株式会社ジークの過去求人・採用情報/ 学歴不問、未経験歓迎! サポート業務を一から身につけられます!

  • 東京都千代田区三崎町2-4-1TUG-Iビル 3F/10F
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学歴不問、未経験歓迎! サポート業務を一から身につけられます!

  • 正社員
  • 転勤なし

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募集背景
業界トップクラスの制作実績を誇る、株式会社ジーク。
豊富な実績、営業部隊の増員、パートナー企業との関係強化などにより、受注が増加しています。
そんな中でサービスの品質を保つためには、各種のアフターサービスや、
多様化する要望に柔軟に対応できる体制づくりも重要です。
そのための取り組みとして、バックオフィスにて積極採用を始めています。
仕事内容

お客様の窓口として、ホームページに関するご相談やご依頼などに対応していただきます

具体的な仕事内容
【具体的には】
制作部隊を支える管理本部で、主に下記の業務を担当していただきます。
割合としては、お客様とのやりとり(電話やメールなど)が多い仕事です。

○納品書や見積書など、お客様向けの各種書類作成
○ホームページの更新受付窓口、ホームページ制作の進行管理サポート
○ホームページの更新作業
○データ分析

【管理本部の雰囲気】
○スタッフ数は14名ほどで、年齢は20代後半〜30代前半。男女の比率は4:6です。
○若いスタッフが中心でコミュニケーションが活発なため、賑やかな雰囲気です。
○従業員同士の風通しが良く、何でも言いあえる風土です。社長に進言する人もいます!


【入社後について】
ご入社後はまず、お客様から寄せられるお電話に慣れることから始めていただきます。
現在のメンバーのほとんどは、未経験から入社して仕事を覚えたスタッフ。サポート体制には自信があります。
入社後は一人ひとりを先輩がマンツーマンでサポートしますのでご安心ください!


【仕事の「やりがい」について】
パソコンや電話機と違って、納品後もお客様と繋がりがあるのがホームページ制作会社の楽しいところ。
当社でホームページを制作させていただいたお客様に、「おかげさまで効果が出てるよ」とお話をいただいたり、
お客様のブログをのぞいてホームページを活用していただいていることを実感できるのが仕事のやりがいです。
ホームページは、作ってからが本当のスタートです。


【お客様からのお問合せ内容について】
お客様からのお問い合わせは、公開後のホームページの更新、相談、メール設定などが中心です。
制作したホームページを守り続けることは、お客様にとって非常に大切なこと。
それだけに、サポートスタッフには親身な対応が求められます。

また、ウェブの世界は絶えず変化しているため、ホームページ制作に関するお客様からの相談内容も
様々に変わっていきます。
そんな、今後のサービスの参考になる貴重なご意見を伺うという意味でも、重要なポジションです。

公開後に直接お客様の声を聞けるのは、ユーザーサポートの特権。
お客様と近い距離感で相談に乗ることができ、頼りにされるヤリガイは大きいですよ。

対象となる方

学歴不問 未経験者、第二新卒者歓迎 ※直にお客様と接し、お役に立てる仕事がしたい方にピッタリです!

○未経験者、第二新卒者歓迎
○一般的なビジネスマナーをお持ちの方
○人と話すことが好きな方
○現在よりも仕事の幅を広げたいという方
○お客様先ではなく自社内で働きたいという方

【このような経験をお持ちの方は歓迎です!】
○デザイナーとして制作会社で働いたことのある方
○商用サイトの運営管理をしたことのある方

※平均年齢が28歳と若く、社内は和気あいあいとした雰囲気です

勤務地

本社/東京都千代田区三崎町2-4-1 TUG-Iビル 3F/10F
※転居をともなう転勤はありません

【最寄駅】
JR総武線「水道橋」駅
地下鉄「神保町」駅

勤務時間
9:00〜18:00(所定労働時間8時間、休憩60分)

マイペースで働ける環境です

自社でサイトを運営しているため、スケジューリングの自由度は高く、
自分が立てたスケジュールで落ち着いて仕事に取り組めます。

雇用形態

正社員

試用期間2カ月

給与
月給制(金額は下記をご参照ください)
■社員の年収例
月給20万円以上 ※あくまで最低保証額です。能力、経験を考慮のうえ、優遇します。
待遇・福利厚生
賞与(3月)
昇給年2回(3、10月)
交通費全額支給 
残業手当(全額支給)
社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険)
休日・休暇
<休日・休暇>完全週休2日制(土・日)
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
GW休暇 
有給休暇(10〜20日/年)
慶弔休暇

※年間休日120日以上

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