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  • 東京都台東区池之端3-3-21
  • ホテル・旅館・宿泊施設

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フロントスタッフ/お客さまのお出迎えからお見送りまでをお任せします

  • 正社員

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募集背景
創業70年の歴史ある当旅館では、今後も多くのお客さまにご利用いただき、
また、新しい企画にも積極的に取り組んでいくため、
経験を問わず新しい力を募集しています。

当館はほとんど日本人のお客さまにご利用いただき、
マナーが良く落ち着いた雰囲気が特徴です。
「おもてなし」の心で、くつろげるサービスをモットーにしています。

温泉ファン、文学ファンに愛される老舗旅館

当旅館には森鴎外の旧邸が保存されており、
日本文学史上に残る不朽の名作『舞姫』を執筆した場所と言われています。

そのため、文学ファンの方に多くご利用いただき、
都内で第一号に認定された天然温泉と合わせ、
多くのリピーターのお客さまにご利用いただいています。

仕事内容

フロントスタッフとしてご活躍いただきます。

具体的な仕事内容
【具体的には】 
◆フロント業務
・宿泊前日の予約確認
・チェックイン、チェックアウト時の諸対応、会計
・館内のご案内、ルームサービス対応
・日帰り温泉のお客さまへのご案内・対応 など

◆予約業務
・PCによる顧客管理、電話での予約受付

当旅館の宴会場は和室・洋室、どちらにも対応できるため、
用途や人数などによりレイアウト変更などもお手伝いいただきます。

このほか、当社幹部や営業、フロントスタッフが一体となり、
販促企画や旅行プランを企画することもあります。

【仕事のポイント】
お客さまのほとんどは、日本人の方です。
特に、グループや団体でのご利用が多くあります。
電話による予約が多く、希望日や人数、プランなどを正確に伺い、
ご説明することが大切です。

チーム/組織構成
20〜30代のスタッフが中心に活躍する、フランクでアットホームな職場です。

1人ではできない仕事なので、チームワーク良く働いています。

対象となる方

【35歳以下の方】 経験不問!「おもてなし」の心を発揮していただける方をお待ちしています。

お客さまとの会話を楽しみ、「一期一会」の精神で
「おもてなし」の心を発揮していただける方からのご応募を、
お待ちしています。

【このような方を優遇します!】
・簿記3級以上をお持ちの方
・普通自動車運転免許お持ちの方
・パソコンの基本スキルをお持ちの方

【こんな方を歓迎します!】
・自主的、主体的な姿勢で業務に取り組める方
・仲間とのチームワークを重視して行動できる方
・素直な姿勢で仕事を学んでいただける方
・上質なサービスを追求しようとスキルアップできる方
・歴史ある旅館の一員となることに魅力を感じる方

※第二新卒歓迎

※年齢制限理由:3号のイ

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地

水月ホテル鴎外荘/東京都台東区池之端3-3-21
※転勤なし

【アクセス】
・東京メトロ千代田線「根津駅」より徒歩5分
・各線「上野駅」より徒歩12分

勤務時間
9:00〜19:00
11:00〜21:00
21:00〜翌9:00

※シフト制による勤務(実働7.5時間)
雇用形態

正社員

※試用期間3カ月(月給18万5000円〜20万円)

給与
月給20万円〜35万円

※経験・能力などを考慮し、決定します。

■昇給
年1回
待遇・福利厚生
◆社会保険完備
◆交通費全額支給
◆各種手当あり(期末手当など年4回)
◆制服貸与(着物・帯)
※小物はご持参ください(購入も可能です)
※着付けからお教えします
休日・休暇
<休日・休暇>◆月7日(シフト制)
◆慶弔休暇
◆年次有給休暇

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