ラクスル株式会社
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- 設立
- 2009年
-
- 従業員数
- 533名
-
- 平均年齢
- 33.0歳
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ラクスル株式会社
ラクスル株式会社の過去求人情報一覧
仕事
~ゼロイチも10→100も!ラクスルのサービスを加速させるPdMを募集~ ■業務内容: ラクスルはより多くの方に愛されるサービスへと成長するため、様々な新規サービスの立ち上げにチャレンジしています。これまでに取り組んできた印刷や物流の課題解決はもちろん、今後はさらにサービスを進化させ、ユーザビリティにこだわった、新しい価値をユーザーに提案することが求められます。そういったなか、ラクスルではエンジニアやデザイナーとタッグを組み、ユーザードリブンでプロダクト開発を引っ張っていける方を求めています。身近で華やかなサービスが多いBtoCやCtoCサービスと異なり、ラクスルが手がけるのは少し地味めな領域ではありますが、社会のプラットフォームになることで中小企業を、ひいては日本をエンパワーメントすることにつながる意義とやりがいのある仕事です。 ■作業環境 ・Mac Book Pro / Air (機種・キーボードレイアウト選択可)支給 ・フリーアドレス制なので、気分に合わせて好きな場所で作業可能 ■当社について: 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。これまでの商習慣によって、その産業が抱える課題や矛盾に対して、テクノロジーを活用し解決をしていきたいと言う考えから、現在は、「印刷」「物流」「広告」をテーマにした3つの事業を手がけてきています。いずれも非連続に成長をし、新しい顧客価値の提供をしてきています。 ■働き方/福利厚生 プロダクトマネージャーポジションは、現時点(2023年9月時点)で、目黒オフィスに週に3回出社目安となっております。 ・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・育休復職祝い金制度 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 ・社員割引 など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、白金台駅、不動前駅
給与
<予定年収>550万円~800万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):400,000円~<月給>400,000円~<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※賞与、株式報酬含む賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
【ダンボールワン/梱包材専門通販ECサイトとして4年連続国内売り上げシェアNo.1】 ■あなたにお任せするミッション: ダンボールワン事業の根幹を支える大規模バックヤードシステムのあるべきロードマップを描き直し、実現していくPdM(プロダクトマネージャー)を募集します。 ■ダンボールワン事業ついて ECサイト「ダンボールワン」は、段ボールを始めとして、発送・梱包用の資材を種類豊富に取り揃え、段ボール・梱包材国内シェアNo.1となっております。しかし、まだまだお客様のご期待に沿えていない部分も多く、さらにダンボール通販業界一「安い」「早い」「便利」な段ボール・梱包材の通販サイトとなることにとどまらず、梱包材を通じたお客様のさまざまな課題解決を目指したプラットフォームの開発に取り組んでいきます。 国内段ボールEC市場 約85億円 のうち、50%を超えて売上高シェアを占めております ■担当システムの面白みについて すでにPMFしている事業フェーズから、産業の構造を仕組みを変えるフェーズへと移り、改めて既存システムや現行業務フローに捉われず、将来を見据えたあるべき姿を考え、それに向けたロードマップをチームと共に実現できる面白さがあります。 ■業務内容: ・中長期のプロダクトロードマップの策定 ・開発要件の整理、起案、優先順位付け ・機能開発および改善における要件定義や仕様策定 ・SCMやCSチームと協働してプロダクト開発を推進 ・開発/その他関連するドキュメンテーション(Notion) ■利用技術(管理対象) ・プログラミング言語: Ruby, PHP ・フレームワーク: Ruby on Rails, OpenAPI etc ・バージョン管理: Git/GitHub ・本番環境: AWS(Aurora,EC2, ECS, S3, RDS, SES, SQS, Lambda, CodeBuild, CodePipeline, ElasticTranscoder etc), GCP(Firebase,BigQuery,CloudFunctions, etc) ・CI: CircleCI, Jenkins ・コミュニケーション: Slack, ClickUp, Notion, Figma
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、白金台駅、不動前駅
給与
<予定年収>520万円~1,003万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):400,000円~<月給>400,000円~<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※株式報酬含む賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
■当社について 当社は「仕組みを変えれば、世界はもっとよくなる」というビジョンのもと、「印刷」「広告」「物流」「社内情報システム」など数兆~十数兆円レベルの伝統的なリアル産業をテクノロジーを用いて構造変革するプラットフォーム事業を展開しております。 グループの事業規模も拡大する中、ラクスルの全従業員によりよいコーポレートIT環境を提供すべく、ラクスルの従業員が利用する社内用システムの刷新や新規導入を進めています。 今回のポジションでは、コーポレートシステムを企画・開発・運用するチームのメンバーを募集しております。 ■業務内容 コーポレートITシステムマネジメント(IDaaS,SaaS[Microsoft365,GoogleWorkspace,Slack,Notion etc.],MDM/MAM/EMM/UEM,CASB) - 比較検討/企画策定・評価/導入/運用管理/障害監視 -活用計画の策定と遂行/安定的・効率的な運営 - セキュリティ対応(社内外から脅威やリスクへの対応) ネットワークの運用管理/障害監視 ヘルプデスクチームから障害報告/相談の対応 拠点立ち上げ、増床、M&A等のイベント発生時のインフラ企画 ■利用技術 サービス : Entra ID(AzureAD),GoogleWorkspace,Notion,Slack(EnterpriseGrid),Jamf,Netskope,Intune etc.. インフラ : AWS,GCP,Azure バージョン管理 : git/Github コミュニケーション : Slack, Notion, GoogleMeet, Zoom デバイス : Mac,Windows ■働き方/福利厚生 リモートと出社を合わせたハイブリッドスタイルでの働き方となります。 ・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・育休復職祝い金制度 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 ・社員割引 など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、不動前駅、白金台駅
給与
<予定年収>530万円~600万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):330,000円~370,000円固定残業手当/月:110,000円~130,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>440,000円~500,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※固定残業手当は月45H分想定、超過した時間外労働の残業手当は追加支給※グレードに応じて別途株式報酬・インセンティブあり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業概要:ラクスルのヴィジョンは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」(https://raksul.com)では、全国の提携印刷会社の非稼働時間で印刷することにより、高品質の商品をお安く提供しています。集客活動を支援するポスティングや駅貼り広告などの広告サービスも提供しています。
仕事
【ユーザー200万人超え!国内トップクラスのネット印刷のサービス「ラクスル」/印刷事業戦略・新機能開発を担当/在宅可】 印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」など、各業界のデジタル化を推進する当社にて、ラクスルの基幹事業である印刷事業を担当するプロダクトマネージャーを担います。 ■業務概要: ラクスルの基幹事業である印刷事業では、国内No.1の200万人を超えるユーザーに向けてネット印刷のサービスを提供しています。印刷という伝統的かつ巨大な産業において、非効率な構造をなめらかにし、需要と供給の取引/業務コストを最小限に抑え、双方をエンパワーメントしています。当社の顧客層は多様で、個人のお客様から大企業のお客様まで非常に幅広いユーザーに対して、テクノロジーとリアルオペレーションを組み合わせた価値創造をしている為、難易度が高くかつやりがいがあります。 ■主な業務内容: ・中長期のプロダクト戦略、ロードマップの策定 ・プロダクトOKR/KPIの設計、SQLを利用したデータ分析 ・プロダクト開発アイテムの起案/優先順位づけ ・新機能開発および改善における要件定義や仕様策定 ・各ステークホルダーを巻き込んだプロダクト開発の推進 ■募集に必要な必須スキル: ・自社のビジネスを理解し、最適なプロダクトが何かを徹底的に考える力 ・プロダクトのビジョン、ロードマップを策定し、それをチームで実行していく力 ・課題解決に向けて関係者を巻き込んでその解決まで牽引していく力(オーナーシップ) ・エンジニアリング、デザインへの関心と知見 ■ラクスル事業について: ラクスル事業のミッションは「はたらく人をラクにするカスタマイズECプラットフォームをつくる」です。印刷の事業領域では、チラシやパンフレット、名刺といった30種類以上の商材を展開しており、多様な印刷ニーズに応えるサービスを展開しています。このほか、新聞折込やポスティングをオンラインで手配できる集客支援事業、オリジナルグッズの制作ができるノベルティ事業、オリジナルユニフォームが制作できるアパレル事業、パッケージ印刷ができる梱包材事業など印刷を中心としたサービスを幅広く展開しています。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、白金台駅、不動前駅
給与
<予定年収>520万円~1,025万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):320,000円~580,000円固定残業手当/月:110,000円~220,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>430,000円~800,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※株式報酬含む賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
~拡大組織のコーポレートシステム開発をリードするPdM募集!週2リモート~ ■ミッション グループの事業規模も拡大する中、ラクスルの全従業員によりよいコーポレートIT環境を提供すべく、ラクスルの従業員が利用する社内用システムの刷新や新規導入を進めています。 グループの事業規模も拡大する中、ラクスルの全従業員によりよいコーポレートIT環境を提供すべく、ラクスルの従業員が利用する社内用システムの刷新や新規導入を進めています。 ■業務内容: ・現行社内業務プロセスと課題の分析 ・課題解決策の立案(業務プロセス改善含む) ・システム要件定義(外部システム利用や、内製含めた最適なシステムの検討) ・開発案件のストーリー作成 ・開発案件の優先順位付け、バックログ管理 ・開発案件の進捗管理(Scrum) ・開発案件の受入テスト設計・実施 ・社内ユーザーの問い合わせ・要望対応 ・SQL(Redash)を利用してデータクエリー、ダッシュボード作成 ■チーム体制: プロダクトオーナー1名、PdM1名、サーバーサイド3名(フロントエンド兼任)が在籍しております。 ■利用技術(管理対象): ・バックエンド開発言語 : Ruby on Rails ・フロントエンド開発言語 : Vue.js ・データベース : Aurora MySQL 2.0 ・インフラ : AWS (ECS, S3, CloudWatch, CodePipeline, CodeBuild, ECR etc.) ・バージョン管理 : git/Github ・CI : CircleCI, Jenkins ・コミュニケーション : Slack, ClickUP, Notion ■当社について: 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、伝統的かつ巨大な産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造を再定義していく事業を展開しています。これまでの商習慣によって、その産業が抱える課題や矛盾に対して、テクノロジーを活用し解決をしていきたいと言う考えから、現在は、「印刷」「物流」「広告」をテーマにした3つの事業を手がけてきています。いずれも非連続に成長をし、新しい顧客価値の提供をしてきています。
対象
学歴不問
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、白金台駅、不動前駅
給与
<予定年収>600万円~950万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):400,000円~<月給>400,000円~<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※株式報酬含む賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
【ノベルティやグッズ制作のプラットフォーム/2019年にスタートし、右肩上がりで成長を続けるベルティ事業/リモートワーク可/土日祝休み/フレックス】 ■業務内容: ノベルティ事業の全てのプロダクトに責任をもつPdM(プロダクトマネージャー)として、事業やプロダクトの戦略立案、それに紐づくプロジェクトの計画、推進をご担当いただきます。 <具体的な業務内容> ・事業やプロダクトの中長期の戦略立案とビジネスインパクト創出までのシナリオ策定(市場調査、競合調査、勝ち筋の立案含む) ・事業とプロダクトの両視点での課題発見、設定とプロダクトおよびサービスの企画 ・戦略や企画を落とし込んだロードマップ策定、優先順位付け、開発要件の整理、ステークホルダーマネジメントを通したプロジェクトの計画と推進 ・実現したプロダクトやサービスの定量、定性的な分析と改善のための仮説検証(KPI設計、SQLダッシュボード作成、顧客インタビューなど) ・3年後、5年後の事業を担う中核人材の採用、育成とエンジニア(主にベトナム拠点)、デザイナーのマネジメント <作業環境> ・Mac Book Pro/Air(機種、キーボードレイアウト選択可)支給 ・フリーアドレス制なので、気分に合わせて好きな場所で作業可能 ■業務の特徴: ・ラクスルはより多くの方に愛されるサービスへと成長するため、様々な新規サービスの立ち上げにチャレンジしています。 ノベルティ事業は2019年にスタートした事業であり、右肩上がりで成長を続けています。1事業に価値提供先が異なる複数のプロダクトがありますが、その全てのプロダクトについて責任を持てる方を求めています。 ・非効率な業界にテクノロジーを持ち込み社会のプラットフォームになることで中小企業を、ひいては日本をエンパワーメントすることにつながる意義とやりがいのある仕事です。 ■担当するプロダクト https://novelty.raksul.com
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、不動前駅、白金台駅
給与
<予定年収>800万円~1,000万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):500,000円~620,000円固定残業手当/月:170,000円~210,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>670,000円~830,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
■ミッション ダンボールワンにおけるフルスタックエンジニアとして既存もしくは新規のプロダクト開発をしていただきます。 ■プロダクトについて ダンボールワンは、業界シェアNo.1のダンボール・梱包資材の通販サイト「ダンボールワン」の事業戦略策定、販促、企画、デザイン制作、商品企画、各種分析、運営を行っております。通販サイト「ダンボールワン」では、「送る」「包む」に特化した発送・梱包用の資材を多数取り揃え、少量単位の既製品の販売から、お客様オリジナルのオーダーメイドのダンボール・梱包資材もWEBで簡単にご注文可能です。また、全国のダンボール製造会社、梱包資材メーカーをネットワーク化し、工場の設備を共有する「シェアリングプラットフォーム」を構築しています。機械の空き時間(非稼働)を活用することで、製造コストを大幅に削減しています。 ■今後について 既存のECサイトのリニューアルを予定しています。 業界トップシェアがあり約6万という商品規模のECサイトにおいて、お客様の購買体験のUIUXをゼロベースで考えて新しいシステムに乗せ替えるプロジェクトを予定しております。 そのため、上流工程からプロジェクトに入っていただけます。 将来的には適性に合わせてテックリードまたはエンジニアリングマネージャーなどのポジションで開発を推進していただく想定です ■職務詳細 ・担当プロダクトの開発および運用、プロジェクト推進(主にスクラム) ・技術的な課題設定及び解決 ・サービス運営・改善のための技術的支援 ・アーキテクチャ選定、プログラミング言語やフレームワーク、ライブラリの技術調査・選択 ■【開発環境/利用技術】 ・プログラミング言語・FW: TypeScript, React, Next.js, Vue.js, Nuxt.js, jQuery, GraphQL, Storybook, Cypress, Ruby, Ruby on Rails ・バージョン管理: Git/GitHub 本番環境: AWS(Aurora,EC2, ECS, S3, RDS, Lambda, CodeBuild, CodePipeline etc), GCP(Firebase,BigQuery, etc)
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、不動前駅、白金台駅
給与
<予定年収>700万円~1,000万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):430,000円~620,000円固定残業手当/月:150,000円~210,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>580,000円~830,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※株式報酬含む賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
■当社について 当社は「仕組みを変えれば、世界はもっとよくなる」というビジョンのもと、「印刷」「広告」「物流」「社内情報システム」など数兆~十数兆円レベルの伝統的なリアル産業をテクノロジーを用いて構造変革するプラットフォーム事業を展開しております。 グループの事業規模も拡大する中、ラクスルの全従業員によりよいコーポレートIT環境を提供すべく、ラクスルの従業員が利用する社内用システムの刷新や新規導入を進めています。 今回のポジションでは、コーポレートシステムを企画・開発・運用するチームのメンバーを募集しております。 ■業務内容 コーポレートITシステムマネジメント(IDaaS,SaaS[Microsoft365,GoogleWorkspace,Slack,Notion etc.],MDM/MAM/EMM/UEM,CASB) - 比較検討/企画策定・評価/導入/運用管理/障害監視 -活用計画の策定と遂行/安定的・効率的な運営 - セキュリティ対応(社内外から脅威やリスクへの対応) ネットワークの運用管理/障害監視 ヘルプデスクチームから障害報告/相談の対応 拠点立ち上げ、増床、M&A等のイベント発生時のインフラ企画 ■利用技術 サービス : Entra ID(AzureAD),GoogleWorkspace,Notion,Slack(EnterpriseGrid),Jamf,Netskope,Intune etc.. インフラ : AWS,GCP,Azure バージョン管理 : git/Github コミュニケーション : Slack, Notion, GoogleMeet, Zoom デバイス : Mac,Windows ■働き方/福利厚生 リモートと出社を合わせたハイブリッドスタイルでの働き方となります。 ・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・育休復職祝い金制度 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 ・社員割引 など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、白金台駅、不動前駅
給与
<予定年収>750万円~850万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):347,000円~420,000円固定残業手当/月:100,000円~110,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>447,000円~530,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※固定残業手当は月45H分想定、超過した時間外労働の残業手当は追加支給※上記年収に加え、別途株式報酬・インセンティブあり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
■業務内容: Platform SREチームのサーバサイド・シニアエンジニアとして、ラクスルの大規模プラットフォームにおけるWeb技術基盤領域で、信頼性・堅牢性、拡張性向上のための開発・運用業務の中核を担っていただきます。 印刷Eコマースから始まり、デザインサービス、ノベルティーEコマースなどカスタマイズECとして拡大を続けているラクスル事業において、快適かつ安全にいつでも利用できるラクスルプラットフォームを実現することが本ポジションのミッションです。 【具体的な業務内容】 ・技術的な課題設定及び解決 ・信頼性指標の策定・運用(SLO) ・インフラ・クラウドコスト最適化 ・インフラ・システム刷新などのプロジェクト推進 ・サービス運営・改善のための技術的支援 【様々なウェブサービスに関われる】 ラクスル事業本部内で様々なWebサービスを提供しています。各開発チームと密に連携していただきます。それぞれのサービスごとに開発者も分かれておりますので、社内でのコミュニケーションも広がりやすい環境となっております。 【エンジニア組織の意思決定に携われる】 100名近くの組織で利用される基盤システムやツールの開発や選定の中核を担っていただきます。投資対効果や優先順位を踏まえたマネジメント的議論や判断に関わるチャンスも数多くあります。 【外部サービスの導入・検証】 昨今便利で優秀なSaaSが台頭していますので、自社で開発するだけではなく、ノーコードで開発者体験を上げていく、ということに注力していきたいです。 そのため、各種SaaSの導入の検証など、多種多様なサービスに触れる機会が多い環境となっております。また、AWS・GCPなどインフラ提供事業者の方々との直接のやり取りも多いため、現在のトレンドなどのキャッチアップが可能です。 【グローバルな開発組織】 東京とベトナム2つの開発拠点があり、ベトナムのエンジニアと関わる機会がありますので、グローバルな開発環境で経験を積むことができます。通訳サポート、英語学習支援など、業務を円滑に進めるサポート体制が整っています。
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、不動前駅、白金台駅
給与
<予定年収>900万円~1,500万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):560,000円~930,000円固定残業手当/月:190,000円~320,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>750,000円~1,250,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>■給与:応相談賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
▼事業概要 日本の伝統的産業では「大企業による寡占」「膨大な事業者数」「アナログな管理とコミュニケーション」という慣習が強く残っており、非効率が多く存在しています。デジタル化が進んでいない伝統的な産業に、インターネットを持ち込み、産業構造を変え、より良い世界を実現していきたい。そんな思いで事業を展開しています。 ▼ポジションの役割 中長期的なプロダクトの成長を見据えて、技術的な意思決定をし、開発のリードをおまかせします。シニアエンジニアとしてサーバーアーキテクチャの設計、アプリケーションのドメイン設計・実装、戦略的なリファクタリング等をお任せします。 ▼職務詳細 ・担当プロジェクトのOKR達成に向けての開発および運用 ・担当プロジェクトの技術的な課題設定及び解決 ・安定稼働するサービスの設計・開発 ・サービス運営・改善のための技術的支援 ・プログラミング言語やフレームワーク、ライブラリの技術調査・選択 ・担当プロジェクトのチームメンバーの技術メンターおよびチームビルディング ・担当プロジェクトのアーキテクチャ選定 ▼開発環境 ・プログラミング言語: Ruby, Go, PHP, Python ・フレームワーク: Ruby on Rails, Symfony, OpenAPI, gRPC, etc ・バージョン管理: Git/GitHub ・本番環境: AWS(Aurora,EC2, ECS, S3, RDS, SES, SQS, Lambda, CodeBuild, CodePipeline, ElasticTranscoder etc), GCP(Firebase, BigQuery, CloudFunctions, etc) ・CI: CircleCI, Jenkins ・コミュニケーション: Slack, JIRA, Confluence, Notion
対象
<最終学歴>大学院、大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、不動前駅、白金台駅
給与
<予定年収>700万円~1,300万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):430,000円~810,000円固定残業手当/月:150,000円~280,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>580,000円~1,090,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※別途株式報酬有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
■ミッション 年120%成長を続ける当社。その中でも主幹であるラクスル(印刷EC)事業は全体売上のうち2/3以上(250億円規模)である印刷EC事業領域です。 一方で、サービス・運用面でも成長の余地は大きく、事業成長の為の10年後を見通したプロダクト戦略進め、課題を抽出し改善していくことがミッションです。 ■業務内容 既存サイトの開発はもちろん、中長期的なプロダクトの成長を見据えて、技術的な意思決定をし、 サーバアプリケーションのアーキテクチャの設計、実装、戦略的なリファクタリング等もお任せします。 ※一般的なECと違い、クライアント側がカスタマイズしながら商品を組み立て購入するサイトと特殊なサイトとなり、10年続くECサイトとなり商品追加の難易度もあり、こちらのリファクタリングも進めていく方向です EC事業プロダクトを入り口として、今後のラクスルのプラットフォーム化の戦略に向けて、ECに限らず基盤領域の新規プロダクト開発をお任せしていくことも考えています。 2023年4月からのプロジェクトで、決済領域を始めとして発注・顧客領域についても基盤として切り出してプロダクト化を推進していくことにも携わって行っていただきたいと考えております。 ■具体的な業務イメージ ・担当プロダクトの開発および運用 ・担当プロダクトの技術的な課題設定及び解決 ・担当プロダクトの開発、プロジェクト推進(主にスクラムを採用) ・安定稼働のための保守、運用 ・サービス運営・改善のための技術的支援 ・アーキテクチャ選定、プログラミング言語やフレームワーク、ライブラリの技術調査・選択 ・担当プロダクトのチームメンバーの技術メンターおよびチームビルディング ・他チーム、他部署との調整業務の一部(PdM/EM が主に調整業務を行います) ※サーバーサイド開発をメインにお任せしますが、フルスタックを希望される方は歓迎します! ■事業魅力 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」をビジョンにかかげ 伝統的な巨大産業にインターネットを持ち込み、産業構造の仕組みを変える事業を継続的に行っています。その中でも核の事業である印刷ラクスルは 印刷・集客支援のシェアリングプラットフォームとして、累計200万を超えるユーザーの印刷に関わっています。
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、不動前駅、白金台駅
給与
<予定年収>850万円~1,300万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):530,000円~810,000円固定残業手当/月:180,000円~280,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>710,000円~1,090,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※株式報酬含む賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
■事業内容 ラクスル事業のミッションは『日本でダントツ「便利」No.1の印刷サービス』です。 印刷の事業領域では、チラシやパンフレット、名刺といった30種類以上の商材を展開しており、多様な印刷ニーズに応えるサービスを展開しています。このほか、新聞折込やポスティングをオンラインで手配できる集客支援事業、オリジナルグッズの制作ができるノベルティ事業、オリジナルユニフォームが制作できるアパレル事業など印刷を中心としたサービスを幅広く展開しています。 ■ 担当プロダクトについて お客様に直接関与する部分ではなく、オペレーターや印刷会社が利用するシステムであり、ラクスルの印刷事業の根幹を担う重要なシステムです。今後の事業戦略を踏まえながら拡張性のあるシステムの開発が求められます。 ■担当システムの面白みについて より裏側のシステム寄りの知識を必要とする一見地味み見える領域ですが、斜陽業界のパートナーに対しTECHの力を使って儲かる仕組みづくりを行うことができ、ラクスルのビジョンである「仕組みを変えれば世界はもっとよくなる」を体現できるポジションです。 ■業務内容詳細 事業・プロダクトの戦略立案、それに紐づくプロジェクトの計画、推進をしていただきます。 ・事業やプロダクトの中長期の戦略立案とビジネスインパクト創出までのシナリオ策定(市場調査、競合調査、勝ち筋の立案含む) ・事業とプロダクトの両視点での課題発見/設定とプロダクトおよびサービスの企画 ・戦略/企画を落とし込んだロードマップ策定/優先順位付け/開発要件の整理/ステークホルダーマネジメントを通したプロジェクトの計画と推進 ・実現したプロダクトやサービスの定量/定性的な分析と改善のための仮説検証(KPI設計/SQLダッシュボード作成/顧客インタビューなど) ・プロダクトマネージャーのマネジメントや育成
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、不動前駅、白金台駅
給与
<予定年収>1,144万円~1,940万円<賃金形態>月給制応相談<賃金内訳>月額(基本給):710,000円~1,200,000円固定残業手当/月:240,000円~410,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>950,000円~1,610,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※固定残業手当は月45H分想定、超過した時間外労働の残業手当は追加支給※賞与、株式報酬含む賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
■事業内容 ダンボールワンは、業界シェアNo.1のダンボール・梱包資材の通販サイト「ダンボールワン」の事業戦略策定、販促、企画、デザイン制作、商品企画、各種分析、運営を行っております。 通販サイト「ダンボールワン」では、「送る」「包む」に特化した発送・梱包用の資材を多数取り揃え、少量単位の既製品の販売から、お客様オリジナルのオーダーメイドのダンボール・梱包資材もWEBで簡単にご注文可能です。 また、全国のダンボール製造会社、梱包資材メーカーをネットワーク化し、工場の設備を共有する「シェアリングプラットフォーム」を構築しています。機械の空き時間(非稼働)を活用することで、製造コストを大幅に削減しています。 ■職務詳細 ダンボールワンでは、既存のECサイトのリニューアルを予定しています。 業界トップシェアがあり約6万という商品規模のECサイトにおいて、ゼロから標準機能を作ることを考えています。 お客様の購買体験のUIUXをゼロベースで考えて新しいシステムに乗せ替えるプロジェクトのため、上流工程からプロジェクトに入っていただけます。 将来的には適性に合わせてテックリードまたはエンジニアリングマネージャーなどのポジションで開発を推進していただく想定です。 ・担当プロダクトの技術的な課題設定及び解決 ・担当プロダクトの開発、プロジェクト推進(主にスクラムを採用) ・安定稼働のための保守、運用 ・サービス運営・改善のための技術的支援 ・アーキテクチャ選定、プログラミング言語やフレームワーク、ライブラリの技術調査・選択 ■利用技術 ・プログラミング言語・FW: TypeScript, React, Next.js, Vue.js, Nuxt.js, jQuery, GraphQL, Storybook, Cypress ・バージョン管理: Git/GitHub ・本番環境: AWS(Aurora,EC2, ECS, S3, RDS, Lambda, CodeBuild, CodePipeline etc), GCP(Firebase,BigQuery,CloudFunctions, etc) ・CI: CircleCI, Jenkins ・コミュニケーション: Slack, Clickup, Notion
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、不動前駅、白金台駅
給与
<予定年収>700万円~1,000万円<賃金形態>月給制応相談<賃金内訳>月額(基本給):430,000円~620,000円固定残業手当/月:150,000円~210,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>580,000円~830,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※株式報酬含む賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
仕事
ラクスルの新規事業であるダンボールワン事業を担当するプロダクトマネージャーを募集します。 ■担当システムについて 利用者が商品を購入するWebサイトの改善や、お客様に最適な商品をさらにスピーディかつ安価に提供できるプラットフォームを実現し、事業の成長を担っていただくポジションです。 ■担当システムの面白みについて すでにPMFしている事業フェーズから、産業の構造を仕組みを変えるフェーズへと移り、改めて既存システムや現行業務フローに捉われず、将来を見据えたあるべき姿を考え、それに向けたロードマップをチームと共に実現できる面白さがあります。 ■業務内容詳細 システム解像度がある方であれば、プロダクトマネージャーのご経験がない方でも歓迎です。 ・中長期のプロダクトロードマップの策定 ・開発要件の整理、起案、優先順位付け ・機能開発および改善における要件定義や仕様策定 ・MDチームやSCMチームなどと協働してプロダクト開発を推進 ・SQLを利用したデータ抽出、ダッシュボードの作成 ・開発/その他関連するドキュメンテーション(Notion) ■利用技術(管理対象) ・プログラミング言語: Ruby, PHP ・フレームワーク: Ruby on Rails, OpenAPI etc ・バージョン管理: Git/GitHub ・本番環境: AWS(Aurora,EC2, ECS, S3, RDS, SES, SQS, Lambda, CodeBuild, CodePipeline, ElasticTranscoder etc), GCP(Firebase,BigQuery,CloudFunctions, etc) ・CI: CircleCI, Jenkins ・コミュニケーション: Slack, ClickUp, Notion, Figma ■参考記事: ・ダンボールワン ご紹介 https://danballone.notion.site/DanballOne-Engineer-Recruitment-Book-62193bad89874302a180dc3a3aab6654 ・ラクスル テックブログ https://tech.raksul.com/
対象
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F勤務地最寄駅:山手線/目黒駅受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
最寄り駅
目黒駅、不動前駅、白金台駅
給与
<予定年収>520万円~1,000万円<賃金形態>月給制応相談<賃金内訳>月額(基本給):320,000円~620,000円固定残業手当/月:110,000円~210,000円(固定残業時間45時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>430,000円~830,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。※固定残業手当は月45H分想定、超過した時間外労働の残業手当は追加支給※株式報酬含む賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
事業
■事業内容:印刷のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」広告のプラットフォーム「ノバセル」
出典:doda求人情報
仕事
■クライアントサポート カスタマーサポートチームの一員として、サービスや商品に対する問合せ対応(電話・メール・チャット)や、プランや商品を迷われているお客さまのご相談に対しご希望のイメージをヒアリングしながら購入のアドバイスをお任せします。 ■パートナー企業とのやり取り 納品スケジュールや在庫数についてなど、提携しているパートナー企業に確認・交渉を行います。クライアントの希望するサービス内容が実現可能かどうかコミュニケーションをとりながら進める仕事です。 ※独り立ちまでは約1~2カ月を予定していますが、期間にとらわれず個人の成長に応じてサポートを継続します。 __________ ■個々のお客さまに 寄り添った対応を  ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 表面的なサポートをおこなう仕事ではありません。「お客さまが本当に困っていることを解決する」という視点に立った対応を目指しているので、売上ノルマもありません。 あなたらしい気づき・対応がお客さまの「助かりました!」「また利用します!」という嬉しい声につながります。 __________ ■入社後のステップ  ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ サイトの構造、印刷業界の基礎知識などを習得。 ▼ 電話・メール・チャットでの応対、またはパートナー企業とのやり取りを開始。 ▼ 半期ごとに目標設定。週単位の行動に落とし込み上司と面談。 ▼ 希望・意欲に応じてリーダーへ。 ※将来的には、グループのリーダーとしてチームを引っ張っていただくことを期待しています。SV、品質管理や人材育成、エスカレーション対応など適性に合わせてお任せいたします。
給与
月給24万円~30万円(固定残業代含む) ※経験・能力により雇用形態を決定します。 ※契約社員の場合、正社員登用制度あり。 ※固定残業代:月20時間分/3万2433円~4万541円(月20時間を超過した分は別途支給します)
勤務地
★転勤なし・東京本社/京都オフィス (配属・勤務地は相談の上で決定します) ★在宅勤務導入 ■東京本社:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F JR「目黒駅」より徒歩3分 東京メトロ線、東急目黒線「目黒駅」より徒歩5分 ■京都オフィス:京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F 京都市営地下鉄「四条駅」、阪急京都線「烏丸駅」徒歩5分 京都市営バス「四条高倉」停留所徒歩1分
仕事
<お客様が本当に困っていることを解決する>という視点に立って対応することが大切です。当社は、お客様からの問い合わせに対して表面的なサポートではなく一人ひとりに寄り添った対応を目指しています。あなたらしい気づき・対応がお客様の「助かりました!」「また利用します!」という嬉しい声につながります。 ○サポート例1/クライアントサポート サービスや商品に対する問い合わせ対応、プランや商品を迷われているお客様のご相談に対し、ご希望のイメージをヒアリングしながら購入のアドバイスを行います。 ○サポート例2/パートナー企業とのやり取り 納品スケジュールや在庫数についてなど、提携しているパートナー企業に確認・交渉を行います。クライアントの希望するサービス内容が実現可能かどうかコミュニケーションをとりながら進める仕事です。 ○入社後のステップ サイトの構造、印刷業界の基礎知識などを習得。 ▼ 電話・メール・チャットでの応対、またはパートナー企業とのやり取りを開始。 ▼ 半期ごとに目標設定。週単位の行動に落とし込み上司と面談。 ▼ 希望・意欲に応じてリーダーへ。 ▼ 将来的には、グループのリーダーとしてチームを引っ張っていただくことを期待しています。 リーダーとしてSV、品質管理や人材育成、エスカレーション対応など適性に合わせてお任せいたします。 ○入社から独り立ちまでは約1~2カ月(期間にとらわれず個人の成長に応じてサポートを継続)
給与
月給24万円~30万円(固定残業代含む) ※経験・能力により雇用形態を決定します。 ※契約社員の場合、正社員登用制度あり。 ※固定残業代:月20時間分/3万2433円~4万541円(月20時間を超過した分は別途支給します)
勤務地
★転勤なし・東京本社/京都オフィス (配属・勤務地は相談の上で決定します) ★在宅勤務導入 ■東京本社:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F JR「目黒駅」より徒歩3分 東京メトロ線、東急目黒線「目黒駅」より徒歩5分 ■京都オフィス:京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F 京都市営地下鉄「四条駅」、阪急京都線「烏丸駅」徒歩5分 京都市営バス「四条高倉」停留所徒歩1分
仕事
お客様が入稿したDTPデータチェック業務を行います。当社が展開するさまざまなサービスのデータチェック業務を担いながら、サービスとDTP業務について理解を深めます。 併せて、あなたの経験やスキルに応じて、業務改善や新サービスに関わる仕組みづくりの業務もお任せしていき、フロー構築するメンバーとして活躍していただきます。 【具体的な業務】 ■DTPデータのチェック対応 ■業務改善や事業企画(新サービスなど)に関わる業務フローの企画・構築・運用 ■パートナー企業との調整、折衝業務(企画) ■他部門との業務連携 ※お客様からの問合せにも対応します \入社後の教育体制は…?/ 入社後は先輩があなたの専任トレーナーとして、イチからサポート。 基本的に在宅での勤務となりますがトレーナーとのマンツーマンで、常にオンライン上で繋がった状態としているので分からないことがあっても、すぐに解決が可能!未経験でも、リモートワークが初めてでも、安心して業務が行える環境です。 \業務フローの構築!実例紹介!/ 業務フローの構築といっても、なかなかピンとこない方もいるかもしれません。 そこで事例を1つ紹介します。 入稿データのチェック項目を新たに追加したい、という要望が社内からあがり、チェック体制構築の依頼が当部門へ。 そこで、 ・どんなシステムがあれば、明確にチェックができるのか ・実務は誰が行うのか など、課題や必要な作業を洗い出し、最善なフローを構築。さらにこのフローで問題が発生した場合に、解決までのフローチャートを作るなんてことも業務の一環です。その上で、フローを運用に乗せるところまでが業務となります。 当社の事業に深く関わり、大きな裁量を持ちながら、取り組める仕事となります。
給与
<月収例> 月収26万円(メンバー・入社1年目) 月収32万円(リーダー・入社3年目) 月給25万円~35万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月2万9730円~4万541円支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 <年収例> 年収330万円/メンバー・入社1年目(月給26万円+賞与) 年収400万円/リーダー・入社3年目(月給32万円+賞与)
勤務地
☆転勤はありません!希望を考慮します。 ☆在宅勤務となります(基本的には週1回の出社あり) 本社(目黒オフィス)または京都オフィスのいずれかにて勤務 ■本社(目黒オフィス) 東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F JR・東急・東京メトロ・都営地下鉄「目黒駅」より徒歩3分 ※「空中庭園」をテーマにしたオフィスです!天井が高く開放的で、さまざまな鉢植えが置かれた緑いっぱいの空間です。 ■京都オフィス 京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F 阪急「烏丸駅」より徒歩5分 ※受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 \ココもcheck!/ ◎在宅勤務と出社とのハイブリットワーク! 当社では入社後、基本的には在宅での勤務となりますが“週1回は出社をする”、在宅&出社のハイブリットな働き方をしています。 出社推奨曜日が決まっているので、同じチームメンバーと一緒に出社することが多く、リアルでのコミュニケーションも十分に取れる環境です。
仕事
★未経験からスタートでも安心! 営業や販売、サービスなど、前職で磨いたコミュニケーション力が活かせます!職種・業界未経験の方歓迎。 ぜひ当社でお客様に寄り添ったサポートをしませんか? ご経験やご希望に応じて、メンバーまたはリーダー(メンバーのマネジメント)をお任せします。 ======== 具体的には… ======== ■お客様サポート業務 電話・メールによるお問い合わせがあった際、お客様のサポートを行います。 <例> 「データを作成するサイズを間違ってしまった」 →不慣れな方でもわかりやすく、専門用語を使わずにデータ作成をサポート ■ご利用ガイドの整備 実際にあったお問い合わせをもとに「ご利用ガイド」を充実させていきます。 <例> 「用紙で迷われるお客様が多い」 →写真と文字のどちらが多いか、書き込みができるかどうかなどで、用紙を判断できるようにガイドを改善。 ■商品やサービスの企画・改善提案 既存のやり方にとらわれず、自由な発想&現場の観点で、業務フローやオペレーションの改善提案を行います。 <例> 集客支援で「リストのアップロード」が使用しにくいというお客様の声が上がっている →サービスを改善し、使用できるフォーマットを追加。使いやすいフォーマットを提案できるように。 <配属先チーム> ■印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」の印刷CS・集客支援CS ■梱包資材のECサイト「ダンボールワン」のCS
給与
<月収例> 月収27万円(メンバー・入社1年目) 月収32万円(リーダー・入社3年目) 月給25万円~35万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万円~4万8000円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 <年収例> 年収330万円/メンバー・入社1年目(月給27万円+賞与) 年収400万円/リーダー・入社3年目(月給32万円+賞与)
勤務地
【転勤なし/在宅勤務+出社のハイブリッドスタイル】東京本社(目黒オフィス)または京都オフィスのいずれか★U・Iターン歓迎! ■本社/目黒オフィス 目黒駅より徒歩3分 東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F ※高い天井で開放的な「空中庭園」がテーマのオフィス ■京都オフィス 烏丸駅より徒歩5分 京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 四条KMビル4F ※受動喫煙対策:あり(敷地内全面禁煙) ※勤務地はご希望から決定 ※転勤なし \ POINT!/ ★柔軟な働き方が可能! 週1回以上の出社日をチーム内で設定しています。 「ミーティングの機会をたくさん取りたいから、今週は3回出社しよう」 「今週は一人でコツコツ仕事をしたいから、1回の出社にしよう」など、柔軟な働き方が叶います。 ※在宅勤務時は主にSlackやGoogle Meetでのコミュニケーションとなります
仕事
◆具体的には◆ お客さまからのお問い合わせに対して<本当に困っていることを解決する>という視点に立って対応します。 表面的なサポートではなく一人ひとりに寄り添った対応が大切。 あなたらしい気づき・対応がお客さまの「助かりました!」「また利用します」といううれしい声につながります。 <サポート例> お客さま「どうすれば注文をキャンセルできますか?」 →実は、ネット印刷は初めてだと手順がよくわからずあきらめてしまう方も多々。 そんな時は「デザインの入稿がわかりにくかったでしょうか?」など<なぜキャンセルをしようと思ったのか>まで探り出し、キャンセルではなく印刷までサポートしていきます。 一人ひとりの状況や要望に合わせた対応がお客さまの満足につながる仕事です。 ◆入社後のステップ◆ ◎サイトの構造、印刷業界の基礎知識などを習得(座学:1カ月) ▼ ◎電話・メール・チャットでの応対を開始(先輩がマンツーマン指導:1カ月) ※1日の対応件数は1人につき40~50件ほどです。 ▼ ◎半期ごとに目標設定。週単位の行動に落とし込み、上司と面談(月に1~2回) ▼ ◎希望・意欲に応じて、リーダーへ ※入社1年でリーダーになった社員もいます。 ▼ ◎お客さまの声は改善のタネの宝庫。「サイトの設計を見直せばもっとわかりやすくなるはず」など、必要に応じてプロダクトチームと連携し、サービス改善を実施 ※自分の手でサービスを育てられるのがこの仕事の醍醐味! ※入社から独り立ちまでは約2カ月を想定(期間にとらわれず、個人の成長に応じてサポートを継続) ※メンバー6名に対して管理者を2名配置するなど、育成・サポートに力を入れているので着実に成長することができます。
給与
月給22万円~32万円(月20時間分の固定残業代含む)+賞与 ※スキル・経験年数・年齢を考慮し、ご相談のうえ優遇します。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分29,730円~43,244円を支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
勤務地
★転勤なし・京都オフィス/東京本社 ■京都オフィス(積極採用中):京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 烏丸駅・四条駅直結。アクセス良好です! ■東京本社:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F 目黒駅より徒歩3分。
仕事
◆具体的には◆ 法人のお客さまからのお問い合わせに対して<本当に困っていることを解決する>という視点に立って対応します。 表面的なサポートではなく一人ひとりに寄り添った対応を大切にしているため、マニュアルはありません。 あなたらしい気づき・対応がお客さまの「助かりました!」「また利用します」といううれしい声につながります。 <サポート例> お客さま「どうすれば注文をキャンセルできますか?」 →実は、ネット印刷は初めてだと手順がよくわからずあきらめてしまう方も珍しくありません。問われるまま手続き方法だけを説明して終了するのではなく、「デザインの入稿がわかりにくかったでしょうか?」など<なぜキャンセルをしようと思ったのか>まで探り出してサポートします。 ◆入社後のステップ◆ ◎サイトの構造、印刷業界の基礎知識などを習得(座学:1カ月) ▼ ◎電話・メール・チャットでの応対を開始(先輩がマンツーマン指導:1カ月) ※1日の対応件数は1人につき30~40件ほどです。 ▼ ◎半期ごとに目標設定。週単位の行動に落とし込み、上司と面談(月に1回) ▼ ◎希望・意欲に応じて、入社1年後を目安にリーダーのポジションへ ▼ ◎お客さまの声は改善のタネの宝庫。「サイトの設計を見直せばもっとわかりやすくなるはず」など、必要に応じてプロダクトチームと連携し、サービス改善を実施 ※自分の手でサービスを育てられるのがこの仕事の醍醐味! ※入社から独り立ちまでは約2カ月を想定(期間にとらわれず、個人の成長に応じてサポートを継続) ※メンバー6名に対して管理者を2名配置するなど、育成・サポートに力を入れているので着実に成長することができます。
給与
月給22万円~32万円(月20時間分の固定残業代含む)+賞与 ※スキル・経験年数・年齢を考慮し、ご相談のうえ優遇します。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分29,730円~43,244円を支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
勤務地
★転勤なし・京都オフィス:京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 烏丸駅・四条駅直結。アクセス良好です!
仕事
■「ハコベルコネクト」とは? オンライン上で各物流、運送会社のトラックの荷台が空いているかどうかの【車両情報】と、運びたい貨物があるがなんらかの理由により車輌手配ができず輸送が困難な状態に陥っている荷主(事業会社など)の「貨物情報」を結び付けられる無料の物流プラットフォームです。 各社の配車キャパシティ可視化とリアルタイムでの配車管理を可能にし、物流業界のより一層の効率化と生産性の向上を実現していきます。 ■お任せする仕事は「配車マッチングのサポート」 電話やメール、専用システムなどを使って荷物情報を収集し、荷主(同業、メーカー、お店、個人など)と運送会社の空車情報をマッチングを行います。 1日に行う件数は1人10~20件ほど。システム上でのオートマッチング(全体の60%)の他に、電話・FAXなどアナログ手段のマッチング(全体の40%)も併用しています。 ※繁忙期はアナログマッチングが増えます。 まずはあなたがマッチングの実務を行い、運送会社に荷物を手配しながら、プラットフォームの利便性や必要性についてアピール。いかに効率良く仕事ができるか、生産性の向上につながるかを運送会社に理解していただくことがポイントです。 このときに利いてくるのが、配車の経験です。 ・配車で困っていること ・繁忙期と閑散期、それぞれのタイミング ・「IT化」「システム化」に対する抵抗感 ・アナログな情報管理で運営している運送会社の状況 先輩たちも配送経験者が多いので、このような実態を良くわかっています。その上で、ドライバーさんとの交渉をねばり強く行っています。 自動マッチングとアナログマッチングのハイブリッドで進めていきますので、ドライバーさんの実情や、お願いをするときの言葉づかいなど、あなたの配車経験をぜひ活かしてください。
給与
月給26万円~40万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分を、3万5136円~5万4055円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※経験・能力を考慮の上決定
勤務地
ハコベル事業部オフィス 東京都品川区西五反田7-7-7 SGスクエア8F <アクセス> JR山手線、都営浅草線、東急池上線「五反田駅」徒歩7分、 東急池上線「大崎広小路駅」徒歩6分 ※転勤はありません。
仕事
「飲食店を新規オープンするから、街で配るチラシを印刷したい」 「スタッフ採用のためのパンフレットを作りたい」 「イベントにお越しいただいた方に配る、社名入りのノベルティが欲しい」 など、『ラクスル』はさまざまなニーズをお持ちのお客さまが利用されます。 あなたにお任せしたいのは、『ラクスル』をご利用いただくお客さまからのお問い合わせ対応。 配属となる“CSグループ”は「お客さまがスムーズにご発注できるようサポートすること」をメインのミッションとして置いており、 マニュアルだけに頼らない“おもてなし”のようなサポートをすることにこだわってることが特徴です。 まずはお客さまのご要望に100%お応えすることに注力してください。 ◆まずお任せしたいこと◆ 電話・メール・チャットを用いてお客さまからの問い合わせにお答えしてください。 サイトの利用方法やプラン・納期などに加え、“サイズ・紙の種類・入稿データの仕様”など独特の知識が必要となることが印刷業界の特徴です。 座学・ロールプレイング・OJT等でしっかりお教えしますのご安心ください。 ※入社から独り立ちまでは約2カ月間を想定しています ※1日の対応件数は1人につき30~40件ほどです ◆業務に慣れてきたら…◆ 「こんなお問い合わせが多いな…」「サイトの設計を見直せば、もっとわかりやすくなるのに」など、 お客さまの生の声にご対応するあなただからこそ気が付くポイントがあったら、積極的に発信してください。 プロダクトチームと協力し、サービス改善や新サービス創出などさまざまな業務をお任せする予定です。 <将来的には> あなたのご希望を考慮し、入社から約1年以上を目安として育成やマネジメントを担うリーダーのポジションにステップアップいただけます。
給与
月給22万円~32万円(月20時間分の固定残業代含む) ※スキル・経験年数・年齢を考慮し、ご相談のうえ優遇します。 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分27,400円~42,300円を支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
勤務地
【転勤なし】<東京積極採用中!>ご希望に応じて東京・京都のいずれかの拠点への配属となります。 ■東京本社:東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F ┗目黒駅より徒歩3分。本社は天井高12m。空中庭園をテーマにした、開放感あふれるデザインです。本物の木々も多数配置され、受賞実績もある自慢のオフィスです。 ■京都オフィス:京都府京都市下京区四条通堺町東入立売中之町100-1 ┗烏丸駅・四条駅直結。アクセス良好です! ★原則として、転勤はありません。
仕事
■お任せする仕事は「配車マッチングのサポート」 電話やメール、専用システムなどを使って荷物情報を収集し、荷主(同業、メーカー、お店、個人など)と運送会社の空車情報をマッチングを行います。 1日に行う件数は1人10~20件ほど。システム上でのオートマッチングの他に、 アナログ手段(電話・FAX)のマッチングも併用しています。 まずはあなたがマッチングの実務を行い、運送会社に荷物を手配しながら、プラットフォームの利便性や必要性についてアピール。いかに効率良く仕事ができるか、生産性の向上につながるかを運送会社に理解していただくことがポイントです。 ※ほか、マッチングをより確実なものにするためにも、まだお取引のない運送会社の新規開拓も行っていただきます。 このときに利いてくるのが、物流業界の経験です。 ・アナログな情報管理で運営している運送会社の状況 ・配車で困っていること ・繁忙期と閑散期のタイミング ・「IT化」「システム化」に対する抵抗感 先輩たちも物流業界出身者が多いので、このような実態を良くわかった上で、ねばり強く案内を行っています。 かつて自分が働いていた業界。その業界のさらなる改善に貢献したいという想いを伝え、物流業界ならではの専門用語も駆使しながら、新規の運送会社の開拓を行っています。
給与
月給26万円~40万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分を、3万5136円~5万4055円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※経験・能力を考慮の上決定
勤務地
ハコベル事業部オフィス 東京都品川区西五反田7-7-7 SGスクエア8F <アクセス> JR山手線、都営浅草線、東急池上線「五反田駅」徒歩7分、 東急池上線「大崎広小路駅」徒歩6分 ※転勤はありません。
仕事
■お任せする仕事は「配車マッチングのサポート」 電話やメール、専用システムなどを使って荷物情報を収集し、荷主(同業、メーカー、お店、個人など)と運送会社の空車情報をマッチングを行います。 1日に行う件数は1人10~20件ほど。システム上でのオートマッチングの他に、 アナログ手段(電話・FAX)のマッチングも併用しています。 まずはあなたがマッチングの実務を行い、運送会社に荷物を手配しながら、プラットフォームの利便性や必要性についてアピール。いかに効率良く仕事ができるか、生産性の向上につながるかを運送会社に理解していただくことがポイントです。 ※ほか、マッチングをより確実なものにするためにも、まだお取引のない運送会社の新規開拓も行っていただきます。 このときに利いてくるのが、物流業界の経験です。 ・アナログな情報管理で運営している運送会社の状況 ・配車で困っていること ・繁忙期と閑散期のタイミング ・「IT化」「システム化」に対する抵抗感 先輩たちも物流業界出身者が多いので、このような実態を良くわかった上で、ねばり強く案内を行っています。 かつて自分が働いていた業界。その業界のさらなる改善に貢献したいという想いを伝え、物流業界ならでの専門用語も駆使しながら、新規の運送会社の開拓を行っています。
給与
月給26万円~40万円(固定残業代含む) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、3万5136円~5万4055円支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給 ※経験・能力を考慮の上決定
勤務地
本社/東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F 〈アクセス〉 JR山手線「目黒駅」徒歩3分、東京メトロ・東急目黒線「目黒駅」徒歩5分 ★6月10日からハコベル事業部は新オフィスでの業務になります。 移転先住所:東京都品川区西五反田7-7-7 SGスクエア8F <アクセス> JR山手線、都営浅草線、東急池上線「五反田駅」徒歩7分、 東急池上線「大崎広小路駅」徒歩6分 ※転勤はありません。
仕事
「ラクスル」の問い合わせ窓口対応を行っているカスタマーリレーション部で、 オペレーターのマネジメントや、サービス改善を行います。 お客さまは法人顧客が中心で、中小企業の事務職の方や社長などからの問い合わせがメインです。 主な問い合わせ内容は、注文、データの作成・入稿、配送、支払い、会員登録についてなどです。 【具体的には】 <サービス改善企画> ・事業企画側と連携し、新サービス導入時のテストや準備などを実施 ・お客さまからのお問い合わせの内容をオペレーターより収集し、 より使いやすいサービスにするための改善案を企画・提案 <マネジメント企画> ・オペレーターのマネジメント(20代~40代のスタッフの育成) ・コミュニケーションの活性化など、働きやすい仕組み作りを企画・実行 例:・京都・東京間で『サンクスカード』を送り合う ・新人のウェルカムランチピザパーティを開催 など 【入社後は】 導入研修を受けた後は、サービス理解のためにオペレーターとして業務をスタート。 サービスのことや、お客さまとの対応方法などを学び、 3カ月~6カ月を目安にスーパーバイザー(リーダー職)業務へ移行します。 【将来的には】 組織は年々拡大しており、それに伴いマネジメントの人数も増加しているため、 意欲次第でさまざまなキャリアに挑戦できます。 総合職として、事業企画へチャレンジすることも可能です。
給与
月給24万円以上 ※経験・能力を考慮して決定 ※月20時間分のみなし残業代(32,433円)含む (残業は月平均10時間程度です。20時間に満たない場合も、上記を支給します) ※超過分は別途支給します
勤務地
目黒駅より徒歩3分・天井高12mの解放感あふれるオフィス ◆東京本社(東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F) ※原則転勤はありません
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