株式会社ＢｕｓｉｎｅｓｓＴｅｃｈ

カスタマーサポート／リーダー候補◆三菱UFJ銀行グループ／経営支援マッチングプラットフォーム展開

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【法人営業経験者歓迎！／三菱UFJ銀行の連結子会社／残業月平均10～20時間】

経営支援プラットフォーム「ビジクル」を運営する当社では、金融機関及びその取引企業に対してDX推進などの経営支援活動をサポートしております。事業拡大に伴い、「ビジクル」におけるビジネスマッチングに関する問い合わせ対応をお任せいたします。

■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
・「ビジクル」を利用している金融機関等のお客様からの問い合わせに対して、ニーズに合った商材のご紹介（対応件数：1人当たり数十～数百件/月ほど）
※商材が指定されるケースがほとんどのため、対応する商材を販売する企業とマッチングしていただきます。

・ニーズが固まっていないお問合せに対し、お客様の経営課題を聞き出し、適する商材をご紹介（対応件数：1人あたり10件/月ほど）
※基本的に電話及びメールでの対応ですが、マッチングの際に訪問や出張等をしていただくことも想定されます。

◎一日の業務の流れ
・マッチング仲介による面談組成
・マッチング状況確認、督促
・商品等に関わる問合せ対応
・システム改善検討（運用面）

◎追っているKPI
誤案内・事故等の未発生、クロスセル、アップセル件数を追いつつ、コンシェルジュとしてお客様の経営課題解決に貢献します。

◎ステークホルダー
・金融機関や大企業の営業担当者
・プラットフォームへの出品企業（SaaS、コンサル、士業等）のマッチング担当者

■魅力
・三菱UFJ銀行グループの企業として、安定した企業基盤を持ち、充実した資金や人材、ネットワーク、顧客基盤、ブランドなどのリソースを活用でき、早期に成長できる環境が整っていることも魅力の一つです。
・完全週休2日制（土日祝休み）かつ年間休日125日など、プライベートを楽しむ時間がしっかりと確保できます。

■「ビジクル」について
企業が抱える DX・ESG・地域創生などの社会課題や経営課題に対して最適なソリューションを提案できる問題解決型のプラットフォームです。企業の課題と「ビジクル」と提携する解決ソリューションをマッチングします。
導入事例：常陽銀行様「DX提案数が4ヶ月で4倍に拡大」
https://busitech.co.jp/casestudy001/

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】※いずれか一つ該当している方（目安３年以上）
・コールセンターもしくは法人営業として様々な商材への対応経験
・法人向けDX関連商材の対応経験がある方
※SaaSのカスタマーサクセスや金融機関のカスタマーサポートなどを経験した社員が活躍中です！

【歓迎要件】
・マネジメントのご経験
・コールセンター業務経験者
・コンサルティング業務経験者
・リーダー職経験者

＜勤務地詳細＞
本社
住所：埼玉県さいたま市浦和区仲町2-16-5 浦和CSBビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業平均：月10～20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇変更はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定有り
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用有り（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年間休日数：125日
完全週休2日制(土日祝)
年末年始休暇、夏期休暇、慶弔休暇、産前産後・育児休暇等