株式会社ドン・キホーテ 神奈川支社 湘南ブロック 統括店長　樋口 友則さん

ドン・キホーテの最大の魅力は、現場に権限をゆだねる「権限委譲」の精神のもとで働けることです。小売業の一番重要であり一番楽しい部分である現場を、仕入れも価格も丸ごと全部、任せてもらえます。例えば、流行りの柔軟剤を300ケース（合計3600本！）も仕入れたり、入社1日目、初めての仕入れで300万円分も発注したり、銀座の一等地の店舗にカブトムシを大量に仕入れたり、トラック1台分のお菓子を仕入れたりする社員もいます。時には、張り切りすぎて失敗した例もありますが（笑）。私も張り切って仕入れた商品が一向に売れずに、約3時間で陳列を大幅に変更して何とか売り切ったことがあります。

ドン・キホーテが一番恐れているのは、売場プロデューサーが失敗を恐れるあまり挑戦しなくなり、現場がありきたりな商品しか販売しないこと。今やドン・キホーテの代名詞ともなっている、所狭しと商品を並べる圧縮陳列は、「意外なものが予想しないところにある」「掘り出し物を探し当てるようで楽しい」など、お客さまから好評です。そして、この圧縮陳列を実現するには、売れないリスクをとった上での挑戦が欠かせないのです。たとえ失敗しても、「成功させたい」という強い思いや、「何か仕掛けてやろう」と企てる、わくわくした気持ちは必ず次に活かせます。このような文化がドン・キホーテをドン・キホーテたらしめています。

最近、マスコミで取り上げられた“こすると消えるボールペン”。実は、私の店舗から日本全国に広めた商品です。1本あたり200円という低単価だったので利益は出にくいですが、「これは売れる！絶対に流行る！」と思ったので、店頭に“トレンド商品”として大きく展開。当時、全国のドン・キホーテで2500本しか売れていなかった商品ですが、店舗近隣にあった大学の学生や主婦の心を掴み、1店舗だけで1カ月に2000本販売しました。市場分析をして、販売戦略を考え、自ら実行できる環境はドン・キホーテならでは。他にも着ぐるみ、つけまつげ…。ドン・キホーテから日本の流行になった商品は数えきれません。「次の流行は私がつくる！」そんな心意気の社員が多いですね。