パナソニック　テクノサービス株式会社

【広島市／未経験◎】カスタマーサポート◆パナソニックG／年休125日・基本土日祝休／年収390万～

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【未経験歓迎】【Panasonic社100％出資子会社で安定性抜群／残業月20時間程度／未経験の方でも、チューター制度でしっかりと業務を習得していただけます】

■業務内容：
当社のテレフォンオペレーターとして、お客様からの設備故障のご連絡の受付からサービスエンジニア手配、完了報告までの業務をご担当いただきます。
【業務詳細】：◇お客様からの電話対応（法人：個人＝4：6程度） ◇各拠点に在籍するサービスエンジニアの手配及び日程等の調整 ◇必要に応じて修理部材や部品の手配 ◇お客様への修理完了報告
【組織構成】：広島事務所のカスタマーフロント担当として33名（男女比2：8）の方が在籍しており、平均年齢は30代前半とどなたでもフィットしやすい環境です。
【教育体制】：ご入社後は必ず担当チューターがつき、全社での中途採用者を対象とした研修が大阪で開催されます。

■働き方について：
月に1回程度（多くても2回）の当番制の土曜・日曜・祝日いずれか出勤日がございます。もちろんその際には振替休日をご取得いただきます。

■当社の魅力：
◇Panasonicグループの安定基盤：連結売上高2兆円超、従業員数23万人を擁するPanasonicグループをバックグラウンドに持ち、安定した経営基盤のもと長期にご就業いただけます。
◇良好な就業環境：年間休日125日・残業月20時間程度と働きやすい環境です。ワークライフバランスを保ち安心してご就業いただける環境です。
◇充実した教育体制で手に職つけられる：経験やスキルに合わせ、研修を用意しています。一般戸建て住宅、マンションの設備をはじめ、その他施設照明設備等まで幅広く手がけています。

■当社の特徴：
これまで培ってきた「住宅」や「ビル」「工場」「商業施設」「街」などに快適な環境を創造する技術や、エネルギーをつないでマネジメントする技術を社会に提供することにより、世界の人びとが環境負荷を軽減しつつ快適に暮らせる社会の実現を追求しています。パナソニックグループの幅広い製品群を最大に活用することはもとより、多様なサービスによる最適ソリューションを提供することで、新たな価値を創造し、持続可能な社会の発展に貢献しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
〈職種未経験歓迎〉〈業種未経験歓迎〉
■必須条件：【実務未経験の方も歓迎いたします！】
・コミュニケーション能力に自信のある方
・PCの基本操作が可能な方

■歓迎条件
・カスタマーセンターなどの電話対応経験者

＜勤務地詳細＞
中国・四国支社
住所：広島県広島市西区南観音7-1-32
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:15 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：45分（12:00～12:45）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■時間外労働：月平均20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
当期間での待遇に変更ありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給あり
家族手当：補足事項なし
寮社宅：転勤による異動の場合
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：勤続2年以上で適用／再雇用あり（65歳まで）

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
担当のチューターが必ず付き、基本的にはOJTになります。

＜その他補足＞
■パナソニック健康保険組合に加入
■慶弔見舞金制度、表彰制度等あり

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・月に1～２回程度の土曜・日曜・祝日の出勤日がございます。もちろんその際には振替休日をご取得いただきます。
・年末年始、夏期休暇、年次有給休暇、慶弔休暇等