イリオスネット株式会社の過去求人・採用情報/ (未経験者歓迎)ドコモショップのカウンタースタッフ

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(未経験者歓迎)ドコモショップのカウンタースタッフ

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用

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募集背景
携帯電話ショップ運営を中心に事業を展開している当社。
地域に密着した丁寧な接客で、地元のお客様から厚い信頼をいただいています。
今後の事業拡大を見据え、さらなるお客様へのサービスの拡充と
スタッフの働きやすい環境作りを目指し、ドコモショップのスタッフを増員募集します。
仕事内容

当社が運営するドコモショップで、接客対応・提案販売・各種事務手続きなどをお任せします。

具体的な仕事内容
ご来店されたお客様への接客を通して、モバイルに関するさまざまな悩みを解決していくお仕事です。

【主な仕事内容】
●フロアでのお客様対応
●新規機種・新サービスなどの提案
●契約に関する事務処理
●故障・不具合などの受付・対応
●操作方法などの相談対応
●POPなど店内ディスプレイの企画・制作
●在庫管理・データ管理 など


【お客様のニーズに合わせ“付加価値型”の提案をしてください】
お客様の年齢やライフスタイル、どんなシーンで利用したいのかなどをお伺いし、
最適な機種・端末や、契約プランをお勧めしてください。
例えば親と同世代のお客様なら、「私の母はこんな使い方をしていますよ」と紹介したり、
通勤時間が長く、映画やドラマを見るのが好きな方であれば動画配信サービスを紹介したりと、
お客様に寄り添い、親身な対応をお願いします。

【モバイルに疎い方や未経験の方も安心してください】
商品やサービスについて、基礎からしっかりと研修で教えます。
未経験の方や携帯モバイルの知識に心配な方もご安心ください。
接客のロールプレイングなど実践的な研修を通して、仕事の流れを掴んだ後、
現場のOJTではやさしい先輩たちが、あなたのカウンターデビューをしっかりサポートします。

【キャリアを磨きたいあなたへ】
入社後は販売スタッフとしてスタートしますが、あなたの頑張り次第では
リーダー、副店長、店長へとキャリアアップしていくことも可能です。
基本業務をしっかりと吸収して、スキルを磨いてください。

目標達成の喜び、成長を実感できる風土

関東甲信越のドコモショップ664店舗の中で、「売上ランキング上位店に入ろう」という目標を掲げている当社。
「そのために自分は何ができるのか?」を真剣に考え、
社員一人ひとりが新規加入数や売上数字、来店されたお客様の「顧客満足」など
様々な視点で目標を掲げています。
仕事の成果はきちんと評価に反映されるので、成長を確認しながら、高いモチベーションを維持することができています。

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎】前職の経験やスキルは不問です※人と接する仕事や営業経験者は大歓迎です!

お客様との会話を楽しみながらニーズを掴み、最適なプランや商品を提案できる―
そんな接客・販売がしたい方が活躍できるフィールドです。

<こんな方が活躍しています>
異業界の営業職、美容師、量販店での販売、事務職など
先輩スタッフの前職は様々。
どんな経験・スキルでも、あなたの得意分野を活かし活躍できるのが、アドバイザーの仕事です。

■サービス業や飲食などで接客の経験があれば――
フロアやカウンターでのお客様対応に活かすことができます。

■営業職の経験があれば――
顧客のニーズを把握し、課題解決を提案してきた経験は、個人の方でも同じ。
売上数字を意識しながら行動してきた経験を活かすことができます。

■事務職でPCが得意であれば――
契約する際の事務手続きや在庫管理など、PCを使ったデータ処理の仕事も意外に多くあります。

<求めているのはこんなタイプ>
★人と話をするのが好き
★相手と打ちとけて話ができる
★自分から相手に興味を持って話ができる
★誰にでも明るい対応ができる
★自分を的確にアピールできる
★より良い店舗を目指すために行動できる
★情熱をもって仕事に取り組める
★自ら考え行動できる
★まずやってみようと行動できる
★プラス思考

選考のポイント
私達の仕事で1番大切なのは、お客様との会話です。
面接では対応力や表情を重視します。
店舗訪問時に感じたことをお話し下さい。
「ここを改善すれば、店舗はもっと良くなる」
「自分だったらこんな接客、こんな提案をしたい」 といった、
入社後の展望や、将来の夢などをじっくりとお聞かせ下さい。
勤務地
◇東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・山梨県・新潟県のドコモショップ各店舗
※勤務地相談OK!

【東京都】
Luz大森店・大井町店・品川シーサイド店・auショップ白山

【神奈川県】
横浜金沢店・追浜店・金沢文庫西口店

【千葉県】
柏駅西口店・ららぽーと柏の葉店・南柏駅前店・柏駅南口店・千葉ニュータウン店・柏沼南店・あびこ店

【埼玉県】
武蔵浦和店・戸田店

【山梨県】
甲府石和店・南甲府店

【新潟県】
アピタ新潟西店・巻店・新潟坂井店
勤務時間
10:00〜22:00/シフト制(実働8時間)
※店舗により異なる
雇用形態
正社員
給与
【大卒以上】月給19万円以上
【専・短卒】月給18万円以上
【高卒】月給17万6,000円以上
※職歴・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

<月収モデル>
入社3年目/25万9,000円(月給19万4,000円+残業20時間+資格手当)

■賞与
年2回(6月・12月)

■昇給
年1回(4月)
■社員の年収例
■年収400万円 経験5年/(月給20万5,000円+時間外手当25h+資格手当+役職手当)×12ヶ月+賞与
■年収322万円 経験2年/(月給19万円+時間外手当20h+資格手当)×12ヶ月+賞与
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■厚生年金基金
■退職金
■マイカー通勤可(店舗による)
■年間休日選択制度
■時間外勤務手当
■通勤手当
■資格手当(金額:5,000円〜4万2,500円/月)

ワーク・ライフ・バランスを実現できます

社員一人ひとりが仕事に誇りを持ち、生き生きと働くことができてこそ、
お客さまの満足する質の高いサービスを提供できると考えている当社では、
ワーク・ライフ・バランスの推進に取り組んでいます。
妊娠・出産・育児・復職といったさまざまな女性社員のライフサイクルだけでなく、
介護などの生活と両立しながら安心して働き続けることができるよう、制度を充実させています。

休日・休暇
<休日・休暇><年間休日127日(平成27年度実績)>
完全週休2日制(シフト制)
冬期休暇(4日)
夏季休暇(2日)
有給休暇
特別休暇(バースデイ休暇・結婚休暇・忌引休暇等)
創立記念日
産前産後休暇
育児・介護休暇

『休日多め』か『収入多め』か選択できます

当社オリジナルの「年間休日選択制度」は、社員の声からできた制度です。
休日多めの働き方を希望する方は、
週休2日のほか、会社カレンダーに準じて年間休日127日取得できます。
収入多めをご希望される方は、
週休2日・創立記念日以外の休日の取得をしない分、手当として3〜3.5万円/月を支給します。
入社後一定期間経過した後に選択し、あなたなりのスタイルでご活躍ください。

活かせるスキル情報

サービス・店長・販売関連職 経験職種(販売/サービス系) 経験職種 販売・接客
サービス・店長・販売関連職 経験職種(ファッション系) ショップ販売/管理/開発関連職種 キャッシャー
サービス・店長・販売関連職 経験職種(ファッション系) ショップ販売/管理/開発関連職種 コスメティックアドバイザー
サービス・店長・販売関連職 経験職種(ファッション系) ショップ販売/管理/開発関連職種 ファッションアドバイザー
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 法人営業
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 個人営業
営業関連職 経験業務(営業系) 営業系 内勤営業・カウンターセールス

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