エクスコムグローバル株式会社の過去求人・採用情報/ 【イモトのWiFi】空港グランドスタッフ(未経験歓迎/育児・出産各種手当/家賃・海外旅行補助あり)

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【イモトのWiFi】空港グランドスタッフ(未経験歓迎/育児・出産各種手当/家賃・海外旅行補助あり)

  • 正社員

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募集背景
スマートフォンの普及により「国外でもスマホやネットを使いたい」というニーズが増え続けています。それに伴い、海外用のデータ通信サービスのマーケットも拡大中。ありがたいことに、「イモトのWiFi」を利用してくださるお客様も増え続けており、サービス強化のために新たなカウンタースタッフを募集します!

年1回、海外旅行補助5万円を支給します!

旅行好きの方や、プライベートの時間も大事にしたい方にピッタリの環境です!年に1回、海外旅行手当として5万円を支給。年間休日は120日以上で、有給取得率は90%以上。また半期ごとに長期休みを取れるので、ゆっくり旅行やプライベートを楽しめます。

仕事内容

空港内の『イモトのWiFi』カウンターにて、WiFi機種の説明や貸し出し、返却などお客様対応全般

具体的な仕事内容
国際線ロビー内にあるカウンターで、お客様のお申込内容の確認、WiFi機種の説明や貸し出し、返却対応などをお任せします。

【具体的なお仕事】
◆問い合わせ対応
◆お申込内容の確認
◆機種の貸し出しや説明
◆返却対応 など

【入社後の研修】
入社初日は製品やサービスの知識を学び、ロールプレイングで接客のイメージをつかんでいただきます。翌日からは先輩社員と一緒に、OJTで接客のやり方や流れを学んでください。

慣れてきたら少しずつお客様対応をお任せし、大体2週間くらいで一通りの業務を行っていただきます。もちろんその後も、先輩がしっかりフォローするのでご安心ください!

【お仕事に慣れてきたら…】
ゆくゆくはスタッフのマネジメント、各店舗への配置、シフト作成、勤怠管理など店舗運営・管理全般をお任せします。

接客スキルを生かせる&磨けます!

私たちが心掛けているのは、お客様一人ひとりに合わせた接客です。例えば、機械に詳しくない方には、専門用語の使用をできる限り控え、わかりやすい説明をお願いします。たくさんの機能を使いこなしたいという方には、詳しい説明をお願いします。業務を通じて、ワンランク上の接客スキルを身につけられますよ。

また、空港によっては外国人のお客様もいらっしゃるので、語学が得意な方は生かすことができます。

チーム/組織構成
全国に6店舗ある空港内カウンターでは、40名以上の社員が活躍しています。その9割以上が女性で、平均年齢は25歳です。前職はアパレル販売、CA、グランドスタッフ、コールセンター、エステティシャン、ネイリスト、保育士など接客系が中心です。

対象となる方

【接客経験ある方、歓迎します!】未経験の方でも安心して働けます

明るく元気な接客ができる方
人とのコミュニケーションが好きな方
相手の立場に立ってきめ細かな対応ができる方
向上心を持って業務に取り組める方
積極的に知識を吸収したり、業務改善の提案をしたりできる方
スタッフのマネジメントや育成にチャレンジしたい方
語学力は一切問いません

選考のポイント
応募条件を高くしないのは【人柄重視の採用】をしているから。経験よりも「協調性」「相手のことを思う気持ち」「自責」などを持って、業務に取り組めるかどうかを重視しています。
勤務地
◎以下のいずれかでの勤務地となります
◎希望や現住所を考慮します

■成田国際空港
・成田空港第一ターミナル
※各線「成田空港駅」直結

・成田空港第二ターミナル
※各線「空港第2ビル駅」直結

■中部国際空港
※名古屋鉄道「中部国際空港駅」直結

■羽田空港
※東京モノレール羽田空港線「羽田空港国際線ビル駅」直結
※京浜急行電鉄空港線「羽田空港国際線ターミナル駅」直結

■関西国際空港
※南海電鉄 南海空港線「関西国際空港駅」直結
※JR関西空港線「関西国際空港駅」直結

■新千歳空港
※JR千歳線「新千歳空港駅」直結

■福岡空港
※地下鉄空港線「福岡空港駅」直結
勤務時間
7時〜22時30分の間で実働8h(シフト制)

【シフト制】
・7時〜16時
・13時30分〜22時30分 など
※勤務地によって異なります。羽田空港は夜間勤務があります
雇用形態

正社員

試用期間3カ月(条件等は変わりません)

給与
月給22万9000円〜35万円+賞与年2回+各種手当
※月給には固定残業代を含みます
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず25時間分を、3万6675円〜5万6025円支給
※25時間を超える時間外労働分は追加で支給

【初年度想定年収】
300万〜500万円

■賞与
年2回(4月/10月)

■昇給
年1回(9月)
■社員の年収例
年収500万円(入社3年)

年収420万円(入社2年)

待遇・福利厚生
社会保険完備
交通費支給/月10万円まで
時間外手当
家賃補助/月1万5千円まで※単身者のみ、3駅ルール有
育児手当/保育園費半額会社負担
出産手当/女性社員100万円・男性社員50万円
昼食代補助/月5000円まで
海外旅行補助/年5万円まで
退職金制度
社員旅行/旅費全額会社負担
WiFi無料レンタル
誕生日祝い金/単身者1万円、家族がいる場合5000円×人数分を誕生月毎に支給
休日・休暇
<休日・休暇>★年間休日120日以上

◎完全週休2日制(シフト制)
◎有給休暇(取得率90%以上)
◎慶弔休暇
◎介護休暇
◎産休・育休制度(取得実績あり)
事業所紹介

【支社】
■大阪支店
大阪府大阪市中央区南船場4-6-1 南船場秋山ビル6階

■名古屋支店
愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー12階

■福岡支店
福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡12階

■札幌支店
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ15階

【店舗】
■羽田空港/成田国際空港/関西国際空港/中部国際空港/福岡国際空港/新千歳空港
※各自社のカウンター

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