わせて業務をお任せ／研修や資格取得支援などスキルアップ環境◎□■

■業務概要：
エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい」など、ご希望があれば教えてください。実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きます。

■業務詳細：
・問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
・社内システムの企画、構築、運用保守
・社内サーバー、ネットワークの新規構築、管理、保守
・各種セキュリティ対策
・社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理
・社内全体のIT化推進、改善業務など
※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります。

■当社の魅力：
・少数精鋭だからこその風通しの良さ
・営業や他の社員とラフに何でも話せる環境
・設立から5期目にして年間売上6億円以上の成長スピード

■働く環境：
＜働き方＞
・リモート端末サポート…リモートワークが必要になった場合、環境が用意できない方に対して、端末、モニターなど貸し出しをしています。
・働きやすさ改革…プロジェクトの状況に合わせて有給取得を推奨しています。
＜スキルアップ＞
・スキルアッププログラム…専任の講師や最前線で活躍するエンジニアがマンツーマンでの研修、毎月定期的に勉強会を開催しています。
・資格取得…IT資格取得の受験費用を1回のみでなく2回目も支援します（規定あり）。参考書購入の費用も申請可能です。
・エンジニアベース…エンジニアベースにある研修環境はすべて使い放題です。実機を使いながら学ぶことができます。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方
・課題解決能力、改善能力が高い方
・ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方

＜勤務地詳細1＞
横浜支社
住所：神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町２丁目２３－２ TSプラザビル５F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
神奈川県、東京都23区内
住所：神奈川県、東京都23区内
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※プロジェクト配属先によって異なります

＜転勤＞
当面なし
転居を伴う転勤なし。勤務地は希望を考慮

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※プロジェクト先により就業時間は異なります。プロジェクト配属時は配属先に準じます。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度

＜教育制度・資格補助補足＞
教育研修制度(基礎研修/リスキル研修)
資格取得支援制度(受験費用、参考書費用負担※規定あり)
資格手当(LPICレベル1/LinuCレベル1 3,000円/月CCNA 5,000円/月など)


＜その他補足＞
BUDDY制度(キャリアの伴走)
ヘルスケア(健康診断費用負担)
産休・育休・介護休暇
社員紹介採用制度(10万円～)
確定拠出年金制度(退職金制度)
資格取得制度(試験費用負担)
MonthlyMeetUp(社員交流会)
資格手当支給

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

※プロジェクトカレンダーに合わせる
夏季休暇、年末年始休暇（6日）、GW休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、慶弔休暇