楽天グループ株式会社

UXリサーチャー◆UX改善の枠組みから携われる／グループ横断部署で裁量大／転勤なし／プライム上場

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◆◇東証プライム上場／会員数1億人以上の楽天グループ／UXやクリエイティブ部署を全社横断で統括する部門／風通しの良い環境／転勤なし／プライム上場◆◇

■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】　
楽天モバイル事業領域におけるUXリサーチャーをお任せします。
サービス全体のユーザーエクスペリエンス改善のため、新しいリサーチ手法の導入や仕組化の実行を行えるフェーズです。
UX改善の枠組みの作成から行いたい方には特にご活躍いただけるかと思います。
＜具体的な業務内容＞
※下記業務を一貫してお任せいたします。
・ユーザビリティテスト（設計、実査、分析、レポート）
・ユーザーインタビュー（設計、実査、分析、レポート）
・ペルソナ、ユーザージャーニー構築

■配属部署について：
＜マーケティング企画本部　サービスデザイン課＞
楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案、実現するまでをリードする組織となっております。開発面中心に、戦略に沿って物事を実現するまでのサポートを行う部署です。
また要件定義を担うため、各部門からの問い合わせなどにも応え、都度発生するプロジェクトをリードする役割も多く担います。

＜ユーザーエクスペリエンス戦略課＞
配属部署は、複数に跨るUXやクリエイティブ関連部署を横串で統括する企画管理部門になります。
楽天モバイルのユーザーエクスペリエンスの包括的な支援や、 KPIマネジメントの仕組みの整備など、サービス全体のクオリティーの向上に寄与しています。
さらに、予算管理や採用・育成などバックオフィスの支援を通して、組織全体の強化を行っています。

■働く環境について；
4か国からなる様々な国籍や海外経験豊富なメンバーが所属するインタナショナルな文化をもち、フラットな雰囲気で非常に風通しの良いチームです。各メンバーがプロフェッショナル領域を持ち、お互いに協力しながら様々な課題にチャレンジしています。

■当社について：
国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」等を運営し、多岐にわたるサービスを自社で企画運営し成功に導いております。世界一のインターネット・サービス企業に向けてチャレンジを続けてきた同社は、今やインターネット業界の雄として日本のメディア産業の将来をも牽引する存在となりました。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・UXリサーチの実務経験3年以上
・ユーザーテストやインタビューなどのリサーチ手法に精通している方
・プロトタイピングツールやデザインツール（例: Sketch、InVision等）の使用経験

■歓迎条件：
・ユーザーエクスペリエンスや人間工学、心理学などに関する学位または同等の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
勤務地最寄駅：東急田園都市線／二子玉川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワークを含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額5万円迄実費支給
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
社内セミナー、階層別研修、その他業務別知識取得研修などが有り、現在も継続的に企画・改定・運用が行われており、制度は充実度を増しています。

＜その他補足＞
■昇給年2回、賞与年2回、決算賞与有
■入社時研修、階層別研修、業務知識取得研修（MBA等のビジネススクール開講）、英語学習サポート（社内IPTOEIC(R)テスト(R)テスト・英会話など）、外国人向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング、Global Experience Program（GEP）
■楽天タワー就業の場合は朝食、昼食、夕食が無料カフェテリアを利用できます。和洋中イタリアン様々な料理が用意されております。
■スポーツジム「Rakuten Fitness Club」

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休業・介護休業、生理休暇、特別休暇（慶弔・ボランティアなど）