ファインディ株式会社

【カスタマーサクセス（海外向け）】英語力を活かす／世界唯一のSaaSで海外進出／2年で1100％成長

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【国内外に競合不在の急成長SaaSが海外進出！／2年で1100％成長したプロダクトで海外市場を切り拓く】

エンジニア組織の生産性を可視化できる開発組織支援SaaS「Findy Team＋」における海外エンジニア向けのカスタマーサクセスをお任せします。

■募集背景と構想：
リリースから2年半が経ち、本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増しYoYでの売上・ARR成長率はまさにT2D3以上の急成長フェーズのプロダクトとなっています。急成長を遂げる中で、海外拠点でのFindy Team+の利用や、エンジニア海外チームのFindy Team+利用によってカスタマーサクセスのご要望等が増えてきたため新規立ち上げ＋増員での募集となります。

■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】
・グローバルエンジニア組織に向けて、Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進
・グローバルエンジニア組織のサクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント
・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

■やりがい：
★新規での組織立ち上げということもあり、ハイタッチでの顧客サポートが不可欠な環境で顧客に伴走できる
★SaaS企業のグローバル進出を肌で感じながら自己成長に繋げ、貴重な経験を得ることができる

■Findy Team+について：
本プロダクトはエンジニアの生産性を可視化するために開発されたSaaSとなります。フロントに立って数字を追わないエンジニアは開発プロセスで評価されず、「できた/できない」で評価されがちです。この風潮を見直し、エンジニアが適正に評価される世界観を目指すのがFindy Team+となります。国内競合なしの完全ブルーオーシャンSaaS、HRTechともいえるプロダクトです。2021年12月にローンチし、導入企業数約130社、ARRは2年で1100％成長している急成長プロダクトです。（https://findy-team.io/）

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ビジネス英語　ネイティブクラス
・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験
※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方
※よりコンサルティング要素のある営業を求める方
※組織づくりや組織コンサルに興味のある方

■歓迎条件：
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・新規サービス立ち上げ・グロース経験
・SaaS事業に携わったご経験
・海外のエンジニア文化・価値観・市場情報を広く収集し、考察する意欲のある方

＜語学力＞
必要条件：英語上級

＜勤務地詳細＞
本社（202404～）
住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
勤務地最寄駅：JR山手線／大崎駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】

＜転勤＞
当面なし
【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業は20～30時間程度。時差出勤制度（8時～10時にて30分単位で始業時間選択可）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※最長6か月になる場合有

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当（月額2.5万まで）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス／テクノロジー研修
・外部研修費補助

＜その他補足＞
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・ランチ／ディナー補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

完全週休2日制（土日祝日）