日本ヒューレット・パッカード合同会社の過去求人・採用情報/ 【未経験者歓迎】HP製品をサポートするフィールドサポートエンジニア

  • 東京都江東区大島2-2-1
  • ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)

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【未経験者歓迎】HP製品をサポートするフィールドサポートエンジニア

  • 正社員

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募集背景
システムインテグレーション、ITコンサルティング分野において連続2桁の成長を遂げている日本HP。サポート体制の強化をするために、フィールドサポートエンジニアの採用を積極的に展開していきます。
仕事内容

コンピュータ保守(障害対応、導入、構築)を行うフィールドサポートエンジニア

具体的な仕事内容
【具体的な仕事内容】
オンサイト(顧客先)で、システム/ネットワーク/周辺機器のインストールおよび修理を行い、サポート契約に基づきシステム環境の修復を行います。
あらゆる予防的措置を取り、同じシステムや製品に関連する問題が再発することを防止したり、必要に応じてパートナーと協調して作業を行い顧客の問題を解決することも重要な任務です。
問題の内容に応じて必要な部署へエスカレーションを行い、直接お客様と接するエンジニアとしてシステム構築や機器構成のコンサル等、技術的な提案も実施します。

【働き方】
お客様から修理依頼の連絡を受けた際、お客様先に出向きシステムの障害復旧を行います。場合によっては直行、直帰でお客様対応を行います。



※日本経済新聞社が主要企業を対象に実施。日本HPは「働きやすい会社2006」の総合ランキング第2位。
「休暇・休業制度」と「納得できる評価制度」の項目で首位になりました。従業員の定着率も90%を維持しています。

対象となる方

未経験者、第二新卒者歓迎!PCや機械についての興味、関心の高い方

以下のような経験、資格があれば大歓迎します。
・PC、サーバ、H/Wに関する総合的な知識と技術
・WindowsNT、Windows2000、Windows2003に関する総合的な知識と技術
・顧客サポート経験3年以上(SE/CE)
・MCP/MCSE資格

勤務地

錦糸町オフィス
近隣オフィスが勤務地なる場合もあります

【最寄駅】
JR総武線「錦糸町駅」より徒歩5分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩3分

勤務時間
シフト制勤務 実働7時間30分
(1時間ごとにシフト勤務開始時間有り)
雇用形態

正社員

試用期間 2カ月

給与
年俸:350万円以上(別途残業代支給)
※担当する職務によって決定
※経験や能力等を考慮し規定により優遇
待遇・福利厚生
通勤費全額支給
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
Share Ownership Program(従業員持株制度)、厚生年金基金、育児・介護休業制度
各種保険制度、契約保養所
休日・休暇
<休日・休暇>完全週休2日制(土・日)、祝日、5月1日、年末・年始
有給休暇(初年度最大13日、翌年度17日)
リフレッシュ休暇、特別休暇、慶弔休暇、病気休暇、社会貢献休暇
世界で展開されるナレッジマネジメント

日本HPが最先端のプロジェクトを展開できる理由の一つが、HP全社、World wideに展開されたナレッジマネジメントシステム。国内に限らず、世界中でHPが手がけた先進事例など、あらゆるナレッジに、いつでも社内ネットワークからアクセスできます。

豊富なトレーニングと相互啓発制度

日本HPには、豊富なトレーニングや、Professionと呼ばれる社内での相互啓発制度が整備されており、積極的に活用されています。また、教育制度も充実しており、社員のキャリア形成を強力にサポートしています。

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