【障害者雇用求人】日本メドトロニック株式会社/販売・サービス系職種、テレマーケティング／カスタマーサポート/フル在宅勤務可　ほか

仕事内容

【リモートメイン(年2~3回出社)】正社員/フルフレックス：法人向けカスタマーサービス

〈業務について〉
主に医療機関やクリニックを対象とした遠隔モニタリングサービスに関する電話対応窓口業務をご対応いただきます
• 利用方法や運用に関する問い合わせの一次対応
└遠隔モニタリングサービスに関する各種お問い合わせにご対応いただきます
└内容によっては、OSのアップデートや設定確認をご案内することで解決する場合もありますが、必要に応じて一度持ち帰り、後ほど回答するケースもございます
• 架電内容の入力
• 未受信データがあった際の確認・再送対応（FAX 機能等を使用）
• サービス利用施設の開設対応(Web 設定)

＜研修・フォロー体制について＞
入社後はOJTを中心に業務を習得いただきます。
チームメンバーは現在10名在籍しており、Teamsを活用しながら日々コミュニケーションを取り、互いにフォローし合える環境です。
穏やかで丁寧なメンバーが多く、質問や相談がしやすい雰囲気がありますので、業界未経験の分野があっても安心して業務に取り組んでいただけます。

＜出社について＞
基本的には在宅勤務を想定しておりますが、以下の場合は出社をお願いしております。
・入社後の研修
・チームキックオフ（年2回程度）
・全社会議（年1回程度）
なお、出社に伴う新幹線代・航空券代・宿泊費は、必要に応じて会社負担となります。