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東京スカイツリー(R)の運営スタッフ

  • 契約社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用

募集要項 ※この求人情報は、既に掲載が終了しています。掲載されていた時点での求人情報の概要を確認することができます。

仕事内容

東京スカイツリーでの案内・誘導・チケット販売等(チケットカウンター、展望台内、団体バス駐車場等)

具体的な仕事内容
スカイツリーの展望台は、地上340m〜350mの展望台3層からなる天望デッキと、445m〜450mにつながる天望回廊とに分かれています。
運営スタッフは各エリアで来場者をご案内します。エリアはチケットカウンター、団体フロア、下層部、上層部に分けており、担当者は互いに連携してスムーズな誘導・ご案内を目指します。

<チケットカウンター>
カウンターにて、展望台の入場チケットを販売します。国内のお客さまはもちろん、外国からのお客さまに言語別のパンフレットを使ってご案内することもあります。お客さまと1対1の会話が多いことが特徴です。

<団体フロア>
修学旅行やバスツアーなど団体のお客さま専用のカウンターでチケットの販売や、引率の先生やバスガイドの方と協力し、来場から出発までサポートします。バスに戻るお客さまから「ただいま」と言っていただけるのは、団体フロアならでは。

<下層部>
4F・5Fの各フロアにて、入場方法や周辺施設のご案内をします。混雑時には入場整理券を配るなど、大人数を誘導するダイナミックさが特徴です。展望台へ上るエレベーターへの誘導や、そのアナウンスも担当します。

<上層部>
エレベーターで上ってこられたお客さまを、地上350m付近の「天望デッキ」と地上450m付近の「天望回廊」にてお迎えします。お困りの方はいないか、快適にお過ごしいただいているかなど、常に周囲に目を配ります。

★接客未経験OK!
接客マナーなどは導入研修で基礎から学べます。たとえば、ある研修では、先輩のお手本を見ながら、お客さまが話しかけやすい笑顔の作り方を習得。業務で必要なことは入社後に学べるので、経験は不問です!

チーム/組織構成
◎幅広い年代の方が活躍中!
合わせて約400人が在籍。学生アルバイトや主婦の方も多く、特に学生は外国語系の専攻の人が多いので、英語や中国語はもちろん、タイ語やタガログ語といった珍しい言語の日常会話を教え合うこともあります。

◎サプライズに協力できることも!
展望台でプロポーズをする予定の方は花束を持っているなど、一目瞭然な場合もあります。展望台へ向かうエレベーターをお二人だけの貸切にするなど、他のお客さまに配慮しつつ、可能な限り柔軟に対応します。
■組織名称:東京スカイツリーの各エリア

対象となる方

★経験不問/人柄重視の採用です★ 東京スカイツリーで働くことに興味のある方 ※学歴不問

★職種経験・業界経験不問!

「知らない人とコミュニケーションをとるのが好き」「得意な外国語を活かしたい」「せっかくなら“東京らしさ”を感じられる仕事がいい」など、応募のきっかけは人によってさまざま。少しでもご興味があれば、お気軽にご応募ください。

【下記にあてはまる方は特に歓迎】※必須ではありません
■英語・中国語・韓国語など、日本語以外で簡単な会話(道案内など)ができる方
■接客・販売などの経験がある方(アルバイト経験でもOK)

※5名以上採用予定
※第二新卒の方、社会人経験10年以上の方も歓迎

勤務地
東京スカイツリー
 
◎転勤なし
勤務時間
シフト制

7:00〜22:30の間で、実働7.5時間/休憩1時間の勤務となります。

<シフト例>
■7:30〜16:00
■9:45〜18:15
■10:30〜19:00
■14:00〜22:30

★残業ほぼなし
連休などの繁忙期以外、残業はほぼありません。状況により1時間程度の早出・残業をお願いする場合も、本人の希望を優先。無理な残業がないので、お子さんのいる主婦の方も多数活躍しています。

■平均残業時間
5時間
雇用形態

契約社員

※試用期間2カ月間あり。その間、待遇に変更はありません。
※1年ごとの契約更新となります。

給与
<2019年3月中にご入社の場合>月給19万2500円以上
<2019年4月以降にご入社の場合>月給20万4000円以上

※3月中にご入社された方も、4月以降の給与は、上記「4月以降にご入社の場合」と同額となります。
※経験・スキルを考慮の上、優遇いたします。
※研修期間中(10日間)は、時給1000円となります。

■入社時の想定年収
年収240万円
■社員の年収例
年収240万円〜300万円/20代・未経験入社1年目
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
交通費支給(当社規定による)
制服貸与
研修あり(10〜20日間)
残業手当
東京スカイツリータウン従業員向け優待サービス
休日・休暇
<休日・休暇>
シフト制(月8〜9日)
■有給休暇 
※5日以上の連続休暇取得実績あり

★繁忙期を除けば、比較的有給休暇の取りやすい環境です。公休と合わせて海外旅行へ行った人もいます。
気軽に始められる「世界と出会う仕事」です

もっとも多い志望動機は「スカイツリーに興味があったから」。研修に自信があるからこそ、当社は“ミーハー歓迎”!好奇心旺盛な方なら、きっと楽しく働けると思います。

また、1年ごとの契約なので、「数年後に東京を離れるまでの間、東京ならではの楽しい仕事をしたい」「月給制がいいけど、正社員でバリバリ働くのはちょっと不安」という方にもおすすめです。実際に、主婦の方や、ご家族に転勤が多い方も在籍しています。

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