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当社直営店(物品販売店)および「上島珈琲店」FC店舗の運営業務全般
具体的な仕事内容
■具体的には
・接客
・在庫管理、仕入れ
・売上管理
・パートスタッフ(パートナー)の採用
・社員・パートスタッフ(パートナー)の教育
・店舗企画・商品企画
・集客・販促のイベント企画・マーケティング など
当社では自発的に考えて行動する(=考動)を推奨しています。
そのため、店長に与えられる裁量も大きいのが特徴。
お店づくりに深く関わることで、他では味わえないやりがい、成長を実感していただけます。
■入社後は
基本的にはまずはショップスタッフとして店舗に配属、
店長候補として業務を身に付け、経験を積んでいただきます。
また、最初に配属になった店舗で店長になることが決まっているわけではありません。
経験、スキル、会社の状況等に応じて当社が運営する店舗のうち、
いずれかの業態の店舗に異動していただくこともありえます。
■一緒に働く仲間たち
スタッフみんなが、快適な空間を提供することに
やりがいや誇りを持って、仕事をしています。
「忙しい会社員の方に、くつろいでもらうにはどうしたらいいんだろう?」
「女性のお客様にも、もっと利用してもらいたい!」
など、それぞれが考える「より良いサービス」を実践するために、
日々努力を重ねています。
自分から行動を起こすことで、お客様、お店、スタッフに良い変化が起こる。
そんな仕事のおもしろさを感じられると思います。
■店舗づくりへの創意工夫
「真のお客様商売」を追求している以上、お客さまに喜んで利用していただくことは当然。
ひとりでも多くのお客さまにご来店いただけるよう、
人を教育し、よりベストな店舗運営マネジメントを行っていくことが店長の役割です。
その任務遂行のため、与えられる裁量も大きく、とことん仕事に打ち込める環境が整っています。
■スタッフの育成
店長は自分が先頭に立って活躍するだけでなく、
つねに先を見据えて、人材を育成することが最も大切な任務の一つです。
自分自身はさらなる上のポジションを目指し、
自分が抜けても安心して任せられる、揺るぎない組織をつくりあげてください。
【学歴不問】販売または接客の経験をお持ちの方
※業界未経験者、第二新卒者、2013年3月高校・専門学校・短大・大学卒業見込みの新卒者も歓迎!
※未経験でも強い志をお持ちの方のご応募は歓迎いたします。
※店長・副店長等の経験がある方は、もちろん歓迎いたします。
〜以下のような方なら、さらに大歓迎です!〜
◎真にお客さまを第一に考えたサービスを提供したい方
◎既存のやり方やマニュアルにとらわれず、ベストを目指せる方
◎受け身ではなく自発的に自分の考えを店舗運営に活かしたい方
◎経営者意識で店舗運営と店舗づくりに尽力したい方
★サービス業の経験がある方なら、きっとご活躍いただけます!
今のままでいいのか、漠然とした不安がある。
サービスの本質を、もっと追求したい。
そんな方は、ぜひ当社にお越しください。
正社員/契約社員
契約社員の場合、契約期間は1年となります(更新あり)
★契約社員の場合、転勤はありません。女性も活躍中です!
アイデアを考える時、社内で意見を述べる時、
選択の判断を迫られた時、物事を検証する時――。
私たちは全ての主語に「お客さま(にとって)」をつけて考動に移しています。
これは店長など一部の職務に携わる方だけではなく、
パートキャスト(パートナー)全員に徹底させている考えです。
私たちの考動は常に、全てのお客さまからの「ありがとう」が中心となっています。
ひとつでも、ひとりでも多くの「ありがとう」をいただくために考動実践します。
時にはお客さまのご不満の声をいただくこともありますが、全力で耳を傾け、誠心誠意お応えします。
そういったお客さまの声からも商売のヒントを見つけ、
共有することで新たな「ありがとう」をいただくことへとつなげていきます。
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