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転職者リアルレポート 実際に働いてみないと分からない意外な魅力やユニークな制度。そんな各社の「常識・非常識」を実在の先輩転職者が教えます。理想の会社探しにぜひご活用を!
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今回の常識・非常識
クルマ好きも、そうじゃない人も。未経験からでも着実に成果を出せる環境があります。
私がお話しします。

株式会社ガリバーインターナショナル ガリバーOUTLET 蘇我店 田中 隆祥(たなか たかあき)さん

大学中退後、飲食店やガソリンスタンドなどでアルバイトとして働く。正社員の道を模索する中で、ガソリンスタンドで働いた経験からクルマに関わる仕事に親和性を感じ、株式会社ガリバーインターナショナルに応募する。2015年10月に入社し、「ガリバーOUTLET 蘇我店」に配属。営業として、中古車の買い取りや販売を手掛けている。プライベートでは、友人たちとのドライブや旅行、スノーボードを楽しんでいる。

アルバイトから正社員へ。研修で営業の基本を学ぶ

私は、正社員での就労も営業も未経験で入社しました。同期入社の仲間は約50名。クルマの知識を持っている人もいれば、あまり知識のない人もいます。2週間にわたる入社時研修では、知識や経験の有無に関わらず、事業の仕組みや店舗運営・営業の仕方など、基本的な知識を学ぶことができました。配属先は、各店舗の人員状況と本人の経験、希望などを考慮して決定します。私の場合は、未経験からのスタートでもなじみやすいようにと配慮してもらい、同世代の社員が多い今の店舗に配属となりました。
原場では、開店準備やクルマの清掃などを手伝いながら、店長や先輩社員の商談に同席。営業トークを見聞きしながら、具体的なイメージをつかんでいきました。お店の営業が終わった後も店長が勉強会を開催してくれるなど、丁寧にフォローしてもらえるので着実に仕事を覚えることができています。そんな環境ですから、営業やクルマを扱った経験がない方でも、十分なじむことができると思います。

成果を導く独自のビジネスインフラ

会社としての販売ノウハウがしっかりしていて、店舗に直接ご来店いただくお客さまのほかに、ホームページなどからお問い合わせをいただいたお客さまを担当させてもらえるなど、安定的に新規商談を入れることができます。また、有効な情報やツールを本社の企画部門が用意してくれているので、提案もスムーズです。中でも特徴的なのは、当社独自の販売システム「ドルフィネット」です。このシステムには、当社が全国の店舗で所有するすべての車両の情報が登録されており、外装や内装、仕様といった基本情報だけではなく、事故歴や細かいキズに至るまで詳細な情報を写真とテキストで確認できます。そのため、たとえお客さまのご要望に合ったクルマが勤務している店舗になかったとしても、店頭のパソコンから「ドルフィネット」を使い全国の在庫情報から検索して、ご提案することができるのです。
このように当社の営業職は、営業経験の有無や社歴にかかわらず本人の努力次第で成果を出せる仕事だと思います。そのため、新卒入社の社員が月間50台以上を販売し、営業成績の上位に躍り出ることもあります。

努力が明確な成果につながり、評価につながる

この仕事のやりがいは、頑張れば頑張るほど数字として成果が出ること。「CSマイスター」や「プロバッチ」、「バイヤーズバッチ」など、お客さまから高い評価を頂いている社員や営業実績が一定基準を満たした社員を表彰する制度が充実しており、成果に応じてインセンティブも支給されるのでモチベーションが上がります。また、店舗の仲間と一緒に一つの目標を追いかけているので、お互いに声を掛け合いながらチームプレーで成果をつくっていく面白さもあります。上下関係の垣根はないので、私は先輩に遠慮することなく積極的に仕事を取りにいくようにしています。
仕組みはできているので、あとはお客さまと信頼関係を築ける会話力や提案力を磨いていくだけ。まだ自分の至らなさを感じる場面が多いのですが、クルマの話を通じてお客さまの趣味や知識に触れるのは楽しいですし、1件でも多く商談を重ねて早く一人前になりたいですね。

COMPANY DATA

株式会社ガリバーインターナショナル【東証一部上場】

■ 設立

1994年10月

■ 本社所在地

〒100-6425 東京都千代田区丸の内2-7-3 東京ビルディング25階

■ 事業内容

◎自動車の買取事業
◎自動車の販売事業
◎その他自動車流通に関わる事業

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