株式会社ダンゴネット

【武蔵野市】未経験◎コールセンタースタッフ◆企業からの問合せ対応／正社員／残業ほぼ0！土日祝休み

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～未経験入社の社員も活躍中！取引のある企業からのお問合せ対応／研修・フォロー体制充実／18:30電話受付終了のため、残業ほぼなし！～

当社のコールセンタースタッフとして、不動産企業向けのソフトウェアパッケージを購入されたお客様からの、電話でのお問合せに対応していただきます。

■主な業務内容：
・顧客や物件情報の入力方法
・契約書の印刷方法
上記など、システムの操作方法に関するお問い合わせがメインとなります。
マニュアルや研修内容に従ってご案内をお願いします。

■入社後について：
◎入社後、システム利用方法の動画視聴、電話対応方法、業界知識など座学を中心とした研修を2週間程度行います。
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◎研修後はまずは電話を取ることからスタート。もちろんまわりには先輩がいて、フォローを受けながら対応の仕方を学んでいきます。
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◎入社3ヶ月後には、徐々にできることが増えていき、1人で簡単なシステムのお問合せに対応できるようになります。
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◎複雑なお問い合わせは、部署みんなで対応していくため、分からない事や困った際には気軽に相談できる環境です。

■組織構成：
全体：5名
男女比：全員女性
年齢層：20代～50代まで活躍中(30代が一番多い)
※未経験入社の方も活躍中！

■働く環境について：
社内はスタッフ間で協力しながら働いており、風通しの良い雰囲気です。
特に未経験の方は先輩や周りの親切なサポート、しっかりと基礎知識のレクチャーを実施しますので、徐々にできることが増えていきます。
未経験で入社の方で、対応数1位になるほど活躍されている方もいらっしゃいます。分からない事や困った際には部署みんなで対応していくため、気軽に相談できる環境です。

■働き方：
・残業時間ほぼ0
※18：30でコールセンターの電話が切れるため、ほとんど残業がありません。
・年間休日120日

■当社について：
株式会社ダンゴネットは、1998年に設立され、東京都武蔵野市に本社を置くIT・通信ベンダーです。主に不動産業界向けのソフトウェアパッケージ（賃貸管理システムや工事管理システム）の開発・販売・保守を行っています。また、ネットワークの構築・保守や受託システム開発も手掛け、不動産業者に総合的なソリューションを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＼職種未経験歓迎・業種未経験歓迎／
■必須条件：
お客様の悩みを解決するサポートをしたい方、長く安定的にお仕事をしたい方、子育て後に再就職したい方やブランクがある方など、経験者、未経験者関係なく応募をお待ちしております。

■歓迎条件：
・コールセンターや営業など、折衝経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都武蔵野市中町1-9-5 第一中央ビル6F
勤務地最寄駅：JR中央線／三鷹駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
残業月平均0～1時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の労働条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
オブザーバーによる教育

＜その他補足＞
・福利厚生サービス導入
・資産形成支援手当（職場つみたてNISA）
・永年勤続表彰

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、特別休暇（結婚／7日、出産／2日～7日、慶弔／3日～7日）、産休／育休（取得実績あり）