株式会社星野リゾートの過去求人・採用情報/ 【ユニットディレクター(UD)候補】「リゾート運営の達人」というビジョンを達成するために重要なポジションです! ※年齢に関係なく20代でもリーダーとして活躍できます

  • 長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉2148
  • ホテル・旅館・宿泊施設

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【ユニットディレクター(UD)候補】「リゾート運営の達人」というビジョンを達成するために重要なポジションです! ※年齢に関係なく20代でもリーダーとして活躍できます

  • 正社員

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募集背景
世界5大観光先進国の一つであるフランスが受け入れている観光客は、
毎年7000万人以上にのぼるにも関わらず、
日本が受け入れている数は600万人にすぎません。

日本は観光地として成功する「知名度」「交通インフラ」「安全性」の3つの条件が揃っています。
ただ、日本の観光地が持つ「魅力」を伝えきれていません。
星野リゾートは、その魅力を引き出し、伝えていくために、
“リゾート再生事業”に携わっています。

星野リゾートでは今までに「リゾナーレ小淵沢」や、福島県の「アルツ磐梯スキー場」を手掛け、
次々と黒字化してきました。

私たちは、今後3年間で50件の再生事業を手掛けます。
そのためには「日本の観光をヤバくする」という想いに共感していただけるあなたの力が必要です。
一緒に日本を世界に誇れる観光大国にしていきませんか。
仕事内容

将来的には各リゾートの戦略を遂行するビジネスユニットのディレクター(UD職)※入社時は現場配属です

具体的な仕事内容
※星野リゾートでは「自分だったらこうする」と考える人に立候補してもらいます。
与えられた仕事をするのではなく「やりたい仕事」をすることが当社で働く社員が生き生きしている理由です。
※年齢に関係なく20代でも活躍できます

リアルな現場での「運営能力」「経営能力」を磨き、将来的には「日本の観光を活性化する」ための原動力となりたい!そんな働き方を望まれる方へぜひお勧めしたいポジションです。

【具体的には】
●入社後は…
ホテルのいずれかの現場(レストランやフロントなどのサービス、ブライダルプランナー/アドバイザー、リテール、調理、調理工房製造管理など)に従事していただきます。

●その後(入社半年〜2年以内)は…
ユニットディレクター(UD)というマネジメント職へ立候補していただきます。
※現在星野リゾートが手がける温泉旅館の総支配人などもキャリアパスとしてチャレンジできるチャンスもあります!

【星野リゾートならではの仕組み】

顧客満足度へ科学的なアプローチ

運営に入る前に、まず先行して客観的なアンケートによる満足度調査をします。そして集まったお客さまの声を全社員にフィードバックします。そうすることにより今まで聞いたこともなかった顧客の声が聞こえてきます。お客さまの声を、お客さまと一番接点の多い現場の人間が聞くことで「本当にお客さまが求めていらっしゃるものは何か」を考えるからです。もちろん経営判断は社長ではなく現場の人間です。

環境配慮を徹底した経営

圧倒的な顧客満足度を追及するだけでなく、2003年にはNPO主催グリーン購入大賞にて「環境大臣賞」を受賞しました。自然との共生をテーマにニッチ戦略をとり、新しい形のリゾート経営を確立してきました。「自然を楽しんでもらう」仕事をするのですから、当然「自然に負荷はかけられない」ですよね。環境に配慮した経営をさせたら星野リゾートがNo1、と言ってもらえることができたら、それが私たちの成功です。

対象となる方

24〜30歳位まで/「リゾート運営の達人」になるというビジョンに共感できる方 ※業界経験は一切不問!

【具体的には】
●星野リゾートのビジョンやスタンスに深く共感していただける方
●業務において、PDCAサイクルを回しながら売上増・コスト減・利益増などに恒常的に貢献している方。
●マーケティングに通じ、市場の動向を見ながら状況を予測し、事業の仕組みを構築・変革することで、利益をあげている方。または、顧客志向を実践しそれを収益に結びつける動き方をしている方。
●チーム全体のモチベーションを高めて、部門の成果を最大化するためにリーダーシップを発揮している方。
●現場(ホテルでいう所の予約業務やフロント業務、レストラン業務、調理、ブライダル、リテール、マーチャンダイジング、ハウスキーピング、購買、経理など)に従事する意向がある方

【星野リゾートに輝いている社員が多い秘密】
当社ではピラミッド型の組織ではなく、社員を仕事ごとに10人ほどのユニットに分けた
フラットな組織体制で、現場の社員に権限を委ねています。
実際に、現場でのサービスのクオリティを高く保つためには、スピーディーな対応が必要とされます。
そのために、経営情報や星野リゾートの価値観を社員メンバーに社長から直接伝えています。
各メンバーは、それに基づいた判断を主体的に行い、活き活きと仕事をしています。

勤務地
本社/長野県北佐久郡軽井沢町、山梨県北杜市小淵沢、及びリゾート施設
※IUターン歓迎
※リゾート運営・旅館再生ともに、全国転勤の可能性があります。(一部東京勤務の職務あり)
勤務時間
8:30〜17:30(所定労働時間 8時間、休憩 60分)
※各事業所によって多少異なります
雇用形態
正社員
給与
月給20万円以上
※当社規定に基づき経験・能力等を考慮の上決定します
■社員の年収例
【年収例】
600万円/25歳/ユニットディレクター38万円
380万円/25歳/プレイヤー22万円
待遇・福利厚生
■昇給年1回(1月) (能力主義人事制度の導入)
■年2回(6月、12月) ※プロフィットシェアリングも加わります
■社会保険完備
■交通費支給
■退職金制度
■財形貯蓄制度(利子補給有)
■制服貸与
■関連施設利用割引制度

※星野リゾートグループでは全社員がたばこを吸わない企業を目指し、脱煙プログラムを企業の戦略として推進しています。
※赴任に伴う引越費用は会社側が負担します
休日・休暇
<休日・休暇>□月8日以上(交替制)
□年次有給休暇(初年度10日)
□慶弔休暇

※年間休日105日(リフレッシュ休暇9日間含む)
充実の研修制度

●新入社員研修
●ジョブローテーション制度
●接客基本技能マニュアル研修
●F&B(Food & Beverage)研修
●海外視察旅行
●学習休職制度
●UD(ユニットディレクター)研修
●総支配人研修 など

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