株式会社アレックスソリューションズ の過去求人情報/ 海外経験が活きる【ヘルプデスク】◆ITスキル不問◆未経験・既卒・第二新卒歓迎!

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海外経験が活きる【ヘルプデスク】◆ITスキル不問◆未経験・既卒・第二新卒歓迎!

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募集背景
私たちアレックスソリューションズはITのテクニカルサポートとグローバルエンジニア育成の研修サービスを行う企業。
大手ITメーカーや銀行などの大手企業様と継続してお付き合いを続けており、着実な成長を続けております。

設立10周年を迎え、今が会社の第二創業期。
更なる拡大に向け、この度≪ヘルプデスク≫の増員募集を行います!

お客様と海外企業のエンジニアとをつなぐ架け橋の様なお仕事ですが、
入社の段階ではITの知識は一切不問です。(事実9割が未経験スタートです!)
英語力を活かして、新たなお仕事にチャレンジしてみませんか!?
仕事内容

【ヘルプデスク業務】◎ITに関する知識は一切不問。しっかりコミュニケーションがとれればOKです!

具体的な仕事内容
【具体的には】
ヘルプデスクとして、常駐先のお客様が抱えるITに関する「困った!」を解決していくお仕事です。

「システムが上手く機能しないんだけど、なんで?」
「表示がエラーで進まなくて困っている」…etc.

そんなお客様の声を“海外のエンジニア”に伝え、
解決方法を調べていくのが、あなたのミッションです!

・・・とは言え、何も特別なITの知識は必要ありません。
極端な言い方をすれば、連絡係と思っていただいても大丈夫。

お客様が何にお困りなのか、しっかりヒアリングして、
それを英文のメールにまとめ(電話の場合もあり)、海外のエンジニアに伝える。
エンジニアから回答が届いたら、それを日本語でお客様にお伝えする。
そこまでできれば、まずはOKです!
英語力を活かしながら、ITのスキルを身につけていきしょう☆

※将来的には海外転勤や海外現地法人への出向のチャンスもあります。

――★お客様は大手企業がメイン★――
常駐先は大手ITメーカーや、銀行、外資系企業、通信会社、製薬会社など。
大手企業様のシステムをサポートしてください!

充実の研修制度が魅力!

英会話やTOEIC(R)テスト対策、翻訳講座などの英語関連から、
PCの基礎スキル講座、CCNAなどのITネットワークの知識講座に、
電話応対などのビジネスマナー研修に至るまで多岐に亘る研修をご用意しています。
3週間を1つの期間として、全3段階の研修を行いますので、
時間をかけて必要なスキル・知識を身につけていけますよ!

チーム/組織構成
クライアント先での勤務となります。
案件によって異なりますが、基本的には
先輩社員がすでに配属されているチームに参加していただきます。

対象となる方

【学歴不問】◆35歳まで◆海外留学やバックパッカー経験をお持ちの方は歓迎!英語力を活かしませんか?

◎未経験・既卒・第二新卒歓迎
◎要英語力
 ★街で外国人の方に英語で話しかけられても「ドキッ!」としない程度で大丈夫!
 ★TOEIC(R)テスト700点ほどの英語力をお持ちの方は歓迎します!

【活かせる経験】
◆海外留学やホームステイ、海外ボランティア、バックパッカー等の経験

【求める人物像】
◆常に新しいことに挑戦していく意欲が旺盛な方
◆英語力を活かして働きたい方
◆これからITの知識も身につけていきたい方

≪年齢制限理由≫

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地

都内近郊(神奈川県・埼玉県・千葉県を含む)の各プロジェクト先

【溜池オフィス】
東京都港区赤坂2-9-2 WAY TOWERS 7F

銀座線 「溜池山王駅」10番出口より徒歩1分
千代田線 「赤坂駅」より徒歩5分
丸ノ内線 「国会議事堂前駅」より徒歩7分

勤務時間
9:00〜18:00(実働8時間、休憩1時間)

※プロジェクトによって変動します
※シフト勤務あり(海外とのやりとりに合わせて適用の場合があります)
雇用形態
正社員
給与
月給20万円以上+成果給
※経験・能力を考慮して決定します。
※試用期間3ヵ月(期間中の月給18万円)

■賞与
賞与:決算賞与

■昇給
昇給:随時
■社員の年収例
27歳/経験3年/年収350万円
32歳/経験5年/年収480万円
待遇・福利厚生
◆交通費全額支給
◆資格手当(CCNA/月2万円)
◆社会保険完備
◆海外研修制度
◆資格取得支援制度(合格時には受験料を返還)
◆趣味奨励金制度(趣味にかかる費用を一部サポート)
◆日経新聞支給
◆懇親会
(社員総会、レクリエーション会、英会話会、ランニング会、異文化コミュニケーション会)
休日・休暇
<休日・休暇>◆週休2日 ※シフトにより変動あり
◆祝日
◆夏期休暇
◆年末年始
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆社会貢献休暇制度
◆育児・介護休業制度(とうきょう次世代育成サポート企業 第30号に認定)
◆フリーバカンス制度(海外放浪奨励制度)
→勤続年数1年以上の社員を対象に、1か月間の特別休暇を付与します。
リフレッシュに、または語学力のブラッシュアップの機会に。
海外旅行を楽しんでくださいね!
海外研修制度もあり!

希望者を対象に、シンガポール、スリランカなどの学校で語学研修があり、
その後、研修として実際に現地企業に出向してネットワークの案件を担当します。
滞在はホームステイも可能なので、現地の生活も肌で実感できます!
あなたにとって、きっと貴重な経験となるはずですよ!

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