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転職・求人DODA(デューダ)トップ > ヘルプ > 職務履歴書の書き方・アップロード/管理方法、転職ノウハウ > 職務経歴書アップロード時のエラーを解消する方法を教えてください。

よくいただくご質問

職務経歴書アップロード時のエラーを解消する方法を教えてください。

エラーメッセージごとに以下をご確認ください。

【アップロードエラー】
「ファイル情報を読み取れませんでした。ファイルが存在するか、アップロードするファイルが正しいか確認してください。」と表示される場合、下記をご確認ください。

・アップロードを行う職務経歴書を開いたままの状態でアップロードを始めると、上記のエラーメッセージが表示される場合があります。職務経歴書を閉じて、再度アップロードをしてください。
・アップロード可能な職務経歴書の拡張子は「.doc .docx .xls .xlsx .pdf .txt」です。それ以外のファイルの場合は、アップロード可能な拡張子に変更をしてください。
・Microsoft社製品ではないソフト(例:LibreOffice、OpenOffice等)で作成した「.doc .docx .xls .xlsx」の拡張子を持つファイルは、アップロードできない可能性があります。任意の変換ソフトで「.pdf」に変換するなどして、アップロードをしてください。

【10MB以上】
アップロード可能な職務経歴書のファイル容量(サイズ)は、10MB以下です。ファイル容量を10MB以下としてから、再度アップロードしてください。

【FTP転送エラー】
ご利用の時間帯やインターネット環境によっては、アップロード時に一部不具合が生じることがあります。しばらく時間をおいて、再度アップロードをお試しください。間隔をおいて何度か試してもうまくアップロードできない場合は、メールか郵送でDODAカスタマーセンターに職務経歴書をご提出ください。

◆メールでの提出方法
1.職務経歴書に、パスワードをかける
2.お名前(漢字・カナ)・生年月日・ご登録メールアドレス・電話番号・住所を書いたファイルに、パスワードをかける
3.職務経歴書と個人情報を記載したファイルを添付したメールを、DODAカスタマーセンター宛に送信する
4.職務経歴書と個人情報を記載したファイルのパスワードを記載したメールを、DODAカスタマーセンター宛に送信する
cs@doda.jp:DODAカスタマーセンター宛

※大切な個人情報のお取り扱いですので、職務経歴書と個人情報を記載したファイルには、必ずパスワードをかけてください。
※パスワードは、職務経歴書などを添付したメールではなく、必ず別途新規作成をしたメールでご連絡ください。
※メールを送信する際は送信先アドレス違い等、誤送信にはくれぐれもご注意ください。

◆郵送での提出
職務経歴書とは別の用紙にお名前(漢字・カナ)・生年月日・ご登録メールアドレス・電話番号・住所を書いて、下記宛先まで着払いにてお送りください。
〒980-0802 宮城県仙台市青葉区二日町12-30 日本生命仙台勾当台西ビル4F
DODAカスタマーセンター宛
「職務経歴書在中」と封筒にお書き添えください

※原本、または元データにつきましては、ご自身でお手元にお残しください。
※個人情報になりますので、お送りいただく際には住所等お間違えにならないようご注意ください。

【その他原因不明のエラー】

推奨環境外の環境でご利用の場合、不具合が発生することがあります。
また、推奨環境でご利用の場合は、PCの環境設定を変更することで不具合が解消される場合があります。
詳細につきましては、下記をご確認ください。

本ウェブサイトは、Internet Explorer11かGoogle Chromeでご覧になることを推奨します。

◆Internet Explorer
Internet Explorer のダウンロード

◆Goole Chrome
Google Chrome のダウンロード

その他のブラウザをご利用の場合は、Internet Explorer11かGoogle Chromeで再度入力をお試しください。

また、Internet Explorer11かGoogle Chromeをご利用の場合は、お使いのPC環境設定を変更することで不具合が解消される場合があります。キャッシュ(インターネット一時ファイル)やCookie、履歴の削除をお試しください。

◆Internet Explorer 11
インターネット一時ファイルを削除する方法
Cookie の削除と管理を行う
閲覧履歴の表示および削除

◆Goole Chrome
キャッシュや履歴などのブラウザデータを削除する

職務経歴書のアップロード方法を教えてください。
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