SBI損害保険株式会社

【渋谷】社内SE（ユーザーサポート、IT機器管理等）土日祝休み◇プライム上場SBIグループ

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【自動車保険料顧客満足度トップクラス／東証プライム上場SBIグループ】

■業務内容：
従業員向けのユーザーサポート業務を中心にシステム運用をサポートしていただきます。従業員の生産性や社内セキュリティをプロセスやテクノロジーを使って向上させていくポジションです。　
・社内ユーザーからの情報システムに関する問い合わせ対応
・IT機器管理
・各システムの定常業務対応（アカウント管理・本番作業等 設定業務）
・業務マニュアル等ドキュメント作成、及び既存プロセスの改善対応

ユーザーからの問い合わせの一次受けは、保守会社となる外部委託先でメール受付して回答をしますが、委託先で解決しない課題がエスカレーションされますので、その対応を実施することとなります。
ユーザーサポート業務は同じ課員と一緒にOJTのように進めます、業務の習熟度によって担当範囲を拡大していただきます。わからないことがあれば、運用管理課内でサポートを行い合う雰囲気ができておりますので、ご安心して働いて頂けると考えます。またユーザーからの質問内容は多岐に渡るので、ITでのサポートだけでなく、運用の助言など柔軟な思考が必要になってきます。

＜業務割合＞
保守運用9割、その他1割

【配属部門】
システム本部 情報システム部 運用管理課

■業務の魅力：
ユーザー部門の稼働率を考慮し、早期課題解決をすることで、間接的にお客様への保険サービスの向上を担います。　
運用管理課という社内インフラを担う部門の一員となりますので、PC・ネットワーク・データベース・PBX関連と、ご自身がご興味のある分野には、積極的に触れていき、現場での経験を積むことが可能です。　向上心と好奇心が豊富であることが期待されます。

■別枠の必須条件と併せて下記も必須とします。
・ブラインドタッチ
・基本的なoffice（Excel・Word・Outlook・Access等）の操作/知識（簡単なマニュアル作成ができる程度）
・パソコンの基礎知識（Windows操作設定/プリンタ設定）　
・ネットワーク基礎知識(LAN/WAN)
・基本的なIT用語と知識（DHCP/DNS/NIC/Proxy/UPS等々）
・コマンドプロンプト知識（ping/ipconfig等）

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・パソコン、オフィス製品（Word、Excel、Access等）の基本的な操作・設定に関する知識
・情報処理技術に関する基本的な知識（ITパスポートレベル）

■歓迎条件：
・PC・システム関連のユーザーサポート業務経験
・社内SE業務経験
・サーバ構築・運用経験（公私問わず）
・ネットワーク構築・運用経験（公私問わず）

＜勤務地詳細＞
渋谷オフィス（システム部）
住所：東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定しておりません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※前後1時間の時差出勤可能※残業時間：月平均20時間（繁忙期は45時間程度）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の処遇変動なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（社内規定による）
社会保険：（介護保険）

＜定年＞
60歳
定年再雇用制度：あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度

＜その他補足＞
■確定拠出年金（401Ｋ）
■団体生命保険
■持ち株会
■財形貯蓄制度

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始（12/31-1/3）、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休制度　※社内規定・規則による