シナジーマーケティング株式会社

【大阪市／在宅可】カスタマーサクセス◆自社マーケティングツール／フレックス◎

---

■業務内容：
当社では、Salesforceと連携して利用するクラウド型のサービス「Synergy!LEAD」を提供しており、Synergy!LEADを導入いただくお客様への導入支援や活用促進提案をご担当いただきます。

■具体的な業務内容：
・サービス導入支援
・導入後のフォローアップ、活用促進支援
・Salesforceの利活用提案
・マーケティング活動（機能アップデートなどの情報提供）
・アップセル、クロスセルの提案
・開発部門へのフィードバック
・商談時の同席（技術的な説明フォロー）
【変更の範囲：ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。】

■具体的な役割：
・Synergy!LEADのカスタマーサクセス及びプリセールス
・Salesforceのコンサルティング（Salesforceの利活用提案）

■Synergy!LEADとは：
Salesforceにインストールするだけですぐに利用できるマーケティングオートメーションであり、サービスリリースから13年と運用実績のあるサービスです。
メール配信・フォーム作成・Webトラッキングのシンプルな機能を搭載しており、お客様のマーケティング課題や目的に合わせて、必要な機能を必要な分だけご利用いただけることが特徴です。

■当ポジションの魅力：
・オンボーディング、マーケティング、開発企画など、幅広い業務にチャレンジができる
・Salesforceの専門性を持ったメンバーが在籍しており、高度なSalesforceのスキルが習得できる
・相手のニーズをくみ取る力やコンサルティング力が養われる
・お客様と長期的に関係を築き、お客様の成功体験を一緒に作り上げていける
・カスタマーサクセスとしての業務遂行が、自社プロダクトの成長（事業成長）に直結する

■働き方：
11時～15時をコアタイムとするフレックス制を導入しています。さらに、有給は「2時間休」という短時間での取得も可能。
朝のちょっとした時間にプライベートな用事を済ませて出社など、有給を有意義に使うことができるのも社員から好評です。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験
かつ、以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・SFA／CRMツールの知識・経験がある方（ユーザーとしての利用経験含む）
・サービス導入に関するディレクション経験

■歓迎条件：
・Salesforceの知識・経験がある方（ユーザーとしての利用経験含む）
・カスタマーサクセス業務経験がある方
・システム構築などのディレクション経験がある方
・マーケティングの知識、経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F
勤務地最寄駅：地下鉄四つ橋線／西梅田駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：※ただし、業務上必要がある場合には各拠点での勤務、又は会社が定めた就業場所（テレワークを行う場所を含む）での勤務に変更する場合があります】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■標準労働時間：8時間／日■残業：月平均20時間

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
試用期間中、賞与・有給は対象外となります。
また、試用期間中の評価により、試用期間の短縮・延長や給与・職階の変更があり得えます。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費は3万円／月を上限とする実費負担／翌月精算
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励制度（自らのスキルアップのために申請をした資格を取得した場合、受験料＋祝金が支給される制度）

＜その他補足＞
■産前産後休業／育児介護休業（復職後は時短勤務も可）
■MVP表彰制度
■レクリエーションチケット
■ビル内喫煙可能場所有
※その他：通勤・通勤手当に関する補足
新型コロナウィルス感染症対策のための特別措置として、2020年7月1日より実費負担へと変更。※期間は未定とし、今後、制度変更の可能性がある。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

有給休暇、特別休暇（結婚休暇・弔事休暇等）、産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）、年末年始休暇、フリーバカンス（夏休み3連休）