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社長の哲学/株式会社東京個別指導学院 的場 一成社長の哲学/株式会社東京個別指導学院 的場 一成

まとば・かずなり。1972年生まれ。早稲田大学第一文学部卒業後、株式会社ベネッセコーポレーション(現・株式会社ベネッセホールディングス)に入社。教育教材の編集、「進研ゼミ」の企画・編集など、教育事業でキャリアを積む。2007年に執行役員に就任し、デジタル事業開発本部長、教育事業本部副本部長として活躍。2010年にグループ会社の株式会社東京個別指導学院の社外取締役として経営に参画。2012年には同社代表取締役に就任する。

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おすすめの本

『コトラーのマーケティング・マネージメント ミレニアム版』(Philip Kotler)

1968年の初版から長きにわたって支持される、マーケティングのバイブルです。教材の編集に携わっていた20代で手に取り、マーケティングに重要なのはプロモーションではなく、サービスそのものが世の中にとって価値あるものでなければならないと学びました。一見当たり前のことに聞こえるのですが、その理由を理論的に説明しており、事業開発の目線を磨くのに役立ちました。

時代の変化を見つめ、経営理念を再整理

東京個別指導学院は、今や一般的となった個別指導教育のパイオニアであり、30年近い歴史を持つ企業です。しかし、私が社外取締役に着任した2010年頃、当社は変化の波にさらされ、業績不振に喘いでいました。景気後退に加えて安価な競合サービスが次々と登場し、その変化に対応しきれないまま生徒獲得に苦戦。教室長は自信を失い、講師のモチベーションも下がって、生徒さんも元気がないという負のスパイラルに陥ってしまったのです。では単純に価格を下げればよいかというと、そうではありません。それでは競合と差別化が図れなくなるばかりか社員の待遇も悪化してしまいます。そもそも東京個別指導学院は、生徒さん1人に対して1人の講師がつく手厚い指導と、確かな教育メソッドを持った会社です。高品質なサービスを求めている方は絶対にいるはずで、その方々に当社のメッセージがちゃんと届けば、きっとうまくいくと考えました。そこでまず、現経営陣で企業理念の再整理に着手。当社には、「やればできるという自信」「チャレンジする喜び」「夢を持つ事の大切さ」という3つの経営理念があります。これは、創業社長がその人生観と教育経験から生み出した素晴らしい概念です。これを昇華させ、「この教育理念を世界に広め、一人ひとりの大切な人生を輝かせる事に全力を尽くす」と、理念を何につなげていくかを明文化しました。

教育理念をベースに「全員経営」で躍進

これらの取り組みによって社員は自信を取り戻し、生徒さんの新規加入数も大幅に増加。業績も回復し、今では教室にも活気があふれています。私たちのサービスは、教室という現場でつくられます。教室長が企業理念を理解し、いかに理念を実践できる講師を育てるかに懸かっているのです。私は社員に話す時、よく「全員経営」という言葉を使います。会社経営に関する理解を高め、教育理念を実践してもらうために、当社では年に数回全社員を集めて業績や経営方針の発表を行っています。全国に200以上の教室がありますが、私自身も年に1回は必ず全教室に足を運びます。エリアを統括するユニット長とは毎月接点がありますし、経営者と社員の距離はかなり近いと思います。 現在日本は、人口減少や少子化が叫ばれていますが、実は東京・大阪においては子どもの数は増えています。人口減少の一方で、都市集中が進んでいるのです。当社は関東・関西圏を中心に展開しており、その中でブランド力を有していることはかなりの優位性になります。さらに、教育業界最大の企業集団であるベネッセグループの資金力とノウハウを活用できれば、今後の事業拡大もそう難しくはないと考えています。教育を通じて日本の若者たちを育成し、その能力を日本で、そして世界で発揮してもらう。その結果人々の人生を輝かせることができたなら、とてもうれしいですね。

的場氏が考えるいい転職とは?

企業理念には、会社として実現していきたいこと、守りたいことなどが込められています。企業は理念を実現するための仲間を探しているわけですから、そこに個人として共感できるかどうかがまず大切だと思います。その上で、自分自身の夢や目標を明確にすること。教育でもそうなのですが、目的意識を持つ人財はとても強いのです。今はまだ曖昧だとしても、夢や目標を見つけたいという強い思いを持って、努力できるような方と一緒に働きたいですね。

COMPANY DATA

株式会社東京個別指導学院(東証一部上場)

■ 設立 1985年8月3日
■ 本社所在地 〒104-0051 東京都中央区佃1-11-8 ピアウエストスクエア2階
■ 事業内容 個別指導教育を中心とした教育事業
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