株式会社ゼテックスの過去求人・採用情報/ カスタマーサービス(コインパーキング機器の点検・管理)/100%未経験スタート/日勤・夜勤選択制

  • 東京都豊島区北大塚1-22-3
  • 道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など)

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カスタマーサービス(コインパーキング機器の点検・管理)/100%未経験スタート/日勤・夜勤選択制

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用

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募集背景
北海道から沖縄まで全国150社以上からコインパーキング場の運営・管理を委託されている当社。
コールセンターから、専用管理システムによる運営・管理、機器の調整・修理・メンテナンスまでのすべてを、
当社1社だけで一貫して対応できる体制が強みです。
築き上げたワンストップ体制と高いコストパフォーマンスが評価され、
お任せいただいているコインパーキングは、1年前の7000件から1万4000件超へと急増。
急速な事業拡大に伴い、カスタマーサービススタッフを募集します。
当社のさらなる成長を支え、より大きく強くなるための増員募集です。
仕事内容

運営委託されているコインパーキング場機器の点検・修理 ◆未経験から最長3ヶ月で独り立ちできます!

具体的な仕事内容
【具体的には】
コインパーキング場に設置されている
清算機や駐車場機器などの点検・調整・修理をお任せします。

「清算機が詰まった」「ゲートのバーが降りない」「ロック板が動かない」などの
トラブルが発生した際に、コントロールセンターより出動指示を受け、現地に向かい対応。
対応が終わったら会社に内容を報告し、案件完了です。

※今回採用する方にお任せする「サービス業務」は、当社では“一次対応”と呼び、
 基本的に30分以内で調整・修理できる案件ばかりです。

※管理しているパーキング場は本社や各営業所の近郊が中心。
 1日に10件〜15件ほどの案件をお任せします。

※帰社後には当日対応した案件の内容が、
 システムに正しく入力されているかを確認し、終業となります。

…………………………
◆研修体制が充実!
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充実した研修をご用意しているので、基本的な技術・知識は、1カ月程度で身に付けられます。
独り立ちするのに長くても3か月程度。座学やOJTを通して、着実にステップアップしていけます。

より高度な案件へステップアップ

経験を積みスキルアップしてきたら、適性や希望に応じて、
サービス業務より高度な案件を扱う「メンテナンス課」の仕事をお任せします。
基板交換や機器設定など、一次対応で復旧できない本格的な修理対応を行う「メンテナンス課」は、
技術とクライアント対応の面で信頼度の高いスタッフが在籍する、コインパーキング事業部の花形的存在。
現場志向の方にとって、メンテナンス課は良い目標です。

チーム/組織構成
カスタマーサービスは現在30名(東京15名、横浜5名、大阪10名)が在籍。
20代〜40代の幅広い年齢層の方が活躍しています。

当社の特徴は100%中途入社。
前職は元レンタルビデオ屋の店長やファーストフード店の店長、
元自衛隊員、劇団員、声優など個性あるスタッフが働いています。
様々な経験のある方のキャリアチェンジ・キャリアアップを応援しています。

対象となる方

【高卒以上】 要普通免許(AT限定可)◆年齢・経験不問 ◆即日勤務可能 ◆中途入社が活躍中

意欲と人物面を評価し、未経験者を積極的に採用します。
当社は全員が中途入社。サービススタッフの98%が未経験でのスタートです!

※希望による日勤または夜勤の固定勤務です。
「日勤・夜勤どちらも可能」という方は尚可。

■こんな方が活躍しています
◎安定企業で腰を落ち着けて働きたい
◎仕事にコツコツと取り組み、しっかり稼ぎたい
◎頑張りが適正に評価され、年収アップさせたい
◎勢いのある発展中の会社でキャリアアップしたい

勤務地

東京本社、CP事業部(神楽坂)、横浜営業所、大阪営業所 
※転勤はありません。 
※U・Iターン歓迎。

<勤務地詳細>

◆東京本社
東京都北区中里3-11-9

◆CP事業部
東京都新宿区東五軒町3-14 アトラスアリーナ神楽坂

◆横浜営業所
神奈川県横浜市西区南浅間町31-13

◆大阪営業所
大阪府大阪市中央区東高麗橋4-3 日宝平野町ビル5F

<アクセス詳細>

◆東京本社
JR各線、南北線「駒込駅」から徒歩8分

◆CP事業部
東京メトロ東西線「神楽坂駅」、東京メトロ有楽町線「江戸川橋駅」徒歩7分、各線「飯田橋駅」徒歩15分

◆横浜営業所
相模鉄道本線「西横浜駅」徒歩5分

◆大阪営業所
京阪本線・市営地下鉄線「北浜駅」徒歩10分

勤務時間
【日勤】8:00〜21:00【夜勤】21:00〜翌8:00
■実働8時間/シフト交代制 ■残業有
■希望による日勤または夜勤での固定勤務になります。
雇用形態
正社員
給与
【日勤】月給25万円以上
【夜勤】月給28万円〜30万円

■日勤は試用期間3カ月あり(期間中は月給23万円)
■いずれも月45時間分のみなし残業代を含みます。超過分は別途支給。
 (日勤:61,341円、日勤試用期間:56,434円、夜勤:68,702円〜73,610円/45時間)
■年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
■スピード昇給・昇格有。
■頑張りに応じて基本給・賞与査定が上がりますので、短期間での年収UPが可能です。
■夜勤は日勤に比べ基本給が高いので、年収UPを求めている方に最適です。

■賞与
年2回/7月・12月/昨年度実績2ヶ月分

■昇給
年2回
■社員の年収例
年収400万円/一般職/28歳経験1年
年収650万円/課長職/33歳経験3年
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
交通費全額支給
時間外手当(規定あり)
役職手当

『リフレッシュボーナス制度』を導入

2017年度より、入社1年目以上の方を対象に、
年1回有給を利用した7日間の連休取得と10万円が支給される制度です。

休日・休暇
<休日・休暇>■週休2日制(シフト制)
※休みの曜日は固定されます。例/月・火休み、日・月休み等
■他、夏期・年末年始・有給・慶弔休暇
聞かれたことはきちんと教える社風

「聞かれたことは先輩がきちんと教える」というのが当社の社風。
わからないことは何でも質問して解決することができる職場です。
修理可能かどうか、現場で判断が付かない場合は、会社に電話で指示を仰ぐことも可能です。
難易度が高い案件にはベテランの先輩が同行したり、
マネージャーが同行してお客様対応をフォローすることもあります。
安心して業務に取り組むことができる体制が整っています。

社員ひとりひとりを大事に

当社では出来るだけ長く勤めて頂きたいと考えております。
基本給や賞与はもちろん、福利厚生も充実しているので、安定した生活を送る事ができます。
ですので、既婚者も多く長期勤続者の割合も多くなっております。

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