株式会社アレックスソリューションズ の過去求人情報/ グローバルヘルプデスク/年間休120日以上!独自制度充実

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グローバルヘルプデスク/年間休120日以上!独自制度充実

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仕事内容

お客様である国内の企業と、海外のIT企業・エンジニアとのやりとりを英語で繋ぎ合わせるポジションです!

具体的な仕事内容
国内企業と、海外のシステム開発会社やエンジニアの間で、英語を活かした問合わせ対応、翻訳や通訳業務などを担当します。

【具体的には】
◆問合わせ対応
(海外IT企業からの質問・問合わせに電話やメールで対応する事務の他、指示出しなども行います)
◆翻訳作業
(英語マニュアルや資料・書類などの翻訳)
◆通訳
(日本人と海外エンジニアの通訳 ※会議の同席なども含む)

他、エンジニアの海外研修や出張サポート、国内アテンドの管理業務など。ゆくゆくはIT知識を学び、ネットやサーバーのインフラ周りの業務へのチャレンジも!

【安心のキャリアアップ制度】
長く安心して働くことができ、自分の経験やスキルに合わせたキャリアアップが可能です。
例えば、いくつかのプロジェクトに携わり経験を積むことでサービスマネージャーへ昇格が可能。
お客様から要望を受け、どのように運用していくかのフロント業務にも挑戦することができます。

<配属先>
世界的ITメーカーや自動車メーカー、通信会社、商社、銀行、外資系企業などの大企業。英語が飛び交うグローバルな現場ばかりです。アレックスの社員が3〜10名常駐しているので、孤独感もありませんよ!

<期間>
2〜3年を目安に常駐し、その後は視野を広げる目的で、他のお客様先へ移るのが基本。
異動先は本人の希望を最優先。希望はマネージャーに事前相談できるので、必要な知識の勉強など準備期間を充分にとることができ、適切なタイミングでの異動が叶います。
また、このタイミングで、1ヶ月間の特別有休「フリーバカンス制度」を使ってリフレッシュできます!

【安心の研修】
★研修&資格取得
入社後9週間かけて、ビジネスマナーやPCスキルなどの基礎や、ITネットワークの基礎知識を身につけられる研修を実施。「CCNA」などのIT関連の資格講座もご用意しています!

★無料の英語研修も!
英会話やTOEIC(R)テスト対策、翻訳講座などでブランクを克服可能。
受講料は無料で、3週間を1タームとして全3ターム実施。少人数形式でじっくり学べます。

チーム/組織構成
20〜30代が中心で、アメリカ、韓国、中国、インド、スリランカ、ネパール、シンガポール、ベトナム、バングラデシュなど様々な国のメンバーが活躍中!

対象となる方

★未経験&第二新卒OK!★留学経験やバックパッカー経験を活かしたい方、大歓迎です!

■35歳までの方
(若年層の長期キャリア形成を図るため)

■英語スキルを仕事で活かしたい方
(現段階で、英語はビジネスレベルでなくても問題なし!)

※海外留学・渡航などの海外経験も必須ではありません!
※職種・業界経験不問です
※学歴不問

▼こんな経験が活かせます!
〇 海外の方との交流経験(翻訳・通訳など)
〇 海外生活経験(バックパッカーなど)

★英語のスキルを活かして経験を積み、数年後にはサービスマネージャーのポジションへキャリアチェンジも可能です!管理側のポジションへ進む道も、現場で英語スキルを伸ばす道も、あなたの希望に合わせて選択可能!キャリアに関してはお気軽にご相談下さい。

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

選考のポイント
「グローバルな環境に身を置いて成長したい」「海外経験を活かせる環境を探している」など、キッカケは人それぞれ。ここでは、経験や知識よりも「チャレンジしたい!」という想いを大切にしています。
勤務地
東京23区・横浜駅周辺を中心とした各プロジェクト先(リモートワークもあり)

※はじめの9週間は東京の溜池オフィスで研修を実施し、その後各プロジェクト先へ配属となります。
※案件の8割は東京23区内。その他横浜周辺、千葉、埼玉など首都圏。
※お客様先によっては、フルリモート勤務/部分リモート勤務となる場合もあります(大手外資系のお客様が多いので、近年増えています)。

【本人希望優先】
一人ひとりとこまめに面接を行って、「次はこういう知識が身につくプロジェクトに入りたい」などの希望をキャッチアップしています。

【溜池オフィス】
東京都港区赤坂2-9-2 WAY TOWERS7階
・東京メトロ銀座線/南北線「溜池山王駅」10番出口より徒歩1分
・東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩5分
・東京メトロ丸ノ内線「国会議事堂前駅」より徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00(実働8時間)
※プロジェクトによって変動あり

■平均残業時間
5時間以下(実質、残業はほとんどありませんよ!)
雇用形態

正社員

※試用期間6ヶ月(入社〜3ヶ月目までは月給18万円、4〜6ヶ月目は月給18万円+成果給)

給与
■月給20万円以上 + 成果給 + 資格手当

<成果給の平均取得額>
入社1年目 3万円〜4万円/月、2年目以降 6万円〜7万円/月

<資格手当の平均取得額>
入社1年目 3万円/月、2年目以降は個々の頑張り次第
※支給金額の上限はありません。月10万円以上を得ている先輩もいます!
(対象資格の詳細は「待遇・福利厚生欄」でご確認ください)

【成果給とは?】
評価のポイントは「仕事で利益を出したか」といった成果ではありません。仕事への取り組み方や自己研鑽の姿勢などが多角的に評価されます。日々前向きに仕事に向き合っている人にとっては当たり前にクリアできる項目が多く、決して難しいものではありません。

評価項目例:
「商標登録されている当社の経営理念(留学生を活かす)が正確に言える」
「出勤日数が9割以上」
「会社から支給される日経新聞をしっかり読んでいる」
など

■賞与
年2回(8月・2月)※半期決算時の業績に応じて支給します。

■昇給
随時

■入社時の想定年収
年収240万円
■社員の年収例
年収600万円/32歳・入社5年目

年収400万円/28歳・入社2年目

年収350万円/27歳・入社1年目

待遇・福利厚生
■社会保険完備
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■日経新聞手当(日経新聞を会社から支給)
■時短勤務制度
■在宅勤務・親子出勤
■異業種・異性交流会助成金
■社員総会(年3回)
■帰社week(月1回)
■OG・OB会(常駐先の大手外資系企業への転籍など、当社で経験を積んでステップアップしたOB・OGから話を聞ける場。直近ではオンライン開催で40名近く集まり、大盛況でした!)

<海外とつながれる!当社ならではの制度>
■フリーバカンス制度
入社1年以上の社員なら、プロジェクトの切り替え時期に1ヶ月間の有給休暇を取得し、海外へ渡航できます。オーロラやウユニ塩湖を見に行った社員もいます!(情勢の影響により、現在は海外渡航無しでも取得可能)

■海外研修制度
海外に3ヶ月間滞在し、語学学校・ITスクールへ通学後、現地企業のインターンに参加できます。もちろん給与も支給!現地の方と交流を持ちながらITや英語を学べます。(現在は海外の現地担当者による1ヶ月のオンライン研修を実施)

■バックパッカー制度
海外渡航目的で有給休暇を取得する際、1日3万円、上限3日間で最大9万円の助成金を支給。
<スキルアップを応援>
■資格手当(CCNA/月2万円など)
■資格取得支援制度(合格時に受験料返還)
■内定者研修
└希望者は内定時から研修開始可能。入社後の新入社員研修(必須)と合わせて最長9週間の研修を実施。

【入社後、習得できるITスキル・資格例】
・ITパスポート
・LPIC level1
・ITIL
・CCNA
・CCNP
・CCIE 
・ネットワークスペシャリスト
・情報セキュリティスペシャリスト
など

★スキルアップする毎に、より難易度の高い大規模プロジェクトに挑戦可能です!
休日・休暇
<年間休日>
120日以上

<休日・休暇>
■週休二日制
月8日以上(基本的に土日休みです)※シフトにより変動あり
■祝日休み
■年末年始休暇 
(5日間)
■GW休暇
■夏季休暇
(5日間)
■慶弔休暇 
■有給休暇 
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※男女ともに取得実績あり
■社会貢献活動休暇制度(ボランティアや社会貢献イベントの際に特別休暇)
■子育て地域支援活動休暇(学校行事や自治会活動への参加に有休を特別支給)
*海外研修制度について

シンガポール、スリランカ、イスラエルで、3ヶ月間の研修に参加できます。語学学校やITスクールに通ったり、現地企業でインターンを行ったり、直接異文化や雰囲気にふれることで成長を図ります。これまでに数十名の社員が制度を利用し、自己成長に役立てています!その間のお給料も支給するので、経済面の心配はいりませんよ!

〜参加した先輩たちの声〜
●今までふれてこなかった異文化に接することで、大きな刺激になった!
●少し衰えた英語力を取り戻すのに絶好の機会でした!
●海外で友達ができ、コミュニティが広がった! etc…

※新型コロナウイルスの影響により、現在延期中。随時社会情勢を考慮の上、再開予定です。

*働きながら海外渡航もできる!

語学・文化など、海外での経験値を蓄積しやすい環境づくりに注力する当社では、勤続1年ごとに選択できる「海外研修制度 or フリーバカンス制度」の他、「バックパッカー助成金」も新しく制度化。海外渡航目的での有給を1日消化するごとに3万円を支給する制度(上限3日間)で、導入後に早速フィリピンへ飛び立った先輩も!

〜先輩Oさんの例〜
▼外資系企業ヘルプデスク業務に配属
▼配属3年後フリーバカンス制度取得
▼海外(ベトナム、タイ、ラオス)
「制度を取得したのは、旅行が大好きで学生の頃からバックパッカー経験があったから。フリーバカンス制度は入社理由の一つでした」
▼帰国後、外資系金融会社PMO業務に配属

*雑誌にも掲載された今注目の企業です!

経済誌の「2019年注目企業」「人材育成企業」特集に掲載されました!他にも女性活躍、外国人活用、人材育成についてなど、雑誌やメディアからの取材を多数受けていますよ。
また、代表の大野は学生時代にアジア・中東を放浪するバックパッカーだったこともあり、「失敗を恐れずまずやってみる」という精神を大切にしています。新しいことにチャレンジしたい方、ぜひ一緒に働きましょう!

※詳しくは当社HPへ。
http://www.alexsol.co.jp/

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