仕事内容

支店ロビーでのご案内業務

関西の各支店で採用を行っています。通勤範囲の支店から配属先を探します。

■職務内容
支店ロビーでのお客様のご案内や資料の仕分けなどをお任せします。
来店されたお客様のご用件に応じた手続き書類を整えるお手伝いやATMの操作方法の説明、該当窓口へスムーズにご案内する仕事です。
その他に、店舗やロビー周りの清掃業務、支店に送られてくるパンフレットなど資料の仕分け、支店・本店間の郵便物の仕分けなど、庶務事項全般を担当していただきます。

■未経験者歓迎
ロビー、受付業務をはじめ基本的な業務に関しての研修があります。

■同行の特徴
りそな銀行のサービス改革は、「なぜ銀行は15時で閉まってしまうの？」という疑問からスタートしました。以来、お客様の立場で物事を考え、「17時までの営業時間拡大」「待ち時間ゼロ運動」など業界の常識を覆すサービス改革を実現。さらに、独自開発のATMの導入や、キャッシュレスやペーパーレスを推進する“次世代型店舗”に代表される店舗改革に取り組んできました。
そんな当社では、銀行にありがちな“硬さ”がありません。なぜならば、他の業界と同じあり方で銀行業に取り組んでいこうという考えで改革を進めており、従業員同士のコミュニケーションも活発で、アットホームな雰囲気があるからです。
点字カレンダーやコミュニケーションボードを準備するなど、障がいのある方への配慮を心掛けているのはもちろん、従業員にも一人ひとりの能力を最大限に発揮できる環境を用意しています。