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小売業界で働くくっすーさんの『今だから話せる仕事でのしくじりエピソードは?』

掲載日:2016/03/24

No.1053

小売業界で働くくっすーさんの『今だから話せる仕事でのしくじりエピソードは?』
氏名
くっすー(23歳)
居住地 / 出身地
茨城県水戸市在住 / 埼玉県出身
出身校
流通経済大学 経済学部
家族構成
未婚(父、母、兄、弟)
業界 / 職種 / 転職経験
小売 / 販売 / なし
略歴
大学では経済学部でマーケティングについて学ぶ。幼いころからサッカーに打ち込んでいたため、就職活動はスポーツ用品業界に絞って受ける。規模は小さいがアットホームな雰囲気に惹かれ、現在の会社に販売として就職。
Q1VOICE(今だから話せる、仕事でのしくじりエピソードは?)
[『お客さまが指定した住所とは違う住所に商品を発送してしまった…』]
オンラインで注文を受けたときに、指定された住所ではなく、もともと登録されている住所に送ってしまったことがありました。それ以来、細かい部分こそ注意を怠らずに確認するという意識を持って仕事をしています。これは接客の際にも必要な意識だと考えているため、忘れずに心に留めておきたいです。
Q2現在の仕事について
スポーツ用品店で販売員として働いています。商品の発注と接客販売が主な仕事です。少し高価な商品を取り扱っているため、お客さまの話を親身になって聞き、ベストな提案ができるように心掛けています。自分の接客を通して商品を購入してくださったり、お客さまが再来店してくださったときにやりがいを感じます。
Q320年後のキャリア予想図
20年後は、現在の会社で広報・宣伝担当として働いていたいです。多くの人にスポーツの良さを知ってもらいたいと考えています。現在の接客の仕事の中で、お客さまはどのような商品を求めているのかをよく聞き、広報の仕事につなげていきたいです。また、学生時代から続けているフットサルを楽しく続けていけたらと思います。

くっすーさんの働く環境

会社の事業内容
…スポーツ用品の販売
従業員数
…101~500人
勤務地
…水戸市
通勤時間(通勤手段)
…10分(自転車)
月の平均残業時間
…月30時間程度
休日
…週休2日
会社の人と飲みに行く回数
…月1回程度

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