住友不動産株式会社

【東京都内／アフターサービス（戸建リフォーム）】月残業20h／水日祝休／直行直帰

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■業務概要：
リフォーム完成後の戸建住宅の点検、メンテナンス等アフターサービス業務

■業務詳細：
当社がリフォーム施工した住宅を訪問して、定期点検（3カ月、12カ月）やスポット対応（軽微な補修や業者手配）
などのアフターサービス業務をお任せします。
アフターサービスと施工管理を兼務する会社が多い中、当社はアフターサービス専任でご担当いただきます。

■ポイント：
・点検から更にリフォーム案件を受注するといった営業ノルマはなく、お客様の満足度や対応件数、現場でお客様からの声を聴いた改善案等が評価軸になります。

■成長ステップ例：
担当→エリアリーダー→エリア統括（正社員）→エリアセンター長
※チャレンジ制度（社内異動制度）もあります。

■当社の強み：
・点検業務を名目にリフォーム受注を目的とする会社が多いですが、当社は利益創出ではなく「顧客満足度の最後の砦」との考えを重視しています。「浮利を追わない（＝目先の利益にとらわれない）」との住友精神を受け継いでいます。
・２４時間３６５日対応可能なお客様センターが存在し、お客様からの入電を一元管理しています。
・担当、リーダー、統括、という組織構造となっており、担当の細かい仕事まで目が行き届き、孤立させない、悩ませない仕組みづくりに力を入れています。
・9割以上が中途入社者であり、馴染みやすい環境です。また、年功序列ではなく実績重視で適正に評価される企業です。
・事業基盤が安定しており、２０代の若手から５０代・６０代のベテラン層まで幅広い世代の方が入社・ご活躍されています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかの経験をお持ちの方
・大工、建築職人、施工管理の経験
・住宅設備工事、住設機器設置工事の経験
・賃貸管理、原状回復工事の経験
・住宅営業、リフォーム営業の経験

■歓迎条件：
・木造における何かしらのご経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
東京都内の各拠点
住所：東京都内の拠点いずれかへの配属となります。
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
将来的な転勤可能性はございます。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:40 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間20時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
12ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※全額支給
社会保険：※社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
※能力やスキルに応じたOJT研修

＜その他補足＞
●自社系列ホテル割引（最大７割引）
●人間ドック/婦人科検診費用補助
●インフルエンザ予防接種費用補助
●保養所利用（軽井沢）
●資格取得の費用補助（合格時）
●従業員持株会（10％奨励金あり）
●財形貯蓄制度
●生損保の団体扱い
●提携住宅ローン

完全週休2日制（休日は水・日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※水日祝休み
◆有給休暇
◆忌引休暇
◆年末年始休暇
◆育児支援休暇