株式会社アドバンスクリエイトの過去求人・採用情報/ 残業なしのカスタマーサポート(未経験者歓迎)

  • 大阪府大阪市中央区瓦町三丁目5番7号
  • 生命保険

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残業なしのカスタマーサポート(未経験者歓迎)

  • 正社員
  • 契約社員
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 5名以上採用

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募集背景
当社は、Webサイトと
実店舗「保険市場」・提携代理店を含めた全国400店舗の保険ショップをつなげる、
独自の「Web to Call to Real」戦略により、順調に実績を推移させています。
実績がさらなる評判になり、現在、Webサイトを中心に、
全国からたくさんのお問い合わせをいただいている状況です。
今回の採用は、そのための募集。さらなる事業拡大のためにも
2014年3月までに30名規模の増員を実施します。
仕事内容

お客様へ保険商品のご説明やご感想ヒアリングなど ◎個人のノルマはありません!

具体的な仕事内容
【具体的には】
インターネットから当社に資料請求をいただいた保険を必要とされているお客様へ、
お電話で商品説明やご感想のヒアリングといったサポート業務をお任せします。

お客様の要望に応じ、
◆近隣の“保険市場”(コンサルティングプラザ)や提携代理店の紹介
◆疑問や不安への応対・アドバイス
などを行います。

◎ノルマはありません。
落ち着いてお客様に最適なプランをご説明することができます。

◎先輩メンバーもサポートいたしますので、イレギュラーな事態への対応や、
自発的な提案なども次第にできるようになっていきます。
お客様に最適な商品のご説明ができるまで、
簡単なご説明業務に携わりながらスキルを伸ばしていきましょう。

【充実した研修制度をご用意】
入社後は約1カ月の間に保険業界・商品の基礎知識を学びながら
保険をご案内するための「募集人」(生保・損保)の資格取得を目指していただきます。
並行して、接客マナーや電話応対などサービスについても基本からお教えしますので、
お客様と接するお仕事がはじめてという方もご安心ください。

◎実際の業務は、簡単な電話取り次ぎ業務からスタートします。
「医療分野」といったようにまずはひとつの分野に特化して知識を深め、
少しずつ対応の幅を広げていきましょう。

未経験者が大勢活躍中!

入社後研修が終わった後も、先輩によるロープレ研修などにより
伸ばしたいスキルはとことん磨いていくことができます。
ホテルのフロント、営業職、販売スタッフ、飲食業など、
多彩な前職を持つ中途採用のメンバーも活躍していますから、
まったくの未経験の方も安心してご応募ください。

柔軟なキャリアパスも魅力!

カスタマーサポートとして活躍いただいた後は、
適性、希望、スキルに応じてコンタクトセンターの統括業務に携わったり、
コンサルティングプラザで対面接客を行う“ライフコンサルタント”へ転向したりとさまざまです。
2年程度で管理職へキャリアアップした事例があるように、
意欲や努力次第では早期のキャリア形成も可能です。

対象となる方

【学歴・経験不問】◎未経験歓迎※お客様のご相談にホスピタリティ溢れる親身な対応を行っていただける方

◎これまでの経験ではなく、あなたの成長意欲や想いを重視した選考を行っています。

【求める人物像】
・お客様に対し親身に向き合える仕事に取り組みたい方
・将来を見据え安定した環境で活躍したいとお考えの方
・これまでの経験を活かし、さらに成長できる仕事をお探しの方
・年次や立場に関係なく、意見を発信できる会社で働きたい方

勤務地

【大阪本社】◎転勤なし、U・Iターン歓迎!
大阪府大阪市中央区瓦町3-5-7 野村不動産御堂筋ビル6F

◎正社員登用後、キャリアアップによっては
本人同意の上転居を含む転勤の可能性あり(転居費会社負担・住宅手当あり)

【アクセス】
大阪市営地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」「本町駅」より徒歩5分

勤務時間
【シフト制】◎残業ナシ!
9:00〜21:30(実働7時間30分、休憩60分)

<シフト例>
・早番/9:00〜17:30
・遅番/13:00〜21:30
雇用形態

正社員/契約社員

契約社員の契約期間は1年間です。(更新・正社員登用あり)
◎多くの方が正社員へとステップアップしています!

給与
年俸348万円(1/12を月々支給)

※社会人経験3年未満の方は年俸288万円(1/12を月々支給)
待遇・福利厚生
<契約社員>
・各種社会保険完備
・通勤手当(3万円まで/月)※その他当社規定に基づき、指定した近隣地域は除く
・時間外手当
・従業員持株制度
・研修制度
・正社員登用あり

<正社員>
・各種社会保険完備
・通勤手当(3万円まで/月)※その他当社規定に基づき、指定した近隣地域は除く
・時間外手当
・従業員持株制度
・転勤時の住居完備 ※当社規定に基づく
休日・休暇
<休日・休暇>◎年間休日120日以上!
完全週休2日制(シフト制) 
・年次有給休暇
・育児休暇(※勤続1年以上)
・慶弔休暇
・介護休暇
・リフレッシュ休暇
・アニバーサリー休暇、他

充実した休暇制度をご用意!

社員の働きやすい環境づくりを追求する当社では、
アニバーサリー休暇やリフレッシュ休暇などの休暇制度もございます。
また育児休暇取得などのバックアップもあり、結婚や出産などのライフイベントで
仕事をあきらめることなく、長いスパンでキャリアを形成していただけます。

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