イー・ガーディアン株式会社

【東京／英語力活かせる】SV・運営管理◆土日祝休み・年休126日◆総合ネットセキュリティ企業

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□■法人渉外担当・オペレーター管理をお任せ／東証プライム上場／Web監視サービスのリーディングカンパニー／8年連続2桁成長／土日祝・年休126日■□

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。

■具体的な業務内容：
・業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします）
・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性（業務効率）とサービス品質の管理
・チームマネジメント（勤怠・稼働管理や業務の進行管理、上長への各種報告など）
・収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします）
・クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

■業務のやりがい：
・インターネット上にて普段から触れているサービスに関われる仕事です。
・経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらには組織マネジメントの経験をする事が可能です。

■当社について：
・業界トップクラスの導入実績を基盤に、インターネットサービスの高品質で費用対効果の高い運用を実現する成長企業です。
・第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。サイバーセキュリティ分野の第一人者がグループ内におり、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、これまで以上に成長していきたいと考えています。
・チャレンジする人やチーム・組織を引っ張っていく方を応援しています。失敗を恐れず、積極果敢にチャレンジをしてほしいと思っています。
・働いている人は「いい人」が多く、チーム内外の相談・提案がしやすく、上司や先輩社員との物理的な距離も近いので、仕事を覚えやすい環境です。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれも
・ビジネス英会話・交渉、英語によるビジネスメール・ドキュメント制作の経験をお持ちの方
・コミュニケーションを問題なく行うことができる日本語スキルをお持ちの方（ビジネスレベル以上）
・主体的に業務を進め、後輩や周りの関係者を協働・動かしながら業務を進めた経験のある方

■求める人物像：
・ビジネスで英語使用経験があり、新しいキャリアを形成したいとお考えの方

＜勤務地詳細1＞
新宿サテライト
住所：東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー20F
勤務地最寄駅：各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
東京センター
住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー23F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸の内線／西新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

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＜勤務地補足＞
※案件状況により東京センターとなる場合がございます。※新宿サテライト、東京センター間は徒歩7分程度の距離にございます。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限10万円まで
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得支援制度
■研修支援制度

＜その他補足＞
・従業員持株会
・MVP（最優秀個人）、MVT（最優秀チーム）表彰制度
・資格取得支援制度
・オフィスカジュアル可
・時短勤務制度（全従業員利用可）
・在宅勤務制度
・レクリエーション費補助（懇親会の費用を年2回補助等）
・出産・育児休業制度、介護休業制度（入社1年後以降利用可）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

夏期休暇3日（6月～9月の期間で任意の3日間）、年末年始休暇4日（12月28～1月3日）、誕生日休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、育児休暇