株式会社ジョイコシステムズの過去求人・採用情報／ 【カスタマーサポート職】　◎専門知識やカスタマーサポート業務のご経験は問いません。　◎未経験の方でも一人前になるまでしっかり指導します。　◎若手社員が活躍中する活気ある社風。

当社製品を導入いただいている加盟店に対してのカスタマーサポート業務をお任せします。

具体的な仕事内容
当社製品であるプリペイドカードシステムを導入いただいているパチンコホール（加盟店）に向けての、
カスタマーサポート業務をご担当いただきます。基本的には社内での業務がメインとなります。
機材のトラブル対応から、分析、データを取りまとめ、営業にフィードバックまで幅広い業務をお任せします。

【具体的には以下の業務をお任せします】
○修理担当業務（現品票受付及び送付）
○返却された現品票（メーカ修理済み）のファイリング
○LAN設計書の作成及びファイリング
○加盟店毎の保守資料作成及びファイリング
○機器設置に関する協力会社への講習の企画･実施
○パチンコホールへ出向いての障害対応
○その他、都度発生した業務

【取り扱う製品について】
当社が取り扱うのは、JOYCOIN（ICチップを内蔵したコイン）という
RFID技術を応用した新しいプリペイドシステム。
偽造のしにくさなどで高い評価を受け、設立して約10年足らずで、
業界内で安定したシェアを獲得するまでに至りました。

【当社の強み】
出資メーカー各社が有する全国の拠点140拠点（約1000名）を
販売網として活用できるのが、当社の強みです。
JOYCOシステムの更なる販路を拡大し、競合メーカーとの大きな差別化をすることが可能です。

【学歴不問】機械、電機、電子、情報工学系の知識をお持ちの方　※専門的スキル不問

【必須条件】
○機械、電機、電子、情報工学系の知識をお持ちの方

【歓迎条件】
○機器保守業務、カスタマーサポート業務の経験をお持ちの方
○顧客のニーズを汲み取りながら製品開発を行った経験をお持ちの方
○クレームなどを分析し、対策を行った経験をお持ちの方

【以下のようなタイプの方を歓迎します】
○コミュニケーション能力が高い方
○未経験の業務も積極的にチャレンジする意欲が高い方
○真摯に業務に取り組める方

本社／東京都台東区東上野2-13-12 M＆Mビル

※将来的に可能性はありますが、当面は転勤の予定はありません。
※現地での障害対応のため、出張が発生する場合があります。

【最寄り駅】
JR線『上野駅』より、徒歩5分

正社員

※試用期間3カ月

■350万〜400万円／25歳／月給22万円＋賞与＋諸手当