近畿住設株式会社の過去求人・採用情報/ コールセンター管理(SV) ◆完全週休2日制◆残業全どなし◆ゼロスタートでも高収入実現!

  • 大阪府大阪市北区曾根崎新地2-6-12大阪小学館ビル9F
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コールセンター管理(SV) ◆完全週休2日制◆残業全どなし◆ゼロスタートでも高収入実現!

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募集背景
現在、当社の売上は前期9000万円から今期3億円へと飛躍的に拡大しており、今回はその業績拡大による人材募集です。
またそれに伴い2017年7月、今より2倍広いフロアを求めて、現在梅田駅徒歩8分圏内に本社移転します。
将来的には支店展開する計画もあり、上昇気流に乗って勢いよく成長するため、
私たちと一緒に会社を引っ張ってくれるリーダー候補を募集いたします。
仕事内容

コールセンターの管理業務(スタッフの管理、お客様と営業をつなぐアポイントのスケジュール調整)

具体的な仕事内容
在籍するアポインターさん(パート・アルバイト)の管理のお仕事です。
ただ優秀なスタッフさんが揃っていますので育成や指導というよりは、
「一緒になってチームを明るく盛り上げる」それがミッションです!

入社後はまずアポインター業務を経験し理解していただきます。
アポインターがどういうことにつまずくか、どんな気持ちなのかを理解していただきます。
どんな風に声をかけてもらうと嬉しいかを学ぶ期間です。

■ステップ1(1日目):先輩SVから商品内容の研修を受けていただきます
■ステップ2(2日目以降):アポイントに挑戦
■ステップ3:前日のフィードバックを受けてから、アポイントに再挑戦

※「ステップ3」を繰り返し行いながらノウハウを体得いただき、
早い方であれば3カ月でSV研修にステップアップいただきます。
成長進度に応じて指導しますので、じっくりと成長していきましょう!

■ステップ4(3カ月後):SV研修
まずは先輩SVの電話をモニタリングして、お客様とのやり取りについて学んでいただきます。
そのあとはお客様にお電話をかけていただき、先輩SVがモニタリングしてフィードバック。
約1〜2カ月で、スーパーバイザーとして独り立ちです!

■ステップ5(5カ月後):SVとしてのお仕事
◎スタッフの管理
アポインターの新人教育やフォローなどの管理業務、事務作業を行っていただきます。

◎アポイントのスケジュール調整
アポインターから上がってきたアポイント先に電話をかけて、訪問日の再確認をしていただきます。
たとえば奥様とお約束したアポイントでも、ご主人様にも説明してほしいとの
ご要望があれば電話をつないでいただき、一からご案内する場合も。
ご夫婦様に内容をご確認いただいた上で、アポイントを確定していただきます。

報奨金でモチベーションアップ!

みんなのモチベーションを上げるため、日々キャンペーンを実施しています!
達成時に獲得できるのは報奨金や食事会、早期退社OKというユニークな仕組みも。
「こんなキャンペーンをしてみよう!」というアイデアがあれば気軽に提案してくださいね。

チーム/組織構成
◎どちらかと言えば草食系が多いですが、肉食系も歓迎です!

20代〜30代前半がほとんどを占めています。
体育会系のノリは一切なく、社長をはじめ、アットホームな社風です。


ネット通販、ブライダル関係、不動産業など異業種、異職種から転身した人がほとんど。

業績拡大中の今、次々に重要なポストが誕生していますので、
将来は責任あるポジションで活躍したいという夢にも手が届きます!

対象となる方

コールセンターやSVの経験がなくてもOK!経験は一切問いません!

<こんな方を歓迎します>
■笑顔で明るい対応ができる方
■人とコミュニケーションを取るのが好きな方
■困っている人を自主的にサポートできる方
■会社の中核を担う人材としてステップアップしたい方
■自分から積極的に学んでいける方

【いずれかの興味・経験がある方は今すぐ応募!】
■営業や接客の経験をお持ちの方であればSVの経験は必要ありません
■異業種でのコールセンター経験も活かして頂けます
■組織のリーダーやマネジメント業務に興味ををお持ちの方

※40歳以下の方

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

選考のポイント
人柄重視の採用です。
「困っている人を見るとつい手を差し伸べてしまう」そんな思いやりのある方を求めています。
これまでの経験はもちろん、将来やりたいことや夢など、ざっくばらんにお話しましょう!
勤務地

大阪府大阪市北区兎我野町5-9 梅田UKビル8F
※U・Iターン歓迎

◎2017年5月新オフィス移転予定(梅田駅スグ)

【アクセス】
■大阪市営御堂筋線「梅田駅」より徒歩8分
■大阪市営谷町線「東梅田駅」より徒歩5分
■大阪環状線「大阪駅」より徒歩8分
■阪神本線「梅田駅」より徒歩8分
■大阪市営堺筋線「扇町」より徒歩8分

勤務時間
9:00〜19:30(実働8時間※残業1日1時間)
※1時間毎に10分休憩、お昼休憩1時間、午後休憩30分など休憩あり
※1日1時間を超える残業はありません。20:30には終業します。
雇用形態

正社員

試用期間 最長3カ月 短縮あり
※給与・福利厚生については正社員と同様

給与
月給28万円〜(みなし残業代を含む)+インセンティブ
※みなし残業手当(残業22時間分/3万8000円〜)を含む
 22時間を超過した場合は、別途支給いたします
>月給は年齢・能力を考慮の上、決定します。

■賞与
年4回 業績に応じて支給

■昇給
年4回 業績に応じて支給
■社員の年収例
月収例:入社1カ月/37万6000円(月給28万円+インセン9.6万円)

月収例:入社5カ月・課長/53万2000円(月給35万円+インセン18.2万円)

※想定年収456万〜638万円

待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限1万5000円/月)
■報奨金制度(4半期の業績、各種キャンペーン、アポイント数、契約数など)

インセンティブ旅行も計画中です!

アポイント数や契約数など、さまざまなインセンティブを設けている当社では、
実績に応じて旅先が選べるインセンティブ旅行も計画しています。
スタッフがモチベーション高く働けるよう、福利厚生は今後もバージョンアップしていく予定です!

休日・休暇
<休日・休暇>★年間休日115日以上★

■完全週休2日制(火・水)
■GW休暇(GWは出勤ですが、振替休暇を設けています)
■夏季休暇
■年末年始休暇(2016年度実績:10日間)
■有給休暇

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