トヨタ自動車株式会社の過去求人・採用情報/ カスタマーサービス(販売店などの技術サービス網構築)

  • 愛知県豊田市トヨタ町1番地
  • 自動車(四輪・二輪)

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カスタマーサービス(販売店などの技術サービス網構築)

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募集背景
○同業・異業種を問わず、多彩な技術的バックグラウンドを持つエンジニアを募集します。
仕事内容

車両品質情報の収集・分析。販売店などへのアフターサービス体制の企画立案と体制構築の推進。

具体的な仕事内容
国内外市場での車両品質情報の収集・分析、販売店に対するアフターサービス体制の企画立案、新型車・新技術に関するサービス技術資料の作成などの業務を通じ、お客さまに高品質なサービスを提供するとともに、お客さまの声を車づくりに反映させます。
また、新規市場国におけるサービス体制立案や販売店指導を通じたグローバルなサービス技術展開を推進します。

対象となる方

高専卒・大卒以上 ※理工系出身の方(学部学科は問いません) ※原則として、職務経験が2年以上ある方

※普通自動車免許
※自動車業界未経験でも、自動車の構造・走ることに興味を持っている方歓迎します。

【必須の経験・知識】 ※以下のいずれか
○メーカーでの車両アフターサービス経験(市場品質調査、サービスマニュアル作成、サービス教育企画など)
○国内自動車販売店での整備経験(チーフ以上)
○機械・家電メーカーなどでの設計関係業務経験(部品設計・開発、修理・サービス用機器の開発・製作など)
【保有資格】
○自動車整備技術または整備経験(技術分析が可能な方)
○国家整備士資格(1級または2級)
【歓迎される経験・知識】
○語学力のある方(英語/TOEIC600点または英検2級程度、中国語、フランス語、スペイン語など)
○危険物取扱(乙種4級程度)、ガス・アーク溶接、フォークリフトなどの資格
※自動車の構造およびメカニズムに関する興味・知識のある方を歓迎します。

勤務地
日進研修センター(愛知県日進市)、
名古屋オフィス(愛知県名古屋市)
勤務時間
日進研修センター/8:30〜17:30
名古屋オフィス/8:45〜17:45
※部署によりフレックスタイム制あり
 1日の標準労働時間 8時間
 コアタイム 10:00〜15:00
雇用形態
正社員
給与
【新卒初任給(2007年4月実績)】
大卒/月給20万2000円、高専卒/月給17万5500円
※別途残業・家族手当あり

※経験、能力などを考慮し、同社規定により支給いたします。
待遇・福利厚生
昇給年1回、賞与年2回
残業手当、家族手当、通勤補助
社会保険完備、寮・社宅、住宅購入資金・車両購入資金貸付制度、保養所(会社直営の蓼科のほか健保直営の施設、健保指定の施設など)、総合病院、生活協同組合
休日・休暇
<休日・休暇>完全週休2日制(土・日)、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
教育研修

OJTを基本に、階層別研修、技術教育、英語などの各国語講座、自己啓発セミナーなど各種バックアップを行います。

事業所・関連施設

事業所/本社(愛知県豊田市)、東京本社(東京都文京区)、その他(名古屋、大阪)、海外事業所(ニューヨーク、ブラッセル、メルボルンほか)

研究所/本社、東富士(静岡県裾野市)、士別(北海道士別市)、ロサンゼルス

工場/本社など12工場、海外には米・英など26カ国・地域に51生産拠点

関連会社

豊田自動織機製作所、アイシン精機、デンソー、豊田中央研究所等、トヨタグループ14社を含む約400社

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